ВТБ

Новая версия Интернет-банка ВТБ совершенно не настроена, система просто не работает. От сотрудников ожидаем ответа по 5 рабочих дней, и в итоге проблема все равно не решена. Сегодня вообще постоянные ошибки на сервисе в течение всего дня, невозможно своим сотрудникам перевести ЗП.

Новая версия Интернет-банка ВТБ опять не работает весь день, провести платежи невозможно. Техподдержка ничем помочь не может, ответ один: ждите. По милости ВТБ работники остались на праздники без зарплаты. И на фига такой банк нужен?

Клиент-банк в новой версии - это чудовище. Оставьте старую версию!!!!!!!! Единственное, что радует, это спустя продолжительное время и после поглощения банком ВТБ банка Возрождение, в первом чуток развернулись полулицом к клиентам и выделили персональных менеджеров хотя бы на валютный контроль. До этого была вообще жесть, любые вопросы только через колл-центр, а там сидят пешки, которые не владеют ни одним вопросом, и постоянно куда-то переадресовывают. Но без них никуда, а как же! И каждому новому переадресанту необходимо выложить суть вопроса от начала и до конца, в итоге на том конце провода понимают что ничего не понимают и опять тебя куда-то переадресовывают. И все снова по-новой весь цикл. Причем все это происходит после как минимум пятнадцатиминутного ожидания. Оптимизация/цифровизация е-мое....