как понять реал. и возврат товара у яндекс комиссионера?*
Добрый день. как понять реал. и возврат товара у яндекс комиссионера?
Ответ яндекс поддержки : "Вкладка "Доставленные товары" показывает информацию по всем товарам, которые были доставлены покупателю. То есть те заказы, которые приняли статус "Доставлен". Такие заказы могли быть возвращены."
Верно ли я понимаю , что е, к примеру, я нашел номер заказа , к примеру 39459266559, на листе 3 "Доставленные товары" и на листе 5 "Возвращенные товары", то мне получается вывод: что заказ 39459266559 нужно отнести к возвратам ? (вернувшимся товарам?*_
Эксперт:
Рубрика:
Маркетплейсы
Эта и еще 10 879 консультаций от экспертов на различные темы доступны по подписке
Подключите сервис Клерк.Консультации и получите решение всех ваших рабочих задач от лучших экспертов-практиков страны:
пример структуры их отчета :
Сообщение:
Добрый день. Прошу пояснить по отчету комиссионера (прикрепил файл Excel, который я считаю отчетом комиссионера), что считать реализацией и возвратами?
1) Товары, переданные в доставку
2) Товары, доставленные покупателям
3) Невыкупленные товары (покупатели отказались от покупки)
4) Возвращённые товары (покупатели вернули их после покупки
Ответ яндекс Поддержки : Верно. Заказ 39459266499 был доставлен 27 декабря, но покупатель решил оформить возврат 2 января. В данном случае заказ 39459266499 является возвратом
Добрый день.
Файл Excel, к сожалению, видимо, не прикрепился.
Если заказ указан во вкладке "Товары, доставленные покупателям", то значит товары в заказе считаются проданными, перешло право собственности. Но покупатели имеют право вернуть даже тот товар, который они уже получили и оплатили (то есть после того, как реализация произошла). Поэтому этот же заказ может быть указан и во вкладке " Возвращенные товары ". Возврат может произойти как в одном и том же месяце, так и в следующем.