Применение подарочных сертификатов!(интернет магазин)
Добрый день!
Есть проблема, у нас сайт(spsm-shop.com) нет понимания правильности применения подарочных сертификатов(далее сертификат) с точки зрения законодательства и применения к формированию чеков, исходя из зачетов аванса, возвратов, замена размеров. Т.е. нужно понимание регламентируется как-то на законодательном уровне работа и продажа через подарочные сертификаты, есть ли замечания по применению от налоговых органов?
Как пример, несколько кейсов, как правильно формировать в данном случае чеки:
Клиент применил сертификат на 5000, купил товар, какова последовательность закрытия чека
Клиент применил сертификат к товару, позже решил вернуть товар как в этом случае формируется чек(этапы)
Клиент применил сертификат, товар стоит 6 000, сертификат на 5000, оплачивает фактически 1000, как в этом случае формируется чек
При возврате в этом случае(пункт 2), клиент решил вернуть товар, как необходимо поступить, вернуть 6000 или 1000 и сертификат
Если первый купил сертификат, подарил его второму, второй не захотел его применять и покупать товар, может ли второй вернуть деньги за номинал сертификата( сертификат на 5000 вернуть 5000р)
или потратить не всю сумму сертификата в 5000, а к примеру 2000, а 3000 вернуть
Эксперт:
Эта и еще 7 144 консультации от экспертов на различные темы доступны по подписке
Подключите сервис Клерк.Консультации и получите решение всех ваших рабочих задач от лучших экспертов-практиков страны:
Добрый день ! В случае подарочного сертификата, для удовлетворения всех норм закона, потребуется распечатать два чека:
Первый при продаже подарочного сертификата клиенту. Чек формируется для подтверждения внесения предоплаты. Например, Вы продали сертификат номиналом 5000 рублей, и в таком случае Вам нужно сформировать чек с реквизитом «Предоплата» на сумму проданного сертификата. В итоге клиент получит чек без указания конкретной продукции, на которую бы распространялись права потребителей. Он будет лишь подтверждением внесения определенной суммы денег в счет будущих покупок товаров в этом магазине.
Затем при оплате товара подарочным сертификатом, так же формируется чек. В чеке прописывается полный перечень товаров, а реквизит вида расчета указывается «Предоплата».
Второй документ может пробиваться и на большую сумму, чем та, что указана в подарочном сертификате. В таком случае схема такого чека будет выглядеть так:
чек формируется на полный расчет, например 6000 рублей, в реквизите "предоплата" будет указана сумма 5000 рублей ( номинал сертификата ) и остаток 1000 внесенный наличными, например.
При возврате денег за товар оформите чек ККТ с признаком «возврат прихода» и выдайте его покупателю (письмо Минфина от 04.07.2017 № 03-01-15/42312, 03-01-15/42315). Если покупатель возвращает только часть из приобретенных товаров, то в этом случае пробейте чек с признаком «возврат прихода» только на те позиции, которые покупатель возвращает. День покупки не имеет значения.
Так же вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты.
Добрый день!
Спасибо за ответы выше
Сформировал четкие вопросы, которые нужно проработать:
1. Как формировать чеки с сертификатом при его покупке?
2. Как формировать чеки при применении сертификата в заказе?
3. Как формировать чеки, если к заказу был применен сертификат и необходимо сделать возврат товара или замену без возврата средств?
4. Как формировать чек при повторном применении сертификата, который был уже применен, потом его вернули клиенту?
5. Возможно ли возврат по сертификату деньгами сделать не тому кто его покупал, а тому кто применил в заказе?
к 5 пункту, на основании какого закона или постановления это можно сделать