Возврат/замена товара(честный знак)
Добрый день!
Просьба подсказать как проходит процедура формирования чека при возврате или замены товара, который маркируется в системе честный знак. При замене размера для клиента с честным знаком нам приходится сначала возвращать денежные средства, затем клиент должен заново оформить заказ с новым размером, это не удобно. Нужно рассмотреть вариант с чеком «встречное предоставление» в данном случае возврат самих денежных средств не должен происходить, а клиенту только приходят чеки.
Формирование чека при возврате клиентом маркированного товара, перечисление дс
Формирование чека при возврате клиентом маркированного товара с заменой размера, но дс не перечисляем, встречное предоставление
Эксперт:
Эта и еще 7 256 консультаций от экспертов на различные темы доступны по подписке
Подключите сервис Клерк.Консультации и получите решение всех ваших рабочих задач от лучших экспертов-практиков страны:
Добрый день.
Поскольку у вас происходит возврат маркированного товара и передача нового товара, то это должно отражаться в системе Честного знака. Если у вас вывод и возврат товара производится средствами ККТ, то должны быть чеки на возврат товара и денег по нему. А потом уже продажа нового товара.
Чеки с тегом "встречное представление" оформляются при договоре мены.
В вашем случае вообще нет встречного представления.