В УФНС по Ивановской области в мае поступило 25 обращений граждан

УФНС России в Ивановской области в мае 2010 года зарегистрировано 25 обращений граждан, в том числе четыре обращения поступило из ФНС России, два – из Правительства Ивановской области, одно – из Региональной общественной приемной Председателя Партии "Единая Россия" В.В. Путина в Ивановской области, одно - из Прокуратуры Ивановской области, одно – из ГУ Управления Пенсионного фонда РФ в городах Иванове, Кохме и Ивановском районе.

Граждане продолжают использовать новую форму реализации своего права на обращение в государственные органы - электронное обращение посредством Интернет-сайтов ФНС России, УФНС России по Ивановской области, где с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» реализована отправка Интернет-обращений как непосредственно в Управление, так и в подведомственные инспекции.

После регистрации таких обращений заявителю на его электронный адрес поступает уведомление о регистрации обращения, в котором указываются регистрационный номер и справочные телефоны, по которым можно узнать о ходе рассмотрения обращения.

В апреле поступило 4 Интернет-обращения с Интернет-сайтов ФНС России, УФНС России по Ивановской области, где затронуты вопросы порядка предоставления социального налогового вычета, начисления и уплаты имущественных налогов, трудоустройства.

Интернет-обращения рассматриваются в соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 №59-фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В мае 2010 года поступило 6 жалоб с просьбами снизить размер налоговых санкций с учетом материального положения и иных смягчающих обстоятельств; отменить решение налогового органа в части начисления налоговых санкций; а также оспаривание отказа налогового органа в государственной регистрации вновь созданного юридического лица.

В мае т.г. рассмотрены и вынесены решения по 9 жалобам индивидуальных предпринимателей и физических лиц, из них 3 жалобы оставлены без удовлетворения, 4 – удовлетворены частично, 2 - удовлетворены полностью.

Продолжают поступать сигналы от граждан о физических лицах, занимающихся незаконной предпринимательской деятельностью без государственной регистрации и уклоняющихся от уплаты налогов, в частности, при сдаче жилья в наем.

Основными вопросами обращений заявителей в мае являлись: предоставление имущественного и социального налоговых вычетов; порядок исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц и земельного налога; разъяснения о порядке представления отсрочки (рассрочки) по уплате налогов; просьбы о выдаче справки об отсутствии задолженности; вопросы начисления пени.

Обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.


В мае 2010 года на телефон справочной службы Управления поступило 19 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 2;
- адрес и телефоны отделов УФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г. Иваново, МИФНС России по Ивановской области - 6;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица - 4;
- получение информации об исполнителе запроса, направленного в адрес УФНС России по Ивановской области - 1;
- порядок регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц - 4;
- порядок начисления и уплаты налога на имущество юридических лиц - 1;
- порядок предоставления льгот по транспортному налогу - 1.

В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в мае 2010 года поступило 464 телефонных звонка. Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;

- порядок сдачи отчетности по ТКС;

- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;

- порядок проведения сверок о расчетах с бюджетом;

- порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного налога и предоставления льгот по указанным налогам;

- порядок перерасчета транспортного налога за прошедший период в случае снятия с учета транспортных средств, сроки представления декларации, ставки по данному налогу;

- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;

- сведения о доходах физических лиц;

- регистрация иностранных граждан;

- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;

- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;

- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;

- порядок снятия с учета ИП;

- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД;

- порядок заполнения деклараций по налогу на прибыль и НДС.


В соответствии с приказом Управления от 23.01.2009 №02-80/034, протоколом коллегии Управления от 17.02.2010 № 1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в мае 2010г.

В течение месяца в инспекции поступило 60 письменных обращений граждан. Граждан традиционно волнуют вопросы, связанные с начислением налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, разъяснением порядка предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов, выдачи справок об отсутствии задолженности по налогам, справки о периоде деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.

Поступают также заявления о выдаче копий бухгалтерской и налоговой отчетности из архива инспекции с целью оформления пенсий и кредитов.

На личный прием к руководству управления и инспекций обратился 61 человек по вопросам: начисления налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов и предоставлением льгот по их уплате, порядка заполнения форм налоговой отчетности, трудоустройства.

Отдел обеспечения