В течение первого полугодия 2013 года УФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее - Управление) и его территориальными органами зарегистрировано 17645 обращений граждан. Непосредственно в Управление за шесть месяцев поступило 488 обращений, что на 8% больше чем в аналогичный период 2012 года. Как и в прошлом году, граждане активно использовали возможность направления корреспонденции в налоговый орган через Интернет, так на официальный сайт налоговых органов Архангельской области в первой половине года поступило 1776 обращений, из них 276 в Управление, это на 17% больше чем в 1 полугодии 2012 года. Так же в Управление поступило 20 обращений в дополнение к ранее зарегистрированным.
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законом сроки. Рассмотрение обращений в налоговых органах Архангельской области ведется в соответствии с законодательством. В адрес всех заявителей направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронную почту. По поручению ФНС России рассмотрено и исполнено 54 обращения.
Сравнительный анализ обращений и запросов граждан и организаций, поступивших в Управление, показал, что наибольшую долю составляют обращения по вопросам:
- налога на доходы физических лиц – 29%;
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 27%;
- организации работы с налогоплательщиками – 18%;
- транспортного налога – 13%;
- налога на имущество – 10%;
- задолженности по налогам и сборам – 10%;
- регистрации‚ перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности – 6%;
- налогообложения малого бизнеса – 6%;
- получения и отказа от ИНН – 6%;
- уклонения от налогообложения – 4%;
- земельного налога – 3%;
- зачета и возврата излишне уплаченных и излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 3%;
- налоговых преференций – 3%.
Руководством еженедельно ведется прием граждан по личным вопросам. График приема размещен на стенде первого этажа зданий налоговых органов и в сети Интернет. За прошедший период руководством Управления принято 8 человек и 8 граждан обратились в приемную Президента РФ. Территориальными органами Управления принято 60 граждан. Вся информация принята к сведению, заявления рассмотрены в установленные законом сроки.
Начать дискуссию