В УФНС по Московской области подвели итоги рассмотрения обращений граждан

В 2013 году количество обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы Московской области, составило 186 тысяч. При этом в УФНС России по Московской области поступило 20 677 обращений, из них 16 845 обращений (82%) - по сети Интернет.

Анализ тематики писем граждан, поступивших за отчетный период, показывает, что основной объем обращений (54,4%) затрагивал вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты имущественных налогов физическими лицами.

Весомую долю (12,4%) составили обращения граждан о порядке предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов по НДФЛ при декларировании доходов.

Немало обращений поступило по вопросам урегулирования задолженности по налогам (11,8%), регистрации и учета налогоплательщиков (10%), организации работы с налогоплательщиками в территориальных налоговых инспекциях региона (3,1%).

В 2013 году на личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратилось 72 гражданина. Все они получили подробные разъяснения по интересующим вопросам.

Обращаем внимание, что значительный объем информации налогоплательщики могут получить самостоятельно с помощью специально разработанных и успешно функционирующих интерактивных сервисов ФНС России. Направить обращение в налоговый орган можно посредством интернет – сервиса «Обратиться в ФНС России», узнать о прохождении обращения – с помощью сервиса «Узнать о жалобе», получить информацию о налогооблагаемых объектах имущества, о суммах начисленных и уплаченных налогов, распечатать уведомления и квитанции на уплату налогов возможно с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».