Общее количество обращений граждан, поступивших в налоговые органы Московской области в 2014 году, составило порядка 209 тысяч документов. Через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило порядка 93 тысяч обращений или 44% от их общего количества.
При этом непосредственно в УФНС России по Московской области поступило 14535 обращений граждан, что на 30% меньше количества обращений, поступивших в 2013 году, из них 87% поступило по сети Интернет, что свидетельствует об активном использовании гражданами возможностей официального сайта ФНС России, в том числе сервиса «Обратиться в ФНС России».
Одним из факторов снижения роста поступления обращений в прошедшем году стала активная работа налоговиков по разъяснению изменений налогового законодательства и наиболее часто встречающихся в обращениях вопросов о порядке уплаты имущественных налогов и предоставления налоговых льгот.
Анализ поступивших обращений показал, что их основной объем по-прежнему связан с порядком исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов (82%).
Также граждан интересуют вопросы налогообложения полученных доходов и предоставления имущественного налогового вычета. Актуальными остаются вопросы урегулирования задолженности по налогам, регистрации и учета налогоплательщиков, а также предоставления налоговых льгот.
В приемную УФНС России по Московской области за истекший период 2014 года лично обратились 59 граждан. Все они получили разъяснения руководства Управления.
Начать дискуссию