Управление персоналом

Опыт решения необычных проблем в работе помощника руководителя

Какие только задания не сваливаются на секретарей! Порой ты начинаешь выполнять обязанности, которые никак уже не относятся к твоей работе. Но как отказать? Становишься «правой рукой» босса, помогая ему не только в офисе, но и в личной жизни.

Какие только задания не сваливаются на секретарей! Порой ты начинаешь выполнять обязанности, которые никак уже не относятся к твоей работе. Но как отказать? Становишься «правой рукой» босса, помогая ему не только в офисе, но и в личной жизни.

Разбираться в привычках и предпочтениях своего босса — это и есть работа помощников руководителей. Например, хорошо знать и понимать, что следует заказать на обед, какую снять гостиницу, даже какое место в самолете им забронировать!

Традиционно среди личных поручений шефа встречаются такие поручения, как приобретение билетов на всевозможные культурно-развлекательные мероприятия, организация поездок на отдых, ежегодная покупка и отправка подарков к Новому году. Но бывают ситуации, когда приходится на ходу импровизировать.

Глеб Дунаевский, директор по рекламе и развитию журнала «Русский репортер» медиахолдинга «Эксперт», вспоминает самые необычные случаи, которые случались с его друзьями.

Сергей, помощник руководителя

Когда меня брали на работу, озвученные условия мне вполне подходили. В общем-то, стандартные обязанности: ведение документации, планирование и контроль графика дел и т.д.

Через некоторое время начальница сообщила о радостном событии в ее жизни: она выходит замуж! Все замечательно, я искренне радовался за нее. Но никогда не думал, что буду иметь непосредственное отношение к ее свадьбе!

Сначала все было достаточно мило: «Сереж, посмотри, пожалуйста, в Интернете расценки на аренду ресторанов». Конечно, легко! «Сергей, съезди за открытками!», «Забери мое платье из ателье».

Порадовало, что я даже жениху успел помочь — записывал его к стоматологу на отбеливание эмали.
И вот ключевой момент! День свадьбы. Все как у всех: нервы, суета, невесту не успевают собрать. Я, естественно, тоже там — созваниваюсь с фотографами, водителями, женихом.

Приезжаем в ЗАГС, опаздываем, в суете все теряются. Гости еще у входа. Свидетельница, я со своей начальницей и ее будущим мужем уже перед входом в регистрационный зал. Свидетель со стороны жениха опаздывает… И тут нас объявляют!.. Пора! Как вы уже догадываетесь, мне ничего не оставалось, как выполнить роль свидетеля на свадьбе своей начальницы!

Глеб: Сергей уже давно не работает в той компании и открыл свою фирму, но с его бывшей руководительницей и ее мужем они стали хорошими друзьями. Встречаясь, они часто со смехом вспоминают тот день.

Мария, помощник руководителя

Однажды мой босс попросил меня пройти медосмотр. На первый взгляд, ничего странного в его просьбе не было, во многих компаниях следят за здоровьем сотрудников. Но когда он с улыбкой протянул мне бланк медосмотра со СВОЕЙ фамилией… Я растерялась… Увидев в моих глазах немой вопрос, он пояснил, что надо СОБРАТЬ подписи указанных в бланке врачей. Именно собрать, поскольку у него самого совсем не было времени ходить к ним.

Передо мной стояла задача, как я — двадцатилетняя, миниатюрная девушка — могу сойти за высокого плечистого мужчину ближе к пятидесяти, про каких еще говорят, что у него косая сажень в плечах?!.. Задача, казалось бы, невыполнимая, времени мало, подписи надо было собрать до конца рабочего дня. Отмечу, что коллектив у нас женский, единственный мужчина — директор, и вариант, чтобы попросить кого-нибудь из мужчин выдать себя за Ивана Ивановича, не подходил.

Но нет безвыходных ситуаций! Получив согласие у главного бухгалтера, пошла на маленькую хитрость: договорилась с одной частной клиникой, что за N-ую сумму мой руководитель пройдет этот медосмотр за 30 минут у себя же в кабинете — благо, никаких обследований с дополнительным сложным оборудованием не требовалось.

Глеб: Вот такая история произошла с моей знакомой в начале ее карьеры.

Оксана, секретарь

Мой начальник — весьма своеобразный человек. К своему делу он всегда относится очень творчески. Так, у нас заведено, что летом в разгар рабочего дня он может легко сорваться с места и поехать в какое-нибудь отдаленное место — на природу: отдохнуть от городской суеты, порыбачить… С собой он берет пиво, удочки, шашлыки, меня и своего ближайшего помощника. Но не подумайте плохо. Цели у нас весьма благоразумные.

Дело в том, что в такой обстановке, как он говорит, «легче думается». Он размышляет вслух, а я записываю его идеи, Он боится что-то упустить, вдруг ценная мысль пронесется. Мне тоже это полезно: интересно наблюдать и учиться у этого человека, как в его уме возникают идеи.

Глеб: Оксана научилась очень многому за время таких выездов на природу со своим директором. Она продолжает работать в этой процветающей компании, но уже в должности руководителя креативного отдела.

Начать дискуссию