Постоянная болтовня коллег, слишком громкие рингтоны чужого мобильника, навязчивый серфинг в социальных сетях и бесконечная суета в корпоративном мессенджере - все эти факторы чаще всего отвлекают работников от сосредоточения на своих профессиональных обязанностях.
Помехи для продуктивной работы
Согласно опросу, проведенному службой исследования HeadHunter, большинство сотрудников российских компаний страдают от болтливости собственных коллег. 39% опрошенных не выносят праздных разговоров в своем рабочем пространстве, так как они мешают сосредоточиться на выполнении поставленных задач. Сотрудники, которые долго общаются по телефону, тоже не вызывают положительных эмоций, так как это затрудняет концентрацию на текущих делах их соседей по офису.
Любители разразиться неожиданным громким смехом вызывают неприязнь почти у четверти своих коллег.
К числу серьезных отвлекающих факторов относятся бесконечные звонки и слишком громкие рингтоны, доносящиеся с мобильных телефонов коллег; любители разразиться неожиданным громким смехом вызывают неприязнь почти у четверти респондентов.
Размышления на личные темы и свободный доступ в Интернет способны снизить продуктивность у 20% опрошенных. Кроме того, отнюдь не способствует сосредоточенности на рабочих вопросах постоянная активность онлайн-мессенджера, непрекращающиеся просьбы со стороны руководства и постоянные совещания. И только счастливые 14% признались, что на работе их ничто не отвлекает.
Отвлечение или переключение
Человек не робот, и для эффективной работы ему необходимо время от времени переключать свое внимание, делать небольшие перерывы.
Человек не робот, и для эффективной работы ему необходимо время от времени переключать свое внимание, делать небольшие перерывы. Особенно необходимо это бывает при выполнении рутинных заданий или во время интенсивной интеллектуальной деятельности. Во время коротких и регулярных перерывов происходит восстановление нервной системы. Немного передохнув, проще снова взяться за работу и не испытывать при этом затяжного утомления.
Но все это эффективно только в том случае, если перерывы являются запланированными и во время них можно действительно отдохнуть, а не открывать «второй фронт». Нет ничего плохого в том, чтоб немного посерфить в новостной ленте, «лайкнуть» отпускные фото знакомого или перекинуться парой-тройкой сообщений с другом. Подобные запланированные пятиминутки все же необходимы, при условии что сотрудник не превысит лимит времени и сможет снова вернуться к работе. В этом случае речь идет о переключении внимания.
Однако если работа постоянно прерывается незапланированными отвлекающими факторами, то подобные ситуации вызывают только раздражение и снижение продуктивности.
Внутренние причины
Некоторые факторы, мешающие эффективной работе, целиком и полностью зависят от самого сотрудника. Порой бывает сложно вычислить хронофага, так как нередко он неразрывно связан с рабочим процессом. Многие сотрудники жалуются на то, что проверка электронной почты съедает значительную часть полезного времени. В этом случае лучше проверять E-mail в определенное время, например в начале рабочего дня и после обеденного перерыва. Если вы постоянно должны быть на связи, то просмотр почты раз в час вполне способен обеспечить вашу включенность в переписку.
Социальные сети также являются достаточно прожорливым хронофагом, особенно в случаях спонтанной проверки новостных лент по нескольку раз в течение дня. Заглянуть 1-2 раза на свою любимую страничку — это не преступление, особенно если это совместить с обеденным перерывом. Но держать ее постоянно включенной и лихорадочно проверять обновления — такие действия способны нанести прямой ущерб работоспособности.
Мгновенные коммуникаторы типа «аськи» — тоже не самые полезные помощники. Если использование этих программ не относится напрямую к работе, то лучше их вообще отключить.
Как нейтрализовать помехи?
Каждый человек по-разному реагирует на интенсивную рабочую нагрузку: кому-то необходима тишина и полная сосредоточенность, а кто-то может генерировать творческие идеи под динамичную музыку, вовлекая в обсуждение окружающих. И хотя большая часть опрошенных видит выход из подобных ситуаций в отдельных кабинетах, вынужденное соседство с отвлекающими коллегами ставит перед необходимостью выполнения несложных рекомендаций.
Постоянная активность корпоративного мессенджера зачастую не столько способствует решению производственных задач, сколько отвлекает от текущей деятельности.
- Если в офисном пространстве завелся слишком разговорчивый коллега, то попробуйте напрямую сказать ему о том, что он мешает вам сосредоточиться. Нередко этого бывает достаточно, чтобы болтливый сотрудник меньше вовлекал в свои беседы сослуживцев.
- В случае невозможности сказать напрямую о том, что пустые разговоры мешают вам сосредоточиться, постарайтесь не принимать в них участия. Чем меньше сотрудников будет обращать внимание на болтуна, тем выше вероятность того, что он прекратит бездельничать и вернется к своим обязанностям. Но если ситуация вышла из-под контроля и общительность человека перешла все границы дозволенного, то спасаться придется самостоятельно. Если это не запрещено правилами, попробуйте работать в наушниках, слушая фоном тихую и приятную лично вам музыку. Такой нехитрый прием создаст впечатление изолированности от окружающей суеты, а заодно отучит коллег постоянно донимать вас вопросами — вы же в наушниках и имеете право «не слышать».
- Негласный офисный этикет предписывает отключать рингтоны мобильных телефонов и ставить их в режим виброзвонков. Если вы не разделяете горячей любви коллеги к шансону или звукам животного мира Африки, то скажите ему об этом прямо. В некоторых случаях лучше высказать свои претензии, чем молча терпеть дискомфорт. Но и сами при этом не забудьте поставить телефон в беззвучный режим.
- Постоянная активность корпоративного мессенджера зачастую не столько способствует решению производственных задач, сколько отвлекает от текущей деятельности. Если ваше присутствие в коммуникаторе необходимо, то воспользуйтесь статусами «занят» или «не беспокоить». В этом случае вы имеете полное право не обращать внимания на постоянное мигание значка. При этом все же не стоит все-таки игнорировать обращения непосредственного руководства.
- Посторонние запахи — тоже одна из причин, вызывающих раздражение многих сотрудников. Если ваш коллега предпочитает питаться на рабочем месте и постоянно приносит из дома остро пахнущие деликатесы, то есть два выхода. Вы можете вместе с остальными попробовать организовать в офисе специальное место для приема пищи. Если помещение позволяет, то отделите это пространство перегородкой или разместите в другой комнате. Но если каждый сотрудник вынужден есть за своим столом, то единственным решением может стать частое проветривание помещения.
Сказать или промолчать
Одной из самых эффективных мер в подобных ситуациях является прямой разговор с коллегой, действия которого мешают вам сосредоточенно выполнять свою работу. Психологи отмечают, что боязнь напрямую высказать свои претензии нередко обусловлена надуманными опасениями испортить отношения. Да, подобные разговоры не относятся к числу приятных, но все же они необходимы. В этом случае обычно спасает вежливость и аргументированность.
Обращаясь в коллеге, постарайтесь придерживаться «я-высказываний», то есть фразу «твоя болтовня мешает работать» лучше заменить на «посторонние разговоры мешают мне сосредоточиться». Такие беседы однозначно лучше вести наедине, без лишних свидетелей. В большей части уместные и логически объясненные требования вызывают адекватную реакцию, но если не удалось таким образом достичь поставленной цели, то несогласие или еще более демонстративное поведение коллеги может быть сигналом того, что в вашем офисном пространстве существуют и другие, более серьезные межличностные проблемы.
Начать дискуссию