Готовясь к собеседованию, каждый соискатель сам для себя решает, на какие моменты делать акцент. Но когда дресс-код соблюден, резюме составлено грамотно, а настрой строго положительный, остается только задуматься над тем, какие же вопросы может задать представитель работодателя.
Соискатели, для которых предстоящее интервью уже далеко не первое, отлично знают, что наряду с обсуждением профессионального опыта, тестами и кейсами рекрутер обязательно задаст пару-тройку стандартных вопросов, ответы на которые можно приготовить заранее.
Очевидно, что когда эффект неожиданности отсутствует, а высказывания характеризуют человека исключительно с положительной стороны, у HR-специалиста совершенно справедливо зарождается зерно сомнения в том, говорит ли собеседник правду.
Итак, на какие же вопросы рекрутер чаще всего получает социально ожидаемые ответы? Вот несколько примеров.
- Почему вы уволились с предыдущего места работы?
В рейтинге вопросов, на которые соискатели чаще всего отвечают неправду, этот наверняка стоит одним из первых. Вариантов существует великое множество, однако предлагаются, как правило, следующие:
- в этой компании я достиг максимального роста и уже не видел своего дальнейшего развития;
- у меня возникли личные обстоятельства, которые и вынудили уволиться;
- в компании планировалось сокращение/ликвидация/банкротство, и я сыграл на опережение.
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
Самый популярный ответ:
- я давно знаю о вашей компании и считаю ее продукцию самой качественной; быть частью вашей команды — честь для меня!
- Как вы относитесь к переработкам?
Казалось бы, ответ очевиден, однако и здесь очень велик соблазн слукавить:
- если работа приносит мне удовольствие и я сам могу регулировать свой заработок, то переработки считаю производственной необходимостью и подхожу к ним с энтузиазмом.
А это вариант от идеального соискателя:
2. когда я увлечен работой, то всегда ухожу в нее с головой и не замечаю хода времени; почти всегда я тружусь без перерыва на обед, по вечерам и выходным, потому что холостой бездетный трудоголик с ипотекой!
Давно уже было замечено, что крайне сложно сказать правду и на следующий вопрос.
- Как вы проводите свободное время?
- В выходные я люблю проводить время с семьей, мы ездим на природу, активно отдыхаем.
И это почти так, потому, что на самом деле они всей семьей ходят в супермаркет, потом готовят еду, смотрят ток-шоу и спят.
Итак, какая получается картина? Есть рекрутер, который в большинстве случаев понимает, что слышит далекие от истины фразы. По другую сторону – соискатель, который очень устал придумывать себе новые хобби и боится, что после приема на работу его запишут в корпоративную футбольную команду, то есть шесть ближайших суббот он проведет на поле, защищая честь своего отдела.
Однако не стоит недооценивать роль социально ожидаемых ответов. В первую очередь это отличная возможность для кандидата показать себя в выгодном свете. В процессе беседы человек может проявить все свои лучшие качества – от коммуникабельности до чувства юмора. И потом, вовсе не обязательно ведь, что соискатель хочет обмануть интервьюера; иногда он просто преподносит информацию со своей точки зрения.
Кроме того, социально ожидаемые ответы позволяют выявить приспособленность потенциального сотрудника к современным условиям работы, а именно умение показывать и вести себя так, как выгодно работодателю. Да, реалии диктуют определенные правила и шаблоны поведения, и если кандидат преувеличивает свою преданность продукции компании, это означает, что он принимает политику патриотизма и будет ей следовать. Как говорится, назвался груздем – полезай в кузов!
Социально ожидаемые ответы позволяют выявить приспособленность потенциального сотрудника к современным условиям работы, а именно умение показывать и вести себя так, как выгодно работодателю.
Но вот все вопросы заданы, ответы получены, а работодатель по-прежнему сомневается: быть может, соискателю действительно есть что скрывать? Как все-таки отличить желание приукрасить от откровенной лжи? Если знание иностранного языка или уровень владения компьютерными программами еще можно проверить посредством тестов, то выявить личностные качества гораздо сложнее. Тут на помощь приходят различные уловки, такие как проверочные вопросы. Обычно они задаются не сразу, как бы отвлекая кандидата от заданной темы.
Например, если в начале беседы рекрутер выслушал короткую оду бывшему работодателю или подготовленный отрывок из романа «Как мы стали лучшей командой в регионе», то в конце может попросить привести примеры конфликтов с руководителем. И здесь можно услышать рассказ, как человек из месяца в месяц пытался доказать, что планы неоправданно завышаются, но это было бесполезно, потому что начальник самодур, а главным бухгалтером является его жена.
Такие же противоречивые ответы выявляются при обсуждении мотивации кандидата. Сначала предлагается идеальная версия о преданности бренду и желании развиваться, а потом выясняется, что без предоставления рабочего автомобиля профессионально расти уже не так интересно.
Самые опытные рекрутеры видят лжеца издалека, и в этом им помогает язык жестов. Всем известно, что есть определенные визуальные индикаторы того, что собеседник говорит неправду. Вот некоторые примеры:
- бегающий или отведенный в сторону взгляд;
- непроизвольное прикрытие рукой рта;
- прикосновение к кончику носа;
- почесывание или поглаживание области ушей, шеи;
Все эти признаки были открыты и доказаны различными учеными со всего мира. Однако не стоит думать, что если претендент на вакансию чешет ухо или шею, то он непременно врет, – возможно, у него просто приступ аллергии.
Каждый сам определяет, говорить ему на собеседовании чистую правду или давать социально ожидаемые ответы. Главное, помнить, что все тайное всегда становится явным.
Начать дискуссию