Цените ли вы своих работников? Популярный ответ — да! Нет, — возражает Тим Сакетт; компании обесценивают сотрудников и сами того не замечают! И рассказывает: почему, как и в угоду кому они это делают. Специалисты по HR-брендингу, это повод задуматься.
Нет, глаза мои еще при мне! И да, я вовсе не собирался называть статью «Оцениваете ли вы сотрудников?» — хотя правда... что еще вам оставалось думать ;)
Мы обесцениваем собственных работников. Причем делаем это по-разному.
Мы умаляем их опыт. Сотрудник, проработавший у нас с десяток лет, всегда кажется нам менее ценным, чем новичок с десятилетним же опытом.
Их мнение. Так легко пропустить мимо ушей знакомый голос, когда звучит «свежачок» из уст новенького. Ведь старожила мы уже не раз слыхали, примелькался. Нет, мнению его мы по-прежнему доверяем, но почему-то ведем себя именно так.
Их стоимость. Своим «подержанным» работникам мы склонны платить меньше, чем новоприобретенным. Пусть даже опыт и образование у тех и других сравнимы... Такая уценка повсеместна в отрасли. Что имеем — не храним... Эти люди всегда под рукой, да никуда они не денутся! Так зачем же платить им больше?!
* * *
А как еще принизить ценность сотрудников? Склониться перед опытом соискателей.
Опыт и квалификация кандидата... Оооо! Это просто эрогенная зона нынешних эйчаров и охотников за талантами. Это так заводит! Все аж пыхтят, стараясь заполучить кандидатов с квалификацией покруче.
А знаете почему? Все дело в близорукой HR-метрике. Вам кажется, будто можно вытянуть из кандидата цифры, описывающие его реальный опыт. Но добытое вами и рядом не стоит с правдой. Соискатели мечтают получить работу с вашей помощью. Когда вы спрашиваете их об опыте, они раздувают его по собственному разумению — надо же как-то вдохновить вас на оффер! Когда после всех этих «брачных игр» вы наконец-то предлагаете им руку и сердце работу, случается одно из двух. Они либо соглашаются: Опля! Да у вас будут циферки, годные для отчетов! Либо отказываются: Подумаешь... А у вас все равно будут годные циферки для отчетов!
И эйчары, и спецы по талантам — все мы обожаем такие циферки.
Но есть и цифры, которые мы на дух не переносим. Они заставляют нас работать — к примеру, показатели вовлеченности сотрудников.
Гораздо проще тратить силы и бюджет на оценку кандидатов, чем мотивировать сотрудников — да и результаты нагляднее. Вовлеченность — сложная штука. Стоит нам только пофиксить недочеты, всплывшие на последнем опросе, как эти неуемные наемники уже хотят чего-то еще! А знаете, кто не капризничает? Соискатели.
Но подстава в том, что лучший способ приобретать кандидатов с впечатляющим опытом — совсем не наем. Вкладывайтесь в вовлеченность работников, тогда и соискателей оценивать придется реже, как и переплачивать им за квалификацию. Сэкономите.
Не умаляйте ценность работников. Не возвращайте курицу в яйцо. Вы низводите сотрудников до людей второго сорта — ради кандидатов, и даже не осознаете этого.
Перевод: Ярослав Новиков
Начать дискуссию