Присоединившись к устоявшейся компании в качестве генерального директора, вы должны не только спланировать следующую фазу развития организации, но и свои личные действия. Руководитель, недавно вступивший в должность, сталкивается с массой проблем. Первый год - это идеальное время для того, чтобы слушать, учиться, выстраивать взаимоотношения и искать поддержки.
В прошлом году я занял пост генерального директора в компании, которая на тот момент существовала уже 10 лет. В первую очередь я провел серию личных встреч с сотрудниками. Я слушал, учился и выстраивал взаимоотношения. Вооружившись полученными знаниями, я обратился за помощью к людям, которым доверял, и вот что они мне посоветовали:
1. Познакомьтесь с теми, кто отвечает за важные бизнес-процессы
Вы входите в коллектив, не имея никакого отношения к его созданию, и вам придется в нем работать. Расставьте приоритеты. Узнайте побольше о тех, кто оказывает сильное влияние на ход дел.
Поговорите с основателями, инвесторами, членами правления и руководителем предприятия. Посмотрите, как они работают, определите, что имеет ценность для них и их подчиненных. Спросите, как можно было бы улучшить работу предприятия, и что для этого можете сделать лично вы. Расскажите о себе, о своих целях и мотивах, чтобы выстроить доверительные отношения.
2. Постарайтесь понять, как работает предприятие
Встретившись с руководителями и узнав о структуре компании, постарайтесь понять, как она работает. Изучите рынок и клиентскую базу, проследите пути перемещения продуктов. Спросите главу компании о планах на ближайшие 18 месяцев, попытайтесь понять, почему они формулируются именно так.
Познакомьтесь с историей компании, узнайте, как она достигла текущей ступени развития. Это поможет вам спланировать изменения, которые вы, возможно, будете внедрять. Осознав текущее положение вещей и существующие возможности, определите цели для движения вперед и выберите тех, кто мог бы помочь вам в вашем деле.
3. Уважайте историю компании
Планируя изменения, подумайте о том, как они скажутся на текущем состоянии компании. Принимайте во внимание ее наследие и культурные ценности, используя их в качестве обоснования своих идей.
Если влиятельные лица (глава компании, основатели, члены правления и т.д.) одобряют ваши стремления, расскажите о них всем сотрудникам. Объясните, что новый план не противоречит прежнему курсу и ведет к успеху.
4. Будьте доступны
Исповедуйте политику открытых дверей.
Проводите как можно больше времени, беседуя с сотрудниками, где бы они ни находились. Помните, что переписка или звонок не заменят личную встречу.
Наведывайтесь в разные отделы и филиалы, даже если они расположены на краю света. Не забывайте заглядывать на производство, знакомьтесь с сотрудниками за пределами офиса. Объясняя, что именно вы делаете, будьте готовы выслушать иную точку зрения и облегчить труд других людей.
5. Помните: общение не бывает лишним
Спонтанный живой диалог чрезвычайно важен для поддержания хороших отношений. Он помогает выстроить доверие и способствует успешной совместной работе. Если вы думаете, что достаточно общаетесь со своими подчиненными, знайте: общения много не бывает.
Организовывайте дополнительные встречи. Обменивайтесь информацией не только на обычных собраниях или посредством почтовой рассылки. Позвольте людям задавать вам вопросы в любое время. Продумайте механизм, который позволил бы донести до каждого сотрудника его роль в общем деле. Не забывайте подчеркивать, что ваши решения полностью соответствуют общему курсу развития компании.
Первый год в роли руководителя - это переходный момент. Узнавайте новое, выстраивайте отношения, общайтесь с людьми как можно более открыто. Потратив это время с пользой, вы обеспечите надежную основу для будущих свершений, сможете написать новую главу в истории и разделить успех с теми, кто вас окружает.
mashable.com, перевод: Айрапетова Ольга
Начать дискуссию