Менеджер поддержки пользователей в сервис финансового учёта

              Консультировать пользователей сервиса в онлайн-формате: чаты, звонки, зум.
            

              Проводить технические консультации по сервису.
            

              Ежедневно коммуницировать с другими командами: передавать баги и пожелания пользователей в продукт, клиентов в продажи.
            

              Помогать создавать обучающие материалы в Базу знаний для клиентов: статьи, скринкасты.
            

              Наличие у тебя образования в финансовой сфере. А если ты уже применял знания финансов на практике, это станет твоим сильным преимуществом.
            

              Наличие грамотной устной и письменной речи.
            

              Готовность помогать людям, понимать их чувства и эмоции.
            

              Желание систематически обучаться и изучать новые области знаний.
            

              Если у тебя есть опыт в поддержке пользователей, это станет сильным преимуществом.
            

              Удаленный формат работы для всей команды. У нас отлажены рабочие процессы, мы работаем не только эффективно, но и комфортно.
            

              График 5/2 с плавающими выходными, 40 часов в неделю.
            

              Официальное трудоустройство. Белая зарплата.
            

              Открытая система повышения зарплаты: ты заранее знаешь, что нужно сделать для перехода на следующий грейд. Уровень на старте - 40 000 руб. на руки (2-3 месяца).
            

              Прекрасный онбординг: наставник помогает освоиться в компании и продукте и сопровождает тебя в течение трех месяцев.
            

              Классная высокотоновая команда. eNPS - 80%