ФАС России возбудила дело в отношении ОАО «Федеральная пассажирская компания», включившего в тариф на перевозку пассажиров плату за пользование бельем.
Как сообщает пресс-служба ФАС, ранее были выявлены нарушения прав пассажиров при приобретении билета для проезда в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания, купейном вагоне и вагоне СВ, не отнесенных к вагонам повышенной комфортности.
Так, пассажиру не предоставлена возможность отказаться от услуги по пользованию комплектом белья (включение платы за пользование бельем в стоимость билета). Информация в кассах, на территории вокзала о порядке оказания и стоимости услуги по предоставлению пассажирам пользования комплектом белья отсутствует. При приобретении проездного документа для проезда в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания, купейном вагоне и вагоне СВ, не отнесенным к вагонам повышенной комфортности через интернет, у пассажира отсутствует возможность отказаться от услуги по пользованию комплектом белья.
При «групповых отправлениях» стоимость услуги пользования комплектом белья включается в стоимость проездного документа.
Начать дискуссию