Курское УФАС России признало ОАО «Ростелеком» злоупотребившим своим доминирующим положением. Нарушение выразилось в ненадлежащем исполнении обязанности по информационно-справочному обслуживанию.
Как сообщает пресс-служба ФАС России, ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную. Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте, отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи с неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников приводило потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».
Также антимонопольный орган выявил множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга или нет.
Курское УФАС России выдало ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства.
Начать дискуссию