В условиях развивающегося экономического кризиса все больше российских компаний ищут пути оптимизации своих расходов, а также альтернативные методы расширения своего бизнеса. Одним из таких выходов из непростой ситуации является передача ряда логистических и коммуникативных функций компании сторонней организации. Это поможет не только сократить издержки, но и дать новый толчок для развития бизнеса.Давайте ознакомимся с несколькими кейсами, как фирмы могут использовать новую, уникальную для России услугу ФронтОфис от компании Mail Boxes Etc для повышения эффективности своей работы.
Кейс 1. Юридические компании
В наше время юридический бизнес уже давно перешагнул границы тесных кабинетов, предоставляя услуги только избранным клиентам. Между юридическими компаниями идет жесточайшая борьба за место на рынке услуг. Уже недостаточно прямой рекламы в газетах, журналах, городских бигбордов или сарафанного радио. Клиентов достаточно эффективно можно заполучить и посредством сети интернет. И речь идет не только о контекстной рекламе, которая на самом деле не очень эффективна. Сейчас выгоднее всего получить клиентов через лидогенерацию – когда посетитель интернет ресурса оставляет заявку (лид) по интересующему его вопросу.
Но одно дело получить платежеспособного готового клиента, и совсем другое - получить заявки, которые могут содержать неправильные контактные данные, некорректные вопросы или проблемы, не имеющие в юридической практике решений. Чтобы избавить юридическую фирму от ненужной работы, которая ко всему прочему будет отбирать у специалистов значительную часть рабочего времени, на помощь придет компания Mail Boxes Etc, которая возьмет на себя всю рутинную работу. Кроме того, в офисе Mail Boxes Etc есть возможность предварительно проверить работоспособность разработанного программистами скрипта, генерирующего лиды, включая видео и аудиофиксацию. Mail Boxes Etc займется оформлением бланков заявок, и после тщательной проверки, отошлет их в офис юридической компании.
Кейс 2. Иностранные компании
Большинство крупных иностранных компаний имеет свои представительства в России. Их офисы преимущественно открываются в Москве, Санкт-Петербурге и ряде других городов - миллионников. Но если зарубежная компания небольшая, и при этом, без официального офиса им не обойтись, тогда приходится снимать помещение, которое часто находится в центре Москвы, где аренда квадратных метров коммерческой недвижимости стоит неимоверно дорого.
В таких случаях выгоднее обратится к услугам центров Mail Boxes Etc, которые обеспечат документооборот заказчика с третьими лицами, включая документацию (заявления, обращения) под входящий номер, с дальнейшей пересылкой просканированных копий документов заказчику, а также отправкой оригиналов обращений на адрес клиента по почте.
Даже при выборе оптимального пакета услуг ФронтОфис от Mail Boxes Etc, его стоимость будет намного ниже, чем суммарная стоимость аренды офисного помещения и оплаты работы персонала, его обслуживающего.
Кейс 3. IT – компании
В последнее время даже те IT – компании, которые раньше снимали значительные по площади помещения, размещая в них свой персонал, работающий в оффлайн режиме, перешли полностью на онлайн режим. Разработчики программного обеспечения часто содержат свои офисы для координации своих сотрудников, приема заказов на готовую продукцию с последующей ее рассылкой клиентам.
Обратившись к центрам Mail Boxes Etc, IT-компании получат возможность без открытия своего офиса, осуществлять контроль за доставкой и проверкой товаров посредством постоянно находящихся на территории заказчиков и клиентов, курьеров, являющихся официальными представителями заказчика, для проведения проверки грузов, а также возможной видео и аудио фиксации при проверке товаров и предоставления услуг.
Кейс 4. Стартапы
Новые компании на начальном этапе своего существования крайне ограничены в средствах. К тому же их логистика еще не налажена должным образом, а персонал недостаточно опытен, что создает определенные проблемы при работе с заказчиками. Обратившись за услугами к центров Mail Boxes Etc, начинающие предприниматели получат уже налаженный сервис, позволяющий быстро получать корреспонденцию и обрабатывать заказы без открытия своего офиса.
Кроме того, большое значение имеет в первые годы существования бизнеса его расширение. Если грамотно организовать логистику используя услуги ФронтОфис от компании Mail Boxes Etc, то можно намного быстрее увеличить количество клиентов и открыть новые точки по предоставлению товаров и услуг.
Кейс 5. Продажи по образцам
В последнее время большой популярности приобрел такой вид розничной торговли как продажа по образцам. При продаже товаров таким способом, покупатель получает возможность ознакомится с образцами товаров, затем заключает договор купли-продажи, и на конечном этапе ему доставляют выбранный товар. Выгода подобного бизнеса заключается в экономии помещения, так как образцы товаров преимущественно находятся в каталогах, занимающих немного места.
Но можно еще оптимизировать бизнес, организовав ознакомление с образцами товаров либо в онлайн режиме, либо с выездом к клиенту. В этом смогут помочь центры Mail Boxes Etc, который возьмет на себя всю работу по доставке, проверке и получении заказов от клиентов.
Общие сведения об услугах ФронтОфис от компании Mail Boxes Etc
Международная логистическая компания Mail Boxes Etc, занимающаяся предоставлением услуг по логистике, полиграфии и бизнес- коммуникациям с 1984 года, выпустила на рынок свою новую, уникальную для России услугу – ФронтОфис. Ее суть заключается в предоставлении оффлайн офисных и представительских услуг клиентам, без открытия своего офиса, в которые входит:
- обеспечение документооборота между заказчиками и клиентами;
- обработка лидов заказчиков;
- услуги курьеров в качестве представителей заказчика при получении товаров;
- прием и обработка корреспонденции от граждан, с их последующей отправкой заказчику.
В России на данный момент работает 23 центра Mail Boxes Etc, а во всем мире их более 1600.