Оформить страховку, подготовить документы для визы, получить справку – эти и многие другие услуги доступны гражданам и бизнесу в Едином центре документов. В прошлом году, когда бушевала пандемия, ЕЦД в Санкт-Петербурге расширил спектр онлайн-услуг, более чем в три раза увеличив их объем.
Пандемия практически заморозила работу в режиме офлайн многих предприятий. Столкнувшись с этим вызовом, ЕЦД сумел оперативно адаптироваться к новым условиям и перестроиться на онлайн-режим, предложив клиентам удобный формат обслуживания.
ЕЦД – один из активов холдинга «Бронка Групп»
«Бронка Групп» – управляющая компания с главным офисом в Санкт-Петербурге. Холдинг инвестирует в разные сферы отечественной экономики, владея несколькими активами, включая:
порт «Бронка»;
завод «Измерон»,
ЕЦД,
ПНК им. Кирова;
«Бронка Девелопмент» (недвижимость) и др.
В число других активов входят ресторанные проекты в Санкт-Петербурге и модный бизнес – бутики известных люксовых брендов (Франция, Италия).
Единый центр документов, входящий в состав холдинга, уже несколько лет работает в Северной столице, оказывая широкий спектр услуг в рамках одной площадки, что очень удобно. В ЕЦД на Текстильщиков можно решить разные вопросы, от оформления страховки до получения визы и нотариальных услуг.
Пандемия как вызов: ЕЦД расширил онлайн-услуги
В прошлом году пандемия нанесла серьезный удар практически по всем сферам деятельности, особенно по рынку офлайн-услуг. Холдинг «Бронка Групп» сумел использовать это как импульс для развития.
Несмотря на карантинные ограничения, жизнь продолжалась. Люди нуждались в услугах по оформлению разных документов, поэтому ЕЦД был переориентирован на работу в дистанционном режиме. За четыре месяца объем услуг, оказываемых центром в режиме онлайн, был увеличен более чем в три раза.
Пандемия не сумела парализовать работу Центра. Наоборот, в ЕЦД сумели быстро усовершенствовать сервис и предложить клиентам новое качество услуг – возможность оформлять и заказывать документы, не выходя из дома, чем благополучно воспользовалось большое количество человек.
Сейчас Центр работает в обычном режиме, но спектр онлайн-услуг развивается и расширяется. Например, у клиентов есть возможность записаться через интернет на подготовку документов, заполнив простую форму (после отправки поступает звонок специалиста центра для подтверждения записи).
Также на сайте ЕЦД можно заказать обратный звонок. Это удобная и бесплатная опция. Специалист свяжется с клиентом для консультации по интересующему его вопросу. Работает онлайн-чат.
Для справки
Единый центр документов в СПб – это площадка, в рамках которой можно получить услуги как городских и федеральных организаций, так и частных компаний. Спектр направлений очень широкий: оформление визы и загранпаспорта, перевод документов, получение выписок, страхование, получение гражданства РФ, сделки с недвижимостью и др. Разные операции с документами в рамках одной площадки.