Бренд Teboil два года назад зашел на российский рынок и занял ниши, освободившиеся с уходом западных компаний. Однако ошибочно утверждать, что бренд обязан своим успехом только удачным локациям. Сеть предложила клиентам качественный бензин, отличный сервис и фирменные моторные масла, которые уже зарекомендовали себя с лучшей стороны. Несмотря на небольшое количество АЗС, бело-красно-синие заправки уже завоевали доверие клиентов. Какое мнение можно встретить в сети об АЗС «Тебойл»? Отзывы водителей и больше о самой АЗС читайте в статье.
Бренд с историей
Один из факторов успешного продвижения АЗС Teboil на российском рынке заключается в том, что бренд далеко не новый. Компания была основана в 1934 году в Хельсинки и первые десятилетия занималась производством горюче-смазочных материалов. Значительная часть производственных мощностей фирмы находилась в Выборге, поэтому в послевоенные годы право собственности на Teboil перешло к всесоюзному внешнеэкономическому объединению «Союзнефтеэкспорт». В результате сложилась необычная ситуация — принадлежавшая России компания успешно работала и развивалась в европейской стране.
Сегодня Teboil занимает второе место в Финляндии по количеству заправочных станций. Доверие клиентов компания завоевала благодаря качественному топливу, моторным маслам и подходу к сервису. В 1980-е первой ввела на своих станциях услугу технического обслуживания и предложила своим клиентам гарантию на работы, а также установила на АЗС терминалы для оплаты банковскими картами. Поэтому неудивительно, что бренду удалось успешно продвинуться в России — кроме АЗС, «Тебойл» принес с собой международные стандарты обслуживания и высокое качество продукции.
Немного о топливе
Сеть АЗС «Тебойл» сегодня присутствует в 29 российских регионах. Заправки легко узнать по фризу в фирменных цветах. При открытии новых станций компания сделала ставку на удобство и комфорт клиентов, поэтому помещения здесь радуют чистотой и удобством. На станциях установлены новые колонки, а штат АЗС укомплектован заправщиками. Все сотрудники одеты в яркую брендированную униформу. Все это помогло компании создать свой, ни на кого не похожий стиль.
Однако комфорт — не единственная отличительная черта заправок Teboil. Отзывы подтверждают — подавляющее большинство водителей приезжает сюда за качественным топливом. Флагманские станции могут предположить широкий выбор топлива, включая дизель и бензин АИ-92, АИ-95 и АИ-100.
Компания контролирует качество топлива на всех этапах транспортировки. Независимая лаборатория проверяет каждую поступившую от поставщиков партию топлива на соответствие ГОСТу и регламенту Таможенного союза. Прошедшее экспертизу топливо получает паспорт качества. Современные бензовозы доставляют бензин и дизель на заправки в алюминиевых автоцистернах с электронным замком и системой видеонаблюдения, что гарантирует сохранность продукции. Топливные модули на АЗС оснащены системой многоступенчатой фильтрации и регулярно проходят техническое обслуживание.
При столь тщательном контроле неудивительно, что водители оставляют хорошие отзывы о бензине заправок «Тебойл».
Сервис
Слоган АЗС Teboil звучит так: «Комфорт в пути». На АЗС комфортно и водителю, и пассажирам. Именно поэтому практически на всех, даже небольших станциях, работают Teboil Café, где в меню можно найти сочные гамбургеры, хот- и френч-доги, разнообразную выпечку, сэндвичи и протеиновые батончики. Под кафе выделена отдельная зона со столиками и кофейным аппаратом с бесплатными топпингами. На многих станциях есть уголки для маленьких гостей с фломастерами и раскрасками.
Операторы станций рассказывают клиентам об актуальных скидках и акциях, а заправщики не только помогут залить бензин, но и протрут фары и лобовое стекло, зальют в бачок омыватель. Воспользоваться дополнительными услугами можно бесплатно, однако в час-пик придется немного подождать. Впрочем, отзывы об АЗС Teboil подтверждают, что водители с пониманием относятся к занятости сотрудников и не считают этот момент недостатком.
В минимаркетах представлен широкий ассортимент сопутствующих товаров, где особое место занимают моторные масла Teboil. Смазочные материалы компания производит на современном заводе в г. Торжке, производственные линии оснащены новейшим оборудованием, а качество продукции контролирует собственная лаборатория. Под брендом Teboil выпускаются разнообразные моторные и трансмиссионные масла для легкового и коммерческого транспорта.
Для удобства клиентов летом часть товаров на АЗС «Тебойл» «переезжает» на улицу. В основном это все необходимое для поездок на дачу или на пикник: уголь, дрова и щепа для копчения, вода в больших бутылках, омыватель. Покупатель оплачивает товары на кассе, а забирает уже на улице. При необходимости заправщики помогут погрузить купленное в багажник.
Отдельного упоминания заслуживает программа лояльности заправок Teboil. Отзывы свидетельствуют, что водители не пренебрегают ей и хорошо экономят. Карты участников виртуальные и привязаны к приложению на смартфоне, поэтому всегда с собой. Предусмотренные программой четыре уровня лояльности соответствуют названиям драгоценных камней: Агат, Сапфир, Рубин, Бриллиант.
Система простая — чем больше клиент заправляется и покупает товаров, тем быстрее копятся баллы на карту лояльности. К примеру, на самом низком уровне за потраченные 100 рублей на обычное топливо участнику программы начислят один балл, а на самом высоком — уже 3. Зачисление баллов за фирменное топливо выше и доходит до 4,5 баллов. Списать баллы можно на АЗС Teboil по выгодному курсу 1 балл = 1 рубль, оплатив 100% покупки.
Отзывы клиентов Teboil
Так в чем же причина успеха АЗС «Тебойл»? Найдем ответы в отзывах водителей. АЗС предложила комплексные услуги достойного качества, что позволило быстро набрать обороты. На рекомендательных сайтах сеть заработала твердые 5 баллов, а большая часть замечаний касается таких несущественных моментов, как неудобный съезд или недостаток парковочных мест.
Если проанализировать отзывы об АЗС Teboil по регионам, то можно обнаружить интересную тенденцию. Жители мегаполисов относительно спокойно встретили новую сеть заправок, что объяснимо при богатом выборе станций разных брендов.
В регионах картина совершенно иная — заправки «Тебойл» зачастую собирают более эмоциональные отзывы. Посетителям АЗС «Тебойл» нравится практически все — от качества бензина и отзывчивых заправщиков до чистых туалетов и ассортимента кафе.
На что чаще всего жалуются в отзывах клиенты АЗС Teboil? Как ни странно, это акции. В мобильном приложении сети можно найти целый комплекс предложений по фирменным моторным маслам, комбо-перекусам в кафе, новым продуктам. Одни водители отмечают, что хотели бы видеть больше акций, а для других наоборот — предложений слишком много. Пользователи сайтов-отзовиков критикуют отсутствие возможности оплатить заправку через приложение. Но в целом глобальных претензий к сети нет, и оценки более четырех баллов это полностью подтверждают.
Вместо заключения
Пока АЗС Teboil не присутствует по всей России. Однако компания уже сделала первый шаг по этому пути — не только успешно пришла на российский рынок, но и смогла на нем закрепиться. Сегодня Teboil активно штурмует Южный Федеральный округ и Зауралье и до конца 2025 года намерена нарастить сеть до 450 станций. Стремление к развитию можно только приветствовать, ведь от наличия еще одной сети АЗС с хорошим сервисом и качественным топливом выигрывает в конечном счете клиент.