Права потребителей

Здравствуйте! Пожалуйста, разъясните как правильно оформлять возврат денежных средств в разных ситуациях в розничном магазине. Есть магазин строительных и сопутствующих материалов, поток покупателей большой. Часто после оплаты гвоздей и прочей мелочи, покупатели возвращают часть или неподошедший ассортимент. Это сильно отвлекает кассиров, а покупателей раздражает из за таких мелочей заполнять документы, особенно в части паспортных данных. Подскажите, есть ли возможность на законном основании упростить эту процедуру возврата. Второй вопрос касается технических сбоев в работе эквайринга, случаются задвоенные списания, в этом случае бухгалтер отслеживает и возвращает через банк излишне списанные средства без заявлений и коррекций прихода по кассе. Правильно ли?

Добрый день! Покупатель хочет вернуть качественный товар (запчасть), который ему не подошел. В договоре купли-продажи ничего не сказано об условиях возврата качественного товара. Руководитель просит оформить УКД. Скажите ,пожалуйста, какой порядок оформления документами в таком случае?

И какой способ правильнее использовать? Какими законодательными актами это все регулируется?

Добрый день! ИП на УСН производит малогабаритную мебель и продает ее физическим лицам. Какие финансовые документы при продаже мебели он должен выдавать покупателю? Достаточно ли только чека или необходимы также документы, касающиеся сборки и эксплуатации мебели, товарные накладные, счета фактуры, УПД?

Обязаны ли предприниматели предоставлять покупателям по их требованию документы, подтверждающие качество и безопасность товаров?

Здравствуйте, обязано ли по закону, здание Технопарка вешать на фасад здания вывеску режим работы или это требование к магазинам?

Здравствуйте.

ООО на УСН (д-р) оказывает ежемесячные услуги по обслуживанию теплового пункта в административном здании. Собственники долей оплачиваю за ТО в период отопительного сезона. Один из собственников попросил расчет затрат, на основании чего нами установлена цена услуг за месяц.

Обязано ли ООО делать такую смету?

Стоимость услуги была установлена до меня, очень давно и ежегодно увеличивается на процент инфляции.

Спасибо.

Добрый день! ИП на патенте. Надо ли ему подавать уведомление об открытии пекарни в роспотребнадзор?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто в ситуации с негарантийным ремонтом должен понести расходы на пересылку в ремонт товара-продавец или розничный покупатель . Мы за счет организации переслали гарантийный товар (слуховой аппарат) на экспертизу и ремонт, но по результатам экспертизы случай оказался не гарантийным, поломка возникла по вине покупателя в следствие ненадлежащей эксплуатации, о чем сделано заключение организации, имеющей лицензию на ремонт медтехники и слуховых аппаратов. НО покупатель не согласен оплатить расходы по пересылке, ссылаясь на то, что срок гарантии не истек, а так же на то, что в договоре розничной купли-продажи платная пересылка негарантийного ремонта не указана, и он считает это навязанной услугой. Заранее благодарим за ответ.

Надежда, так там в перечне именно ОКВЭД 45.20 нет, в самом перечне есть подклассы определенные. Вот и сомнения есть, что не стоит всё таки уведомление подавать

У ИП ведется деятельность по ОКВЭД 45.20, нужно ли именно по этому ОКВЭД подавать уведомление о начале хозяйственной деятельности в Роспотребнадзор?