Маркетинг

Самое непонятное решение в digital — перестать разговаривать с людьми и клиентами

Бюджеты на маркетинг урезаются, нейросети генерируют контент за секунды, а клиенты требуют чудес от SEO и таргета. Время тотальной оптимизации. Но парадокс 2026 года в том, что самым дефицитным ресурсом в digital становится не алгоритм, а человеческое доверие. Разбираем, почему человекоцентричность — это не про мерч и корпоративы, а про удержание клиентов.

Зоя Егорова

Оценка эффективности SMS-рассылок: методология расчета и финансовые метрики

SMS-рассылки — расходная статья маркетингового бюджета, которая требует той же методологии оценки, что и другие каналы привлечения и удержания клиентов. Ниже — последовательность метрик и корректная методология расчета.

Как увеличить посещаемость сайта на 300%

Сегодня я хочу поделиться с вами эффективными методами, которые помогли мне увеличить посещаемость моего сайта на 300%. 

Екатерина Роминина

Чему бизнесу поучиться у GTA 6: как прогреть спрос перед запуском

GTA 6 собрала миллиарды на предзаказах, не показав ни минуты геймплея, и почти без рекламы: два трейлера за два года и долгое молчание. Соблазн скопировать эту механику для своего запуска велик. Но большинству компаний она не поможет, а навредит. Разбираем, что из стратегии Rockstar переносится в бизнес, а что вас подведёт.

Сергей Мартыненко

Скрытые убытки: сколько компания переплачивает за то, что менеджер сам набирает номер

Менеджер с окладом 60 000 ₽ тратит на набор номера, ожидание ответа и разбор автоответчиков около двух часов рабочего дня. При восьмичасовом дне это четверть ставки — 15 000 ₽ в месяц с одного человека на действие, которое не требует квалификации продавца. В отделе из 10 менеджеров это уже 150 000 ₽, которые компания платит не за продажи.

Дмитрий Батурин

Персонализация SMS-рассылок: правовые требования, финансовая эффективность и технические условия

Персонализированные SMS-рассылки — использование индивидуальных данных получателей в содержании сообщений — создают одновременно маркетинговый эффект и правовые обязательства. Разбираем оба аспекта.

Раздельная маршрутизация потоков SMS-сообщений: архитектурный подход для сервисных компаний

В операционной деятельности компаний с массовым обслуживанием клиентов SMS-канал нередко обслуживает два принципиально разных типа сообщений. Несмотря на технологическое сходство, эти потоки имеют разные требования к скорости доставки и приоритетам, что создает необходимость их раздельной обработки в рамках единой инфраструктуры.

Расходы на SMS и мобильные уведомления: как оптимизировать бюджет и снизить затраты на коммуникации с клиентами

Мобильные уведомления — подтверждения заказов, напоминания о записях, коды авторизации — относятся к категории обязательных операционных расходов. Они не генерируют прямой выручки, но необходимы для обслуживания клиентов. При значительных объёмах отправки эта статья расходов становится заметной в P&L и требует осознанного управления.

3 способа привести клиентов в ваш бизнес

В современном бизнесе привлечение лидов — это одна из ключевых задач, с которой сталкиваются компании всех размеров. Лиды представляют собой потенциальных клиентов, которые проявили интерес к вашим товарам или услугам. 

Екатерина Роминина

💸 Повторные визиты в ресторане: почему работа только на привлечение — финансово невыгодна

Еще несколько лет назад постоянные гости появлялись сами. Но в 2026 году гость, которому все понравилось, просто не возвращается. Не потому что разочаровался. А потому что его никто не позвал.

Данил Пилипенко

Отзывы в ресторане: почему один негативный без ответа стоит дороже, чем кажется⭐

Еще несколько лет назад репутация ресторана строилась годами: сарафанное радио, рекомендации. Но в 2026 году один отзыв на Яндекс.Картах или 2GIS читают сотни потенциальных гостей в день. И решение «идти или нет» часто принимается именно на его основе.

Данил Пилипенко

Почему увеличение рекламного бюджета не помогает

Когда бизнесу не хватает заявок, первое решение обычно выглядит логично - увеличить рекламный бюджет. Но в маркетинге эта математика часто ломается. Потому что реклама не продает сама по себе. Она приводит человека на сайт, в мессенджер или на посадочную страницу. А дальше начинается другая часть воронки.

Олеся Носкова

Продажи без давления: 7 приемов, которые доводят диалог с клиентом до оплаты

Клиенты сравнивают предложения и мгновенно чувствуют давление. А продают сегодня не только менеджеры: услуги предлагает и бухгалтер на аутсорсе, и руководитель бизнеса. Разбираем семь приемов — от первого контакта и вопросов до цены, возражений и повторных сделок.

Учебный центр МГУТУ

Как продвигать Telegram-канал в Яндекс Директе

Подробные инструкции и рекомендации.

PromoPult

Воронка продаж: что это и как построить

Вкладываете деньги в рекламу, лиды идут, но продаж практически нет? Понять, почему клиент «теряется» на пути к сделке, поможет воронка продаж. Рассказываем, что представляет собой этот инструмент и как создать эффективную воронку продаж.

Клерк Бизнес

Ваши клиенты уже читают Клерк. Отсюда они могут попасть в вашу воронку: вот как этого добиться

На Клерк.Бизнес можно завести блог для вашей компании и собирать через него лиды. Контент в таком блоге получает доверие поисковиков и нативно подсвечивает вашу экспертность — и все это перед аудиторией из 8,5+ млн финансовых специалистов.

Клерк

Создать свою компанию и попасть в рейтинг Клерка теперь можно самостоятельно!

Клерк Бизнес

Тариф «Старт»

Как подключить и начать пользоваться

Клерк Бизнес

Точки касания в B2B: как настроить и управлять для привлечения клиентов и сохранения долгосрочного сотрудничества

В предыдущих статьях мы обсудили путь клиента и управление репутацией, но не менее важным в процессе продвижения услуг становится работа по созданию и настройке точек касания клиента с брендом компании или эксперта по ходу движения к покупке.

Центр для аутсорсеров «Бета»

Управление репутаций в B2B: как построить систему доверия, которая превращает экспертность в долгосрочные договорные отношения

Сначала вы строите репутацию, а затем репутация работает на ваши продажи, оказывая влияние на процесс привлечения клиентов, длительность согласования условий договора, а также на стоимость услуг и жизненную ценность клиента (LTV).

Центр для аутсорсеров «Бета»

Собственное B2B-медиа внутри сильной площадки: зачем компаниям блог на «Клерке»

Первая мысль, если вы решили продвигать бизнес через контент — «срочно запускаем блог на корпоративном сайте». Это кажется логичным: своя территория, полный контроль, все материалы под рукой. Реальность же говорит об обратном. Такой блог — «склад контента», который никто не видит. Эффективнее запускать B2B-медиа там, где аудитория уже собрана, активна и дове

Клерк Бизнес

Яндекс Тег Менеджер: зачем нужен, как работает и как настроить теги без разработчика

Описание и инструкция по применению

PromoPult

Сколько стоит реклама у блогеров и как рассчитать бюджет

Реклама у блогеров редко считается по единому прайс-листу.

PromoPult

Почему B2B-реклама все чаще приводит трафик, но не приводит доверие

«Трафик есть, а продаж нет» — с этой проблемой сталкиваются многие компании. Выяснили, почему сегодня доверие превратилось в фундамент B2B-продаж. 

Клерк Бизнес