Права потребителей
Из-за приостановки работы туроператора «Лабиринт» пострадали более 60 тысяч туристов
Представитель РСТ сообщила, что на момент остановки работы турфирмы за рубежом находилось около 25 тыс. человек, причем 22 тыс. 300 должны вылетать самолетами.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/8AvSGVkZoqipsGbX_B_0QhQ4VUoNKOl7cQWGO6T_Dbc/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzMDYwY29w/eV8xOTYzLmpwZw.webp)
Россельхознадзор может запретить поставку украинских кондитерских изделий
Вслед молочной продукцией из Украины следует запретить и ввоз кондитерских изделий, заявил глава Россельхознадзора Сергей Данкверт. "
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/pMul9x6mzA8_K3HysKuJVmjVk_OftLFfVcp3r9QOApg/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k5NTk5XzQ4/MC5qcGc.webp)
Россия ввела запрет на поставки фруктов из Молдавии
Россельхознадзор ограничил ввоз в Россию фруктов из Молдавии.
![Эмблема Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзора)](https://i.klerk.ru/4yYyQ8wfSJbit4a0aWZNqM3DCRpTAx1iv13UTaeqWmI/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3BpY3R1cmVfOTM5/OS5qcGc.webp)
Выявлено 65,4 тыс. нарушений закона в сфере защиты прав потребителей
В Генеральной прокуратуре Российской Федерации обобщена практика прокурорского надзора за исполнением законодательства о защите прав потребителей.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/kITWacU1ecVqdTJttfd89wpxqvKLRTYb1CXzuoEBN30/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kwNzQ1XzU0/NTguanBn.webp)
Пользователей мобильной связи защитят от рассылки спама
Госдумой рассмотрен во втором чтении законопроект «О внесении изменений в ФЗ «О связи», который направлен на защиту пользователей мобильной связи от рассылки по сети коротких текстовых или других неголосовых сообщений.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/xvPfkhO9hfKgv-BA9HnQ0jibIah0iS76I0FZW3_UVwU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k1MTg1Y29w/eV80MzU5LmpwZw.webp)
Законопроект об SMS-спаме подготовлен ко второму чтению
Временная комиссия Совета Федерации по развитию информационного общества подготовила предложения к рассмотрению во втором чтении в Государственной думе поправок в Федеральный закон «О связи», направленных на борьбу с SMS-спамом.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/FZn9dvgkrbjTPz-LAHCmTR45WPoYwG-LaENwbw3pxoE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kwMzEyXzg4/MTUuanBn.webp)
Законопроект, защищающий пользователей от мобильного спама, подготовлен ко второму чтению
Ко второму чтению подготовлен законопроект, который призван защитить пользователей мобильной связи от рассылки по сети коротких текстовых или других неголосовых сообщений.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/vyxdkDB6yChpiiojfxjydUuIuZUZqgFMBb1vegpxA6g/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzMDI2Y29w/eV80NzQ3LmpwZw.webp)
Списание денег со счета осуществляется только на основании распоряжения клиента
ФАС пояснил, что включение банком в кредитный договор условия о предоставлении распоряжения о перечислении денежных средств со счетов потребителя и на безакцептное списание денежных средств со счетов в пользу кредитора ущемляет права потребителя.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/hLxW6PXtZ-EFa3ZVZN-31C7pWQ3z7w8x_jTxp9MmuAE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kyMDEzXzc2/MDcuanBn.webp)
ФАС Волго-Вятского округа: Постановление № А43-18854/2013 от 06.05.2014
Абонентов оградят от SMS-спама
Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Людмила Бокова заявила о том, что законодательное решение проблемы SMS-спама защитит интересы 76 процентов клиентов.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/vyxdkDB6yChpiiojfxjydUuIuZUZqgFMBb1vegpxA6g/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzMDI2Y29w/eV80NzQ3LmpwZw.webp)
Депутаты Санкт-Петербурга предложили ужесточить требования к размещению информации о сроке годности товара
Депутаты Законодательного собрания Санкт-Петербурга внесли в Госдуму законопроект № 514465-6 «О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях».
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/DIDjjJV32ZvEfgCsl57QCM90UYiVhs-0aO5d-Kg8EK4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzNTQyY29w/eV81ODY5LmpwZw.webp)
Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично
ФАС пояснил, что заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/2tBT3WL6j7f3ehZ9Y-LyOyJ3346mtoihgMjb-FWKdjs/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L2R1U1hYNWVQUWNJ/XzE2NDQuanBn.webp)
ФАС Дальневосточного округа: Постановление № Ф03-907/2014 от 26.03.2014
На операторов, отключивших телеканал «Дождь», подали в суд
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) 10 февраля подало в Останкинский районный суд Москвы иск к операторам кабельного и спутникового телевидения, прекратившим вещание в своих кабельных сетях телеканала «Дождь» (признан иностранным агентом).
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/xaDHGYRInv0XGVVdRUSn6O0hWViIpUteygsw8yYHBFw/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3o3T3ZOcHJQQWhj/Xzc5MC5qcGc.webp)
Россельхознадзор обнаружил вредные вещества в латвийских шпротах
Сотрудники Россельхознадзора в ходе лабораторных исследований обнаружили в латвийских шпротах опасное вещество - бензопирен.
![Эмблема Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзора)](https://i.klerk.ru/4yYyQ8wfSJbit4a0aWZNqM3DCRpTAx1iv13UTaeqWmI/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3BpY3R1cmVfOTM5/OS5qcGc.webp)
Россельхознадзор обнаружил опасные вещества в российском меде
Руководитель Россельхознадзора Сергей Данкверт сообщил журналистам, что ведомство намерено добиваться остановки предприятий по производству меда, в чьей продукции были обнаружены опасные вещества - метаболиты нитрофуранов.
![Фото Татьяны Зубковой, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/koPBQ8KkHSf5v5dqezevLxbvfc4Xhkbp6fAEfAKy3VU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k4NTA2XzYy/MzcuanBn.webp)
«Спасайся, кто может», или Снова о безопасности туристов
В завершение лета уполномоченные органы выпустили несколько ценных разъяснений, в которых они проявляют серьезное беспокойство насчет защиты прав российских туристов в связи с событиями в Египте. Оказавшиеся в стране с нестабильной политической обстановкой туристы долго вспоминают «добрым словом» экстремальный, а то и совсем не удавшийся отдых. Что же советуют чиновники туристам и турфирмам?
Решение потребительского конфликта следует начинать с составления претензии
Первым и самым эффективным «оружием» потребителя в конфликте с продавцом или производителем является документ под названием «претензия». Об этом корреспонденту Клерк.Ру рассказал председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/DIDjjJV32ZvEfgCsl57QCM90UYiVhs-0aO5d-Kg8EK4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzNTQyY29w/eV81ODY5LmpwZw.webp)
Требуйте долива после отстоя
Знание, хладнокровие и терпение - вот три точки, на которых должна стоять опора любого грамотного потребителя в борьбе с теми, кто норовит выкачать побольше денег из его кармана. О том, как правильно отстаивать свои права, корреспонденту Клерк.Ру Сергею Васильеву рассказал председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ.
![Петр Шелищ, председатель Союза потребителей Российской Федерации. Фото из архива П.Шелища](https://i.klerk.ru/QhXJPtLsybTqAiUsUuVfnVM7vGaoaCIwwPq0HulgPhE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L2dsYXZuYXlhXzI3/NjguanBn.webp)
Голодные юристы и потребительские экстремисты подвели страховщиков к грани разорения
Изменившаяся с 2012 года судебная практика рассмотрения споров страховых компаний и их клиентов по договорам так называемого "моторного страхования" - ОСАГО, ДСАО и КАСКО - привела к тому, что ежемесячные выплаты по суду у страховщиков увеличились.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/DefXF2XzFnVKKqZUbAFsWqjCSKPm6QsuHfyV7c3e99w/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k2MDg3XzY4/NjUuanBn.webp)