Права потребителей

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Для защиты прав этого гражданина принят закон "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 N 2300-1)
Права потребителей

На операторов, отключивших телеканал «Дождь», подали в суд

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) 10 февраля подало в Останкинский районный суд Москвы иск к операторам кабельного и спутникового телевидения, прекратившим вещание в своих кабельных сетях телеканала «Дождь» (признан иностранным агентом).

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Россельхознадзор обнаружил вредные вещества в латвийских шпротах

Сотрудники Россельхознадзора в ходе лабораторных исследований обнаружили в латвийских шпротах опасное вещество - бензопирен.

Эмблема Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзора)
Права потребителей

Россельхознадзор обнаружил опасные вещества в российском меде

Руководитель Россельхознадзора Сергей Данкверт сообщил журналистам, что ведомство намерено добиваться остановки предприятий по производству меда, в чьей продукции были обнаружены опасные вещества - метаболиты нитрофуранов.

Фото Татьяны Зубковой, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

«Спасайся, кто может», или Снова о безопасности туристов

В завершение лета уполномоченные органы выпустили несколько ценных разъяснений, в которых они проявляют серьезное беспокойство насчет защиты прав российских туристов в связи с событиями в Египте. Оказавшиеся в стране с нестабильной политической обстановкой туристы долго вспоминают «добрым словом» экстремальный, а то и совсем не удавшийся отдых. Что же советуют чиновники туристам и турфирмам?

Права потребителей

Решение потребительского конфликта следует начинать с составления претензии

Первым и самым эффективным «оружием» потребителя в конфликте с продавцом или производителем является документ под названием «претензия». Об этом корреспонденту Клерк.Ру рассказал председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Требуйте долива после отстоя

Знание, хладнокровие и терпение - вот три точки, на которых должна стоять опора любого грамотного потребителя в борьбе с теми, кто норовит выкачать побольше денег из его кармана. О том, как правильно отстаивать свои права, корреспонденту Клерк.Ру Сергею Васильеву рассказал председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ.

Петр Шелищ, председатель Союза потребителей Российской Федерации. Фото из архива П.Шелища
1
Права потребителей

Голодные юристы и потребительские экстремисты подвели страховщиков к грани разорения

Изменившаяся с 2012 года судебная практика рассмотрения споров страховых компаний и их клиентов по договорам так называемого "моторного страхования" - ОСАГО, ДСАО и КАСКО - привела к тому, что ежемесячные выплаты по суду у страховщиков увеличились.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Потребитель оплачивает затраты на возобновление режима потребления только при полном отключении энергии

ФАС пояснил, что обязанность потребителя оплатить теплоснабжающей организации затраты, связанные с возобновлением режима потребления, имеет место только в случае полного ограничения режима потребления тепловой энергии.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

ФАС Уральского округа: Постановление № Ф09-11801/13 от 07.11.2013

Права потребителей

Государство защитит права заемщиков

Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам Николай Журавлев считает необходимым внести в новый закон о потребительском кредитовании положения, защищающие права заемщиков.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Уральская прокуратура привлекла к ответственности авиакомпании, задерживающие рейсы

Свердловская транспортная прокуратура в результате проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей выявила нарушения, допущенные ЗАО «Авиакомпания РусЛайн».

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Внесены поправки в правила техприсоединения к электросетям

Правительство РФ внесло изменения в Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Потребителей проинформируют об использовании на концертах фонограмм

Мосгордума рассмотрела законопроект об обеспечении информирования потребителей об использовании фонограммы при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Россельхознадзор частично снял ограничения на поставки свинины из Белоруссии

Россельхознадзор снял временные ограничения на поставку продукции свиноводства Минского, Борисовского и Слуцкого мясокомбинатов.

Эмблема Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзора)
Права потребителей

Телерекламу предлагают ограничить

Депутаты Госдумы подготовили законопроект, предлагающий запретить прерывать рекламой телепередачи и фильмы, транслируемые в вечернее время, в выходные и праздничные дни.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Власти могут запретить ввоз в Россию продуктов, содержащих ГМО

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев поручил Роспотребнадзору, Минздраву, Минсельхозу и Минэкономразвития представить предложения о возможности установления запрета на ввоз в РФ продуктов, содержащих ГМО.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Банк не имеет права устанавливать порядок судебного рассмотрения разногласий с клиентом исключительно по месту нахождения банка

Пункт кредитного договора, в котором устанавливается, что судебные разбирательства клиента с банком могут проходить только по месту нахождения самого банка, противоречит закону.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Статья 16 законопроекта о потребительском кредитовании может уничтожить коллекторство как бизнес

Новые права должников, заложенные в законопроекта о потребительском кредитовании, могут подорвать основы коллекторского бизнеса.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
3
Права потребителей

Банк не вправе ограничивать подсудность споров с потребителями

ФАС подтвердил, что условие кредитного договора о рассмотрении споров с заемщиком только в третейском суде нарушает права потребителя.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Роспотребнадзор готов вновь запретить поставки в РФ молдавского вина

Руководитель Роспотребнадзора, главный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко заявил на сегодняшней пресс-конференции, что молдавское вино находится на грани остановки ввоза в Россию.

Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»