Права потребителей

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Для защиты прав этого гражданина принят закон "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 N 2300-1)
Права потребителей

В Новгородской области защитили права потребителей

В Новгородской области подведены итоги работы в сфере защиты прав потребителей в 2011 году и определены задачи на 2012 год.

Фото Михаила Мордасова, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Роспотребнадзор может расширить перечень запрещенных к ввозу украинских сыров

Руководитель Роспотребнадзора, главный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко заявил журналистам, что перечень украинских производителей, чьи сыры запрещены к ввозу в РФ, может быть расширен.

Права потребителей

В Подмосковье обнаружили цех по производству поддельного арбидола

Московские полицейские произвели контрольную закупку партии препарата «арбидол» у выходца из Грузии. После проведенной экспертизы стало ясно, что лекарство представляет из себя обычный крахмал.

Фото Татьяны Зубковой, ИА «Клерк.Ру»
Права потребителей

Роспотребнадзор запретил ввоз в Россию сыров ряда украинских производителей

Глава Роспотребнадзора заявил накануне журналистам, что с 7 февраля ведомство вводит запрет на ввоз в Россию сыров некоторых украинских производителей, занявших неконструктивную позицию в решении проблемы качества данной продукции.

Геннадий Онищенко. Фото www.rospotrebnadzor.ru
Права потребителей

Руководство «Ланта-тур вояж» обвинили в хищении денег у туристов

В Москве по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по статье «мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере» в отношении ряда руководителей туристической фирмы «Ланта-тур вояж».

Фото Бориса Мальцева, ИА "Клерк.Ру"
Права потребителей

Союз потребителей России выступает за национализацию микрофинансовых организаций

Выдавать людям «займы до зарплаты» должны только государственные микрофинансовые организации, причем процент должен быть справедливым, а сами кредиторы должны предохранять заемщиков от излишних долгов.

Петр Шелищ. Фото Сергея Васильева, ИА "Клерк.Ру"
Права потребителей

Геннадию Онищенко не понравился украинский сыр

В Роспотребнадзоре констатировали, что за 4 квартал 2011 года заметно ухудшилось качество сыра, который поставляется из Украины.

Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. Фото www.rospotrebnadzor.ru
Права потребителей

Покупаем телефон без забот и хлопот

Юристам в последнее время все чаще и чаще приходится сталкиваться с вопросами замены или возврата некачественного товара. Нередко подобные претензии возникают и в отношении мобильных телефонов.

7
Права потребителей

Банк не может ограничивать места судебного оспаривания кредитного договора

В ходе проверки было установлено, что между банком и физическими лицами были заключены кредитные договоры. В кредитные договоры включено условие о рассмотрении споров в суде по месту нахождения филиала кредитора (не в месте заключения кредитного договора). Данное условие, по-мнению административного органа, ущемляет установленные законом права потребителей.

Права потребителей

Организация не вправе устанавливать запрет на вход в магазин с коляской

Организация (розничный магазин) просит разъяснить, вправе ли она устанавливать запрет на вход в магазин с коляской, в том числе обозначенный предупредительной табличкой, изображающей перечеркнутую детскую коляску?

Права потребителей

Утвержден перечень технически сложных товаров

Правительство РФ своим постановлением № 924 от 10.11.2011 утверждает перечень технически сложных товаров.

Права потребителей

Правительство РФ: Постановление № 924 от 10.11.2011

3
Права потребителей

Комиссии в платежных терминалах могут быть объявлены вне закона

Роспотребнадзор совместно с Союзом потребителей готовят поправки в законодательство, цель которых – освободить абонентов сотовой связи от уплаты комиссии при пополнении телефонного счета через терминалы.

Права потребителей

Роспотребнадзор рекомендует россиянам не есть оливки, фаршированные миндалем

Роспотребнадзор рекомендует российским потребителям временно не использовать в пищу оливки, фаршированные миндалем.

Права потребителей

Битва с монстрами, большими и маленькими

Тема защиты прав потребителей никогда не перестанет быть популярной. Банки и страховые компании, ЖКХ и транспорт, торговля и связь: всюду нас подстерегают ловушки.

Дмитрий Янин, председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП).
Права потребителей

Дмитрий Янин: В страховых компаниях сохраняется колоссальный уровень нелояльности к клиентам

Страховой сегмент в России из-за его закрытости для иностранных участников с точки зрения защиты прав потребителей в настоящий момент самый ущербный. Уровень нелояльности к клиентам в страховом бизнесе колоссальный.

Права потребителей

Жалобы потребителей финансовых услуг за последние годы выросли в десятки раз

В России сохраняется очень низкий уровень защиты потребителя финансовых услуг. При этом даже если суд отменяет какую-то несправедливую банковскую комиссию, довести это решение до исполнения очень трудно.

Права потребителей

Роспотребнадзор провел встречу с представителями грузинских винодельческих компаний

В Роспотребнадзоре состоялась накануне встреча представителей ведомства с делегацией ряда грузинских винодельческих компаний, готовых обеспечить поставки на Российский рынок качественной грузинской винодельческой продукции.

Фото Айгуль Трофимовой, ИА «Живая Кубань»
Права потребителей

Российские производители пищевой продукции не торопятся страховать ее от порчи и заражения

Новый страховой продукт - страхование пищевой продукции от порчи и заражения потенциально полезен для потребителя, но при текущем уровне присуждаемых потребителям компенсаций не нужен ни производителям, ни торговцам.

Права потребителей

Грузинское вино и минеральная вода могут появиться на российских прилавках до конца года

Глава Роспотребнадзора, главный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко заявил накануне журналистам, что грузинское вино и минеральная вода могут вернуться на российский рынок до конца года.

Геннадий Онищенко. Фото www.rospotrebnadzor.ru