Ведение бизнеса
Все для руководителя компании про менеджмент, маркетинг, управление персоналом и финансами.
Как общаться с клиентами в сложных ситуациях: инструкция для компаний по работе с негативом
Любой бизнес в интернете вызывает отклики среди клиентов и покупателей. Хорошо, если люди пишут только хорошее или звонят на горячую линию, чтобы поблагодарить. Но что делать с отрицательными комментариями? Узнайте, как общаться с недовольными клиентами и при этом сохранять доброе имя компании.
Cеть гипермаркетов «Ашан» решила уйти из России — французские СМИ
Cеть гипермаркетов «Ашан» решила уйти из России. По данным французских СМИ, переговоры находятся на финальной стадии.
Российских производителей вина защитили трижды
Замминистра финансов Алексей Сазанов на сессии Московского финансового форума (МФФ-2024) «Импортозамещение в алкогольной отрасли: результаты, тренды, векторы развития» заявил, что меры защиты внутреннего рынка винодельческой продукции работают.
Депутат: введение упрощенной приватизации объектов до 100 млн руб. — это форма поддержки МСП
Председатель комитета Госдумы по собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов заявил, что в собственности государства нет ненужных объектов.
Клиентский сервис в автосалонах: лучшие практики и примеры
Примеры успешных подходов к обслуживанию клиентов, которые помогают автосалонам выделяться на фоне конкурентов и создавать лояльную клиентскую базу
Станислав Дмитриевич Кондрашов: Советы главы Threads для эффективных публикаций контента
Глава Meta* Threads поделилась главными советами для авторов контента о том, как и когда публиковать материалы.
Минфин ответил про планы по деприватизации
Заместителя министра финансов Алексея Моисеева спросили про деприватизацию активов неэффективных частных собственников.
Как выбрать банк для бизнеса
Пару лет назад Марьяна начала шить забавные мягкие игрушки и необычную детскую одежду и выкладывать фото в соцсетях. Со временем ей все чаще стали задавать вопрос: «Какая милая вещь! А можно заказать такую же?». Девушка решила не ограничиваться продажами в инстаграме* и открыть онлайн-магазин. Теперь перед ней стоит множество задач. Рассказываем, какие из них можно решить с помощью банка.
Причины, по которым ты захочешь стать резидентом Сколково
Инновационный центр «Сколково» был основан в 2010 году как проект, направленный на развитие высоких технологий и поддержку стартапов в России.
Минфин подготовил новый список компаний на приватизацию
Министерство финансов направило в Правительство обновленный пакет по списку объектов на приватизацию.
Чат-боты для общения с клиентами: когда помогают, а когда могут навредить
Кажется, что внедрить чат-бота для общения с клиентами — отличная идея. Уточнить статус заказа, ответить на вопрос о товаре, рассказать о способах доставки, принять жалобу — виртуальный помощник легко справится с любой задачей. Или нет? В этой статье разберемся, в чем плюсы виртуальных помощников и почему живое общение тоже имеет значение.
5 ключевых шагов для создания прибыльного бизнеса
Бизнес-план — это ключевой документ, который помогает предпринимателям пройти путь от идеи до реализации. В этом документе закладываются основы будущего проекта, прорабатываются все этапы, необходимые для старта и развития компании.
Как привлечь финансирование для бизнеса
Часто бывает, что бизнесмены стремятся получить финансирование без четкого плана, как использовать эти деньги. Они надеются, что все наладится само собой. Но такой подход может привести к ошибкам и замедлить рост бизнеса.
Сбер купил две известные онлайн-школы
Образовательные онлайн-школы «Нетология» и «Фоксфорд» перешли в собственность Сбера. По оценкам представителей отрасли, сумма сделки составила порядка 4-6 млрд руб.
Программа лояльности для клиентов: какие бывают и как бизнесу сделать свою
Как работают программы лояльности и зачем они бизнесу. Виды бонусных программ. Как сделать свою систему лояльности и привлечь новых клиентов.
ИНТЦ — место, где рождаются инновации. Что это такое и какие льготы положены резидентам
Инновационные научно-технологические центры (ИНТЦ) представляют собой уникальные структуры, которые играют ключевую роль в развитии высоких технологий и стартапов в России. Они служат платформами для взаимодействия науки, бизнеса и образования, создавая благоприятные условия для разработки и внедрения инновационных решений.
Производителям могут запретить уменьшать размер упаковки
Правительству предложили пресечь манипуляции с упаковкой продуктов первой необходимости.
Почему PR-отделы крупных компаний устарели и что стартапы делают лучше: 5 инструментов, которые спасут ваш бизнес
PR-отделы крупных компаний отстают, используя старые методы, тогда как стартапы опережают их благодаря гибкости и проактивности. Узнайте 5 ключевых PR-инструментов стартапов, которые помогут корпорациям преуспеть в современных условиях.
Частые ошибки при прохождении сертификации и как их избежать
Каждая ошибка в процессе сертификации не только откладывает выход продукции на рынок, но и требует значительных финансовых и временных затрат на исправление.
За рамки ОФД: новая Платформа для бизнеса
Единый личный кабинет, снижение риска штрафов от регуляторов, полезные сервисы для клиентов.
