На сайте Управления ФНС России по Тверской области налогоплательщики региона могут в режиме реального времени получить у налоговых специалистов консультацию по любому интересующему их вопросу по налоговой тематике.
«Онлайн-консультант» - интеллектуальный сервис, предназначенный для непосредственного общения налогоплательщика со специалистом налогового органа. «Любой налогоплательщик – посетитель сайта тверского налогового Управления может задать вопрос налоговикам в подразделе «Онлайн-консультант» раздела «Электронные услуги Управления», – поясняет заместитель руководителя Управления ФНС России по Тверской области Ирина Фокеева.
Как только на экране специалиста появляется значок нового сообщения, он отвечает на поступивший вопрос в формате «чата». При этом удобство такого общения для налогоплательщиков (в отличие от форума) заключается в том, что оперативно отвечать на интересующие их вопросы могут одновременно несколько специалистов, подключенных к программе, так как сервисом предусмотрено включение в диалог других инспекторов.
Начать дискуссию