Статьи по теме «деловая репутация»

Как можно увеличить продажи при помощи маркетингового ресурса: 4 рабочих способа

Работаете с клиентами, закупаете рекламу, но продаж все равно не столько, сколько хотелось бы? Собрали для вас советы, которые помогут увеличить продажи за счет маркетингового ресурса.   

Как общаться с клиентами в сложных ситуациях: инструкция для компаний по работе с негативом

Любой бизнес в интернете вызывает отклики среди клиентов и покупателей. Хорошо, если люди пишут только хорошее или звонят на горячую линию, чтобы поблагодарить. Но что делать с отрицательными комментариями? Узнайте, как общаться с недовольными клиентами и при этом сохранять доброе имя компании.

Стоит или нет: выход строительных компаний на маркетплейсы

На электронных площадках в наше время можно приобрести практически все, даже крупногабаритные товары.

«Актион» прислал «Клерку» досудебную претензию из-за новости об иске на 154 млн рублей. Проводим опрос: удалять или нет?

На почту редакции поступила претензия от компании «Актион», в которой она требует удалить новость и выпустить опровержение. В противном случае нам грозит иск на 10 млн рублей.

Как повысить онлайн-видимость вашего малого бизнеса

Онлайн-видимость бизнеса — это его присутствие в интернете. Только от самой компании зависит, на какой странице поисковой выдачи ее увидят пользователи — первой, двадцатой или сотой странице. Узнайте, как малому бизнесу повысить свою видимость в интернете и стать заметнее для клиентов. 

Репутация компании в интернете: что это такое и зачем она нужна

Хорошая репутация компании может привлечь больше клиентов, повысить доверие к бренду и способствовать росту продаж. Подробнее рассмотрим, что такое репутация компании в интернете, как она формируется и почему она важна для бизнеса.

Да кто такой этот ваш онбординг? Объясняем простыми словами

Узнайте, что такое онбординг простыми словами. Расскажем про процессы, виды и инструменты. Полное руководство по эффективному введению новых сотрудников, методам адаптации и повышения их продуктивности.

Как удержать клиента и формировать лояльность

Одна из главных ценностей бизнеса — лояльные клиенты: именно они обеспечивают стабильный доход и развитие компании. Рассказываем, как превратить впервые обратившегося к вам клиента в постоянного.

Верховный Суд РФ: Определение № 309-ЭС22-4534 от 21.04.2022

Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области: Решение № А56-109653/2019 от 27.01.2020

Шантажируют записью в Федресурсе

Возникли временные, вполне преодолимые трудности, образовалась некритичная просрочка, но контрагент угрожает подать уведомление в Федресурс о том, что собирается вас банкротить. Но подобному шантажу есть что противопоставить.

Тринадцатый арбитражный апелляционный суд: Постановление № 13АП-4500/2021 от 29.03.2021

Конституционный Суд РФ: Определение № 508-О от 04.12.2003

Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного Суда РФ: Определение № 307-ЭС16-8923 от 18.11.2016

Что такое клиентский опыт и почему его нужно исследовать каждому бизнесу

Изучение клиентского опыта помогает бизнесу лучше продавать и заинтересовывать людей своим продуктом. Узнайте, что такое клиентский опыт, какими метриками измеряется и как сформировать хорошее впечатление о компании.

Заказчики оставили отрицательный отзыв? Не спешите его удалять, или как работать с негативом

Отрицательные отзывы многими воспринимаются как катастрофа, но в действительности продавать помогает и негатив. Рассказываем, почему отрицательный отзыв — это не всегда плохо и как обратить негатив в свою пользу.

Семь ошибок в общении с покупателями на маркетплейсе и как их избежать

Общение важно в любых отношениях: дружеских, семейных, профессиональных. В бизнесе с помощью правильно выстроенного контакта с клиентами можно отстраиваться от конкурентов и увеличивать продажи. Рассказываем, как правильно наладить общение с клиентам на Ozon и какие ошибки часто допускают продавцы.

Где юридической компании мониторить отзывы в интернете

Порядка 77% пользователей мониторят отзывы перед тем, как обращаться в юридическую компанию. Поэтому юридическим компаниям необходимо следить за упоминаниями в сети интернет и работать с отзывами клиентов. Выделю несколько основных интернет-площадок, на которые стоит обращать внимание.

Нюансы успешного делового общения с партнерами из Китая: правила, тонкости, особенности менталитета

Сегодня торговые контакты РФ и КНР вышли на новый уровень и развиваются быстрыми темпами. Поэтому вопрос правильного ведения переговоров с китайцами выходит на первый план. Чтобы найти общий язык, важно уважать своего собеседника, его принципы и привычки — только тогда можно получить положительные результаты и заключить выгодный контракт.

Зачем работать с отзывами о компании и как это делать правильно

Отзывы клиентов о компании — невероятно ценный источник информации как для владельца бизнеса, так и для тех, кто заинтересован в предлагаемой услуге и товаре. Рассказываем, как работать с отзывами, чтобы получить максимум пользы от обратной связи.