Статьи по теме «защита прав потребителя»
При возврате некачественного товара продавцы обязаны возмещать проценты по потребкредиту (Федеральный закон от 21.12.2013 n 363-ФЗ)
С 1 июля 2014 г. у продавцов товара, который покупатель-потребитель приобрел за счет потребительского кредита (займа), появится новая обязанность. Если товар окажется некачественным и потребитель его вернет, то продавец должен не только возвратить уплаченные за товар деньги, но и возместить потребителю внесенные проценты и иные платежи по договору потребкредита (займа). Такие поправки к Закону о защите прав потребителей предусмотрены в Законе N 363-ФЗ, вступающем в силу с указанной даты.
Законопроект об SMS-спаме подготовлен ко второму чтению
Временная комиссия Совета Федерации по развитию информационного общества подготовила предложения к рассмотрению во втором чтении в Государственной думе поправок в Федеральный закон «О связи», направленных на борьбу с SMS-спамом.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/FZn9dvgkrbjTPz-LAHCmTR45WPoYwG-LaENwbw3pxoE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kwMzEyXzg4/MTUuanBn.webp)
Депутаты Санкт-Петербурга предложили ужесточить требования к размещению информации о сроке годности товара
Депутаты Законодательного собрания Санкт-Петербурга внесли в Госдуму законопроект № 514465-6 «О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях».
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/DIDjjJV32ZvEfgCsl57QCM90UYiVhs-0aO5d-Kg8EK4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzNTQyY29w/eV81ODY5LmpwZw.webp)
При выборке товара покупатель обязан осуществить его осмотр в месте передачи
ФАС Западно-Сибирского округа в своем постановлении отмечает, что на основании статьи 515 ГК РФ, когда договором поставки предусмотрена выборка товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика, покупатель обязан осуществить осмотр.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/PXS4mV_SlAGRvUx0K5Qy9SRCtgWcLyqV6qIGLrPBemA/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzNDMwXzMz/MzcuanBn.webp)
ОАО «Дагэнергосеть» оштрафовали на 29 миллионов рублей
Дагестанское УФАС России оштрафовало ОАО «Дагэнергосеть» на сумму более чем 29 миллионов рублей за злоупотребление доминирующим положением.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/m0Mtrcu6mFqnEozojpLP1NRoD4F_qGzGaWbf7ahsR3A/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k3NDA2XzEz/MzkuanBn.webp)
Что делать, когда клиент всегда прав
Банковское сообщество находится в ожидании вступления в силу статьи 9 закона «О национальной платежной системе». Как к этому событию готовятся банки и страховщики?
Решение потребительского конфликта следует начинать с составления претензии
Первым и самым эффективным «оружием» потребителя в конфликте с продавцом или производителем является документ под названием «претензия». Об этом корреспонденту Клерк.Ру рассказал председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/DIDjjJV32ZvEfgCsl57QCM90UYiVhs-0aO5d-Kg8EK4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzNTQyY29w/eV81ODY5LmpwZw.webp)
Требуйте долива после отстоя
Знание, хладнокровие и терпение - вот три точки, на которых должна стоять опора любого грамотного потребителя в борьбе с теми, кто норовит выкачать побольше денег из его кармана. О том, как правильно отстаивать свои права, корреспонденту Клерк.Ру Сергею Васильеву рассказал председатель Союза потребителей Российской Федерации Петр Шелищ.
![Петр Шелищ, председатель Союза потребителей Российской Федерации. Фото из архива П.Шелища](https://i.klerk.ru/QhXJPtLsybTqAiUsUuVfnVM7vGaoaCIwwPq0HulgPhE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L2dsYXZuYXlhXzI3/NjguanBn.webp)
В Казани проводится проверка по факту авиакатастрофы
В Казани Приволжская транспортная прокуратура проводит проверку по факту авиакатастрофы самолета Boeing-737.
![Фото Сергея Васильева, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/UGGLw2FkeyfKl9yI9xpc3TrRiJLw__2yBkUqkvYuBbA/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/LzhfMTMwNC5qcGc.webp)
Рассылка рекламных СМС-сообщений осуществляется только с согласия абонента
Федеральная антимонопольная служба оштрафовала компанию «Ла Редут Рус» за распространение рекламы своих услуг по сети подвижной радиотелефонной связи посредством СМС-сообщений.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/vyxdkDB6yChpiiojfxjydUuIuZUZqgFMBb1vegpxA6g/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzMDI2Y29w/eV80NzQ3LmpwZw.webp)
Почте России запретили требовать от клиентов предоставления дополнительных документов
Арбитражный суд признал законным решение Управления Федеральной антимонопольной службы по Приморскому краю о нарушении антимонопольного законодательства со стороны ФГУП «Почта России».
![Фото Татьяны Зубковой, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/AWgJr-S0Xq4876kXSS5NB3cFqLoZcshNprbYv_Aet_Q/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k3OTUxXzE4/MS5qcGc.webp)
Телерекламу предлагают ограничить
Депутаты Госдумы подготовили законопроект, предлагающий запретить прерывать рекламой телепередачи и фильмы, транслируемые в вечернее время, в выходные и праздничные дни.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/nv8bp_27_kVgG71kyO2VZCOrkrHr1IyuH1FI9Bv9Fh8/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k5MjUzXzcz/NDguanBn.webp)
Банк не вправе ограничивать подсудность споров с потребителями
ФАС подтвердил, что условие кредитного договора о рассмотрении споров с заемщиком только в третейском суде нарушает права потребителя.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/a-agycFMEudCRK0VXR6n9JtVR0GSRfZhxseRX1PIIi8/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k1NjkwXzI0/MTcuanBn.webp)
В отношении Минздрава возбуждено административное разбирательство
ФАС России возбудила дело по признакам нарушения Министерством здравоохранения Российской Федерации федерального закона о защите конкуренции.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/q1wSGLwai6vOWQ8XRKuz0dfai2oe-AzW0UoIEyZxKuQ/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzMjI5aTY0/MjNfMzE4OC5qcGc.webp)
Производителей обяжут раскрывать информацию о мясной продукции
Госдума рассмотрит законопроект № 325494-6, направленный на доведение до сведения потребителей более полной информации о находящихся в продаже мясе и мясной продукции.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/pgPgKtg7wmwmBKumaK3g2LyjOsb4n_HVSazQm4KWJ_0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k1ODM4XzQy/My5qcGc.webp)
Общественные организации не вправе проводить проверки предприятий
Прокуратура Омской области в ходе проверки выявила нарушения прав и законных интересов предпринимателей в деятельности Омской региональной общественной организации по защите прав потребителей «МИТА».
![Фото Сергея Васильева, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/UGGLw2FkeyfKl9yI9xpc3TrRiJLw__2yBkUqkvYuBbA/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/LzhfMTMwNC5qcGc.webp)
Срок рассмотрения претензий операторами услуг связи будет уменьшен
Госдума рассмотрит законопроект № 313870-6, направленный на установление жестких требований к сроку рассмотрения претензий операторами услуг связи.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/d3Ti5JWR04s5B5p1ySvTkhkC9cnXuvfdETG0KxoqN7s/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k5MjU3XzI4/OS5qcGc.webp)
Граждан станут информировать о наличии в продуктах усилителей вкуса
Госдума рассмотрит законопроект № 315432-6, направленный на то, чтобы сделать более осознанным и ответственным потребление граждан России в пищу продуктов, содержащих глутамат натрия.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/DIDjjJV32ZvEfgCsl57QCM90UYiVhs-0aO5d-Kg8EK4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kzNTQyY29w/eV81ODY5LmpwZw.webp)
ФАС возбудила дело в отношении ОАО «Кубаньэнерго»
22 июля в Федеральной антимонопольной службе состоится рассмотрение дела в отношении ОАО «Кубаньэнерго».
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/yCCQEFtOAM2ozSLe09rAw7HnyeXp8gQc4TEYd3G6cU4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2kxMjk4aTgw/MDRfMjk5MS5qcGc.webp)
Правительство усилит защиту прав потребителей финансовых услуг
Об этом говорится в плане мероприятий по созданию международного финансового центра в РФ, который утвердил премьер-министр РФ Дмитрий Медведев.
![Дом Правительства. Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/dv_rGs8nSxqe9lPpjrAUHCWu8Tz-F6oT4DBZKAoO1Ig/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k5NDc4XzUy/MTAuanBn.webp)