Статьи по теме «защита прав потребителя»
Роспотребнадзор собрал претензии граждан к платному образованию
Более 3,4 тыс. россиян обратились на «горячую линию» Роспотребнадзора по вопросам платных образовательных услуг.
Оформление уголка потребителя
Оформление уголка потребителя — специально организованное место, где потребители могут получить информацию о товарах и услугах, а также о правах и защите своих интересов.
В ГПК может появиться глава о Службе финансового уполномоченного
Служба финансового уполномоченного (омбудсмена) подготовила концепцию внесения изменений в Закон о финуполномоченном и Гражданский процессуальный кодекс (ГПК).
«М.видео» жалуется правоохранителям на «потребительский экстремизм»
Компания считает, что покупатели сами портят купленные смартфоны, а потом обращаются в суд за компенсацией.
Магазины X5 вошли в реестр доверенных онлайн-площадок
Росаккредитация и Роскачество обновили реестр доверенных онлайн-площадок, добавив в него несколько новых участников.
Финорганизации обязали быстрее отвечать на жалобы
Чтобы сократить сроки рассмотрения жалоб, власти обязали банки, страховые и другие финансовые компании отвечать на все обращения за 15 рабочих дней.
💉В сентябре начнется эксперимент по маркировке шприцев и презервативов
Власти планируют расширить перечень медизделий для обязательной маркировки. По мнению властей эксперимент защитит потребителей и позволит контролировать бизнес медизделий. Маркировка позволит снизить риски покупки некачественных товаров.
❗ Минфин подготовил важные изменения в закон о ККТ
Правительство одобрило поправки к законопроекту о применении контрольно-кассовой техники.
Как законно торговать на улице или в транспорте: отвечаем на вопросы о выездных продажах
Расскажем, как заниматься разносной и развозной торговлей без штрафов. Важно знать, нужна ли вам касса, в каких местах разрешено торговать, какие товары продавать запрещено. И, конечно, нужно платить налоги.
Можно ли вернуть деньги за товар, если недостаки в нем выявлены спустя несколько лет
В основном недостатки в купленном товаре обнаруживаются в первые дни после покупки. И вопрос по поводу некачественного товара решается с продавцом достаточно быстро. А как быть, если недостатки были выявлены спустя несколько лет? Вот реальный пример из судебной практики.
Роспотребнадзор на законодательном уровне запретит навязывать услуги потребителям
Продавцы не смогут включать в форму основного договора дополнительные условия по иным платным услугам.
В Госдуме предложили расширить полномочия Роспотребнадзора для проверок самозанятых
На экспертном совете при комитете Госдумы по защите конкуренции обсудили вопросы стимулирования конкуренции в фармацевтической отрасли.
Уже более 54 регионов и 30 губернаторов одобрили законопроект о регулировании маркетплейсов
Закон о маркетплейсах установит правила на рынке электронной коммерции, защитит права потребителей, продавцов (селлеров) и поставщиков.
Маркетплейсы обяжут подтверждать качество всех товаров
20 маркетплейсов добровольно участвуют в сертифицировании товаров у Росаккредитации. Это требование хотят сделать обязательным для всех участников рынка.
ВС РФ: покупатель не обязан проверять адекватность цен. Даже очень низких
Продавец не может в одностороннем порядке изменить стоимость товара, даже если в магазине произошел технический сбой.
За что покупателям продуктов в магазинах положены компенсации: три примера
Практически каждый день люди покупают в магазинах продукты, но при этом мало кто обращает внимание на ситуации, когда покупатель по закону имеет право на получение денежной компенсации. Представлю вашему вниманию несколько таких случаев, опираясь на материалы судебной практики.
Ради денежных выплат жители Екатеринбурга решили подхватить сальмонеллу
Ради 1 млн рублей покупатели решили специально заразиться сальмонеллезом и забрать компенсацию, о которой объявила торговая сеть.
Как сохранить репутацию и деньги. Защита предпринимателя
В материале о том, как предпринимателю защититься от недобросовестных действий потребителя.
Что делать, если магазин или маркетплейс отказывается продавать товар по указанной цене
Разбираемся, какое мнение у Роспотребнадзора и судов, когда магазин или маркетплейс отказываются продавать товар по указанному ценнику.
Чтобы принять у доставки заказ, не обязательно знать его номер
Роспотребнадзор разъяснил, может ли принять заказанный и доставленный товар родственник или коллега, знакомый.