Статьи по теме «защита прав потребителя»

Возврат товара от маркетплейсов, права при платной подписке в обзоре потребительского права

Рассматриваются законодательные инициативы, затрагивающие права потребителей.

Роспотребнадзор предложил блокировать средства бизнеса, который незаконно выводит деньги

Отказываясь обслуживать клиентов из России, компании нарушают права потребителей. Чтобы этого избежать, общественный совет Роспотребнадзора предложил блокировать счета. Так организации не смогут вывести средства из РФ.

Роспотребнадзор: Письмо № 01/37-16-29 от 11.01.2016

В чем сейчас запрещено интернет-магазинам отказывать своим покупателям: новые решения судов

Когда товар продается дистанционно, многие продавцы считают себя вправе диктовать покупателям свои условия договора и, соответственно, отказываться исполнять требования потребителей, которые выходят за рамки этих условий. Но когда в дело вмешивается суд, нередко оказывается, что отказ интернет-магазина, на самом деле, незаконен. Приведу несколько свежих тому примеров из судебной практики.

Владельцы жилья смогут оказывать гостиничные услуги. Новый законопроект

Предлагается расширить перечень гостиничной инфраструктуры.

Защита прав потребителей. Интернет-компании обяжут уведомлять граждан о наличии цифровых подписок и списании средств за них

Сервисы обяжут уведомлять о каждом списании денег за подписку. Новый законопроект.

Теперь можно получить скидку при покупке автомобиля, не оплачивая допуслуги дилера. Как? Читаем

В этой статье о постановлении Конституционного Суда РФ в котором сделано несколько важных для каждого из нас (потребителей) выводов.

При отказе от товара, приобретенного дистанционно, продавец должен вернуть деньги не позднее чем через 10 дней

Предлагается усилить защиту потребителей, покупающих товары дистанционно.

Новые требования к указанию стоимости товаров. Цена будет за килограмм и литр

Предлагается установить правило указания цены во избежание заблуждения потребителя. Продавцы будут указывать информацию о цене товара за целую общепринятую единицу измерения (за 1 килограмм, 1 литр).

Ценник сделают более честным. На нем будут указывать цену за килограмм и литр товара

В Госдуму внесен законопроект с поправкой к ФЗ «О защите прав потребителей». В нем чиновники предлагают сделать так, чтобы на ценниках в магазинах дополнительно писали цена за единицу измерения товара.

Не понравился товар — звоните на горячую линию и не бойтесь жаловаться! Как «этические офицеры» борются с вызовами в e-commerce

Сегодня рынок интернет-торговли растет настолько быстро, что компании, государство и сами покупатели не всегда понимают, как поступать в спорных ситуациях. Давайте разберемся, как этические офицеры находят баланс между пользователями, поставщиками и платформами.

В эскимо нашли антибиотики и растительные жиры

Из 22 образцов в трех обнаружили растительные жиры, а в одном - антибиотик. Все мороженое безопасно, а результаты исследований 2023 года превзошли прошлогодние результаты.

Какие проблемы возникают по гарантийным обязательствам при параллельном импорте

Почти год в России легализован так называемый параллельный импорт. Но эйфория от ввезенных импортных товаров сменилась проблемами по гарантийным обязательствам по ним. Почему возникают проблемы и как их решить, расскажет эксперт компании ООО «РосКо».

В процессе эксплуатации автомобиля выявились неисправности: как защитить свои права

Расскажем, когда вы сможете отказаться от автомобиля с недостатками и вернуть денежные средства.

С 1 сентября 2023 физкультура по-новому

С 1.09.2023 вступят в силу правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг. Это касается фитнес-клубов, спортивных центров, спортивных залов, которые оказывают услуги населению. Помимо сведений, которые должны представить по закону о Защите прав потребителей нужно будет предоставлять дополнительную информацию и нести дополнительные обязательства

Ограничение продаж энергетиков и запрет рекламы лекарств в обзоре потребительского права

Рассматриваются законодательные инициативы, затрагивающие права потребителей.

Wildberries сообщил, что не берет деньги за возврат бракованных товаров

Теперь все претензии к качеству будут рассматривать селлеры напрямую. Если брак не подтвердится, то доставку оплатит покупатель. Также компания не сообщает, кто должен оплачивать обратную доставку, если приходят не те товары.

Ограничение рекламы лекарств

Рассматривается предложение по защите потребителей от рекламы лекарственных препаратов.

Самозанятый и законодательство о защите прав потребителей

Иногда встают вопросы о том, должен ли соблюдать самозанятый требования законов о защите персональных данных или соблюдать права потребителей. Закон о защите прав потребителей писался, когда самозанятых не было, поэтому по нему наказывают только юрлица и ИП. Но не всё так однозначно, суды и Роспотребнадзор считают иначе

Ограничение продажи безалкогольных энергетиков

Рассматривается предложение по введению ограничений в отношении энергетических напитков.