Статьи по теме «клиенты банка»
Как банки открывают данные о клиентах и выигрывают
Пользователи финансовых услуг уже не столь лояльны брендам. Они с легкостью сменят банк, если количество и качество сервисов перестанет их удовлетворять. Следовательно, банкам необходимо постоянно развивать и свою технологическую инфраструктуру, и сервисы, которые предлагаются на ее базе.
Безбумажные технологии небезопасны для клиентов банков
Переход банков на безбумажные технологии несут клиентам определенные риски, поскольку в случае разногласий с банком по поводу условий обслуживания или указанных данных доказать свою правоту весьма затруднительно.
Роскомнадзор проверяет информацию о массовой утечки данных банковских клиентов
Роскомнадзор анализирует ситуацию с утечкой данных клиентов «Альфа Банка», «ХКФ Банка» и «ОТП Банка».
Сбербанк создал свою службу омбудсмена. Физлица и малый бизнес теперь под защитой
В Сбербанке создано новое подразделение — Служба Омбудсмена, которая будет решать спорные и нестандартные ситуации, возникающие у клиентов. Подразделение подчиняется напрямую Герману Грефу.
Банки глазами клиента. Кто идет в банк, чтобы выпить кофе?
Кто идет в банк, чтобы выпить кофе? Согласно данным исследования, потребители ждут от банков более персонализированного обслуживания, но розничные финансовые учреждения уверены, что они уже и так предлагают все это своим клиентам. Многие банкиры утверждают, что потребителям с ними легко взаимодействовать, но потребители с этим не согласны.
Верные - и не очень
6% заемщиков МФО и 4% банковских клиентов никогда не изменяют своему кредитору. Портал Zaim.com попытался выяснить, какую долю в общем количестве заемщиков составляют лояльные клиенты.
Банки будут избавляться от клиентов с сомнительными операциями
Центробанк разрешил банкам полностью разрывать договорные отношения с клиентом, если хотя бы по одному из его счетов были попытки провести сомнительные операции.
Как банк может привлечь новых клиентов
Привлечение новых клиентов нужно, чтобы новыми требованиями и особенностями новых клиентов оживить деятельность банка, его структур и сотрудников, заставить адекватно отвечать тем вызовам, которые всегда связаны с новыми клиентами. Рассмотрим формы прямого поиска клиентов.
Банки ужесточат условия для VIP-клиентов
По оценкам ЦБ, объемы проводимых банками сомнительных наличных операций, прежде всего через платежные карты физлиц премиального и массового сегмента, сохраняются на высоком уровне.
Убытки банковских клиентов от нового трояна оценили в 40 млн долларов
Специалисты компании ESET предупредили о новом банковском трояне – Spy.Agent.SI.
Эксперты выбрали лучшие банки для состоятельных клиентов
По итогам 2015 года объем российского рынка банковского обслуживания состоятельных клиентов составил порядка 6,5 трлн рублей.
Аналитики назвали самые назойливые банки
На основании жалоб клиентов на звонки и SMS составлен рейтинг самых агрессивных и назойливых банков.
Крупные швейцарские банки проверяют клиентов из России
Крупные швейцарские банки проверяют клиентов из России
Банки повышают порог состоятельности для клиентов
Из-за удорожания валюты банки намерены существенно повысить количественную планку для вхождения в сегмент состоятельных клиентов.
Сотрудники банков незаконно списали со счетов клиентов около 1 млрд рублей
За 10 месяцев клиенты кредитных организаций потеряли 1 млрд рублей из-за ошибочных и злонамеренных действий сотрудников банков.
Клиенты Альфа-Банка смогут кредитовать малый бизнес
Новый сервис Альфа-Банка «Поток» позволит физлицам кредитовать небольшие частные фирмы.
Сбербанк предлагает спецусловия клиентам банков, лишенных лицензий
Сбербанк намерен переманить клиентов кредитных организаций, у которых ЦБ отозвал или отзовет лицензии.
Банковские клиенты стали проводить больше времени в очередях
Проверки показали, что время ожидания в очередях банковских офисов выросло в четыре раза.
Банки отказывают в открытии расчетных счетов тысячам компаний
По рекомендации Центробанка кредитные организации ужесточили внутренний контроль и отказывают сомнительным компаниям в открытии счетов.
Сбербанк к 2018 году сконцентрируется на работе с физлицами
Сбербанк пересмотрел свои цели по бизнес-показателям до конца 2018 года.
