Статьи по теме «обслуживание налогоплательщиков»

Новости ФНС

УФНС по Республике Адыгея переходит на новые стандарты обслуживания налогоплательщиков

Повышение качества оказания государственных услуг налогоплательщикам – одна из приоритетных задач налоговой службы.

Новости ФНС

В МИ ФНС № 5 по Тульской области повышают качество оказания услуг налогоплательщикам

Специалисты Межрайонной ИФНС России № 5 по Тульской области в своей работе уделяет особое внимание повышению качества обслуживания налогоплательщиков, благодаря чему растет собираемость имущественных налогов (транспортного, земельного, налога на имущество физических лиц).

Новости ФНС

В МИ ФНС №19 по Московской области появился "Администратор операционного зала"

Часто у налогоплательщиков возникают несущественные вопросы, требующие внимания сотрудников инспекции, что осложняет прием отчетности, способствует увеличению очереди и т.д. Теперь налогоплательщик имеет возможность получить оперативную информацию или помощь в использовании компьютера, установленного в операционном зале, у администратора операционного зала.

Новости ФНС

УФНС по Республике Тыва повышает качество обслуживания налогоплательщиков

Представители УФНС России по Республике Тыва приняли участие в видеоконференции, которую провела Федеральная налоговая служба по вопросам повышения качества оказания ФНС России государственных услуг, а также реализации положений распоряжения Правительства Российской Федерации о создании Федеральной информационной адресной системы.

Новости ФНС

Новые требования к обслуживанию налогоплательщиков ФНС обсудит с регионами в режиме видеоконференции

Сегодня в Центральном Аппарате ФНС России пройдет видеоконференция в режиме «видеоселектор» с представителями региональных налоговых инспекций по вопросам повышения качества оказания Федеральной налоговой службой государственных услуг, а также реализации положений распоряжения Правительства Российской Федерации о создании Федеральной информационной адресной системы.

Новости ФНС

ФНС намерена изменить корпоративный стандарт поведения сотрудников

ФНС РФ разослала в подведомственные органы письмо, фактически содержащее корпоративный стандарт работы ведомства. ФНС РФ таким образом намерена переквалифицироваться из надзорно-карательной структуры в сервисную.

Новости ФНС

Тюменцы высоко оценивают изменения в обслуживании налогоплательщиков

УФНС России проводит ряд экспериментов, которые позволят улучшить качество работы с налогоплательщиками. Экспериментальная площадка – тюменский операционный зал на ул. Товарное шоссе, 15.

Новости ФНС

ФНС открывает на своем сайте «электронную жалобную книгу»

В ближайшие дни в рамках новой концепции повышения качества обслуживания налогоплательщиков на сайте ФНС будет запущено интернет-анкетирование.

ФНС РФ. Фото www.nalog.ru
Новости ФНС

Осенью в Москве откроется первый колл-центр налоговой службы

Через несколько месяцев телефонное общение налогоплательщиков с налоговыми инспекциями будут вестись через колл-центры. Об этом на заседании пресс-клуба Федеральной налоговой службы заявила заместитель руководителя ФНС Наталья Завилова.

Новости ФНС

ФНС вводит корпоративный стандарт поведения налоговых инспекторов

Руководство Федеральной налоговой службы поставило перед сотрудниками задачу изменить отношение к налогоплательщикам, превратив ФНС в «сервисную компанию», наподобие крупного банка или сотового оператора.

Новости ФНС

ФНС требует от сотрудников инспекций вежливого отношения к налогоплательщикам

Федеральная налоговая служба в своем письме напоминает, что ведомство проводит политику повышения качества предоставления услуг налогоплательщикам.

ФНС РФ. Фото www.nalog.ru
Новости ФНС

ФНС РФ: Письмо № ММВ-22−4/60@ от 30.05.2011

Новости ФНС

В МИ ФНС № 8 по г.Ялуторовску разрабатывают собственные подходы для качественного обслуживания налогоплательщиков

В Межрайонной налоговой инспекции №8 в городе Ялуторовске делается все возможное для того, чтобы налогоплательщики почувствовали разницу между суровым фискальным органом и сервисной компанией.

Налоги, взносы, пошлины

Налогоплательщики не почувствовали повышения качества обслуживания в ИФНС

Большинство участников опроса или 42% заявили, что в их ИФНС не произошло изменений в качестве обслуживания.

Новости ФНС

В налоговой инспекции города Вольска открыт операционный зал

Для удобства обслуживания налогоплательщиков в операционном зале организовано 9 рабочих мест, где ведут прием специалисты отдела регистрации и учета, отдела работы с налогоплательщиками, камерального отдела. В режиме реального времени налогоплательщики получают ответы на вопросы, заданные по телефону информационно- справочной службы.

Налоги, взносы, пошлины

В ФНС констатируют рост качества обслуживания налогоплательщиков

Клерк.Ру решил провести опрос «Улучшилось ли за последние время качество обслуживания налогоплательщиков в вашей ИФНС?» и предлагает всем желающим выразить собственное мнение по данному вопросу.

Налоги, взносы, пошлины

В Налоговом центре Твери открыли детский уголок

В Налоговом центре Твери специалисты УФНС открыли первый детский уголок – небольшую площадку с яркой мебелью и развивающими играми, мягкими игрушками и раскрасками.

Новости ФНС

ФНС представила проект единого стандарта обслуживания налогоплательщиков

ФНС РФ представила проект Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков, в котором указаны нормативные параметры услуг, оказываемых налогоплательщикам.

3
Новости ФНС

В УФНС по Воронежской области работает "телефон доверия"

"Телефон доверия" по теме "Довольны ли вы обслуживанием в налоговых инспекциях Воронежской области".

Новости ФНС

Районы обслуживания ЕРЦ по Республике Бурятия

Районы обслуживания налогоплательщиков Единым регистрационным центром по Республике Бурятия. Информационное сообщение Межрайонной ИФНС России № 9 по РБ.