Суперакция! Статьи по теме «права потребителей»
Селлеры и владельцы ПВЗ хотят присваивать покупателям рейтинг
Представители маркетплейсов не собираются вводить рейтинги для покупателей, поскольку проблемным клиентам все равно будет нельзя отказать в обслуживании.
Правительство подготовило новые поправки для защиты потребителей от навязывания товаров и услуг
Власти отметили, что граждане продолжают жаловаться в Роспотребнадзор на нарушения своих прав.
Депутаты требуют объяснить высокие цены на картофель
В Госдуме попросили проверить цены торговых сетей на картофель, который продают в несколько раз дороже опта. Этот овощ относится к социально значимым продуктам, наценка не должна превышать 5%.
С 2025 года ЦБ начнет публиковать рэнкинг клиентоцентричности банков
Центробанк начнет вести статистику по обоснованным жалобам на банки. Чтобы клиент понимал, какие банки более дружелюбны, ЦБ начнет публиковать рэнкинг, где укажут количество справедливых жалоб и претензий от потребителей.
Роспотребнадзор нашел в продаже около 20% продукции с нарушением маркировки
Специалисты выдали больше 6,5 тысяч протоколов об административных правонарушениях, товары без маркировки арестовали.
Маркетплейсы борются с фейковыми скидками на распродажах
Продавцы перед распродажей завышают цены товаров, а потом делают на них скидки, при этом стоимость остается на среднем уровне, но создается видимость выгодного предложения.
Роскачество проверит 90 центров сертификации
Если Роскачество выявит фирмы, которые выдают «липовые» сертификаты качества и безопасности, то их закроют. Предпринимателям придется получать разрешительные документы заново и в других центрах.
Роспотребнадзор начал отвечать про маркировку товаров в рамках всероссийской горячей линии
Специалисты расскажут о требованиях к маркировке товаров и ответят на вопросы о контроле за соблюдением требований. Звонки на горячую линию бесплатны из любого региона страны.
💳 С 1 ноября Ozon ввел предоплату для большинства товаров. Мнение маркетолога и эксперта по маркетплейсам
Пользователи Ozon будут заказывать некоторые товары только по предоплате. Маркетплейс решил оставить постоплату только для покупок одежды, обуви, украшений и аксессуаров.
Верховный суд: банки не могут вводить новые комиссии в одностороннем порядке
Положение о том, что кредитная организация может вносить в одностороннем порядке изменения в договор, признали ничтожным.
Кассы получат офлайн-доступ к базе заблокированных товаров
Чтобы покупатель не смог приобрести просрочку или некачественный товар, для кассы заблокируют продажу, даже если нет связи с серверами маркировки.
Некачественный товар: инструкция, как вернуть деньги
Купили товар, а после пары использований он сломался или оказался совершенно некачественным? Сегодня расскажем, что делать в таких случаях: как вернуть деньги, можно ли что-то сделать, если гарантийный срок истек, а также как урегулировать спор с продавцом!
Где получить качественную консультацию по защите прав потребителей
Защита прав потребителей важна в случаях, когда ваши права как покупателя или заказчика нарушены. Некачественные товары, проблемы с возвратом или спорные услуги требуют грамотной юридической помощи для защиты ваших интересов.
Производителям могут запретить уменьшать размер упаковки
Правительству предложили пресечь манипуляции с упаковкой продуктов первой необходимости.
За неоднократный обман клиентов по одной схеме с банков хотят брать крупный штраф
Ассоциация банков России поддерживает увеличение штрафов для кредитных организаций, которые несколько раз обманывали потребителей. Однако состав такого правонарушения должен определяться законом.
Ужесточат правила продажи продуктов через интернет
Интернет-площадки будут нести ответственность за качество продуктов. Для этого власти разрешат продавать скоропортящиеся товары, только если товар перейдет в собственность платформы, а также торговым сетям и розничным продавцам.
МТС заплатит 3 млрд рублей за незаконное повышение цен на связь
Впервые ФАС изымет незаконно полученные доходы мобильного оператора. В бюджет перечислят 3 млрд рублей, а для абонентов снизят тарифы.
Яндекс Маркет стал первым маркетплейсом, где можно оформить страховку на технику
При заказе электроники и техники покупатели могут получить бесплатную страховку, которая действует один год.
Роспотребнадзор просят ужесточить контроль за косметическими товарами
Большинство производителей пишут состав косметики не на русском языке, чем вводят покупателей в заблуждение. 30% товаров продается и вовсе без указания состава.
Клиенты 13 банков столкнулись с двойными списаниями средств
В платежных терминалах Сбера произошел сбой, из-за которого задвоились банковские операции. В течение нескольких дней клиентам вернут ошибочно списанные средства.