Статьи по теме «права потребителей»
Ozon изменил договоры с селлерами по требованию ФАС
Маркетплейс выполнил предупреждение ФАС и теперь указывает в договорах с продавцами список оснований для одностороннего расторжения контракта.
Наценка за оплату картой или QR‑кодом: можно или нет. Мини-курс
Влияет ли способ оплаты товара на наценку и можно ли изменить стоимость товара или услуги при оплате картой или QR‑кодом, разбираем в мини-курсе.
В России предложили маркировать чай
После того как Роспотребнадзор обнаружил пестициды в чае известных брендов, представители общественности предложили ввести обязательную маркировку чая для дополнительного контроля качества.
⚡️ Итоги дня: Сбер обещает 500 тысяч «белым хакерам», в чае нашли пестициды, а в Исландии началось извержение вулкана
Подготовили обзор главных событий дня — 23 августа 2024 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.
Производители салатов, кондитерки и колбас начнут маркировать свою продукцию
Чтобы не допустить вспышек ботулизма, Роспотребнадзор предлагает маркировать всю переработанную пищевую продукцию. Маркировка позволит покупателям получить полную информацию о товаре, а кассы заблокируют продажу нелегальных продуктов и просрочки.
Закупочные цены на продукты могут вырасти на 5-40%
Чтобы сохранить уровень продаж, торговые сети редко повышают цены для потребителей вслед за поставщиками.
Штрафы и приостановку деятельности заменили предостережения. Но «в 99% случаев предостережение равно нарушению»
В условиях моратория на проверки контрольные органы выдают предостережения вместо штрафа или решения о приостановке деятельности.
ЦБ определился, что нужно знать клиентам о договоре долгосрочных сбережений
Перед заключением договора о долгосрочных сбережениях клиентам предоставят ключевой информационный документ со всей информацией об условиях программы.
Владельцам интернет-сервисов с подписками добавят обязанностей
Депутаты обяжут интернет-сервисы раскрывать клиентам все условия о сроках действия подписки, ее полную стоимость, а также варианты отписки.
Президиум ВС РФ: Обзор судебной практики № от 20.10.2021
Еще восемь категорий товаров с нарушениями маркировки будут блокировать на кассах
Систему маркировки «Честный ЗНАК» интегрируют с кассами. Это не позволит продать покупателям нелегальные корма для животных, красную и черную икру, велосипеды, безалкогольное пиво и другие товары.
Оформление уголка потребителя
Оформление уголка потребителя — специально организованное место, где потребители могут получить информацию о товарах и услугах, а также о правах и защите своих интересов.
Роспотребнадзор подготовил изменения в санитарные правила для торговых объектов и рынков
На фоне участившихся массовых отравлений Роспотребнадзор подготовил проект изменений в СП 2.3.6.3668-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию».
Wildberries защитит пользователей от случайных заказов
Все пользователи Wildberries смогут отметить заказ в течение первого часа после оформления. Функционал будет полезен тем, кто по ошибке заказал не тот товар или выбрал неправильный пункт выдачи.
«М.видео» жалуется правоохранителям на «потребительский экстремизм»
Компания считает, что покупатели сами портят купленные смартфоны, а потом обращаются в суд за компенсацией.
Покупатели экономят на распродажах больше 13 тысяч рублей в месяц
40% жителей страны покупают одежду только во время скидок и распродаж.
Финорганизации обязали быстрее отвечать на жалобы
Чтобы сократить сроки рассмотрения жалоб, власти обязали банки, страховые и другие финансовые компании отвечать на все обращения за 15 рабочих дней.
Число фальсифицированной молочной продукции сократилось в 150 раз
После запуска системы маркировки «Честный ЗНАК» фальсификат молочной продукции снизился с 30% до 0,2%.
В России будут продавать только смартфоны с возможностью установить RuStore
Чтобы у пользователей из РФ была возможность устанавливать российские приложения, депутаты предлагают обязать производителей и продавцов разрешить установку приложений из магазина RuStore. В них должна быть возможность оплаты интернет-сервисов.
Что надо знать про возврат товара от покупателя. Права и обязанности обеих сторон
Отношения продавца и покупателя не заканчиваются в момент оплаты товара. Покупатель может обнаружить, что с вещью что-то не так или она ему просто разонравилась. Закон в большинстве случаев защищает потребителя и разрешает вернуть товар. Однако, есть ситуации, когда правовые нормы защищают магазины.