Статьи по теме «права потребителей»
На маркетплейсах продолжают проверять товарные карточки
85% товаров, которые продаются на маркетплейсах подлежат обязательному декларированию и сертификации, однако нужные документы у продавцов есть только на 10% продукции.
Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату и обмену
Технически сложные товары — это потребительские изделия длительного пользования, которые имеют сложное внутреннее устройство и выполняют пользовательские функции на высокотехнологичном уровне. Что относится к таким товарам, каковы правила их возврата и обмена, расскажем далее.
Роскачество: покупатели на маркетплейсах получают некачественные зарубежные товары
Покупки у иностранных продавцов не защищает закон о защите прав потребителей, поэтому покупателям нужно самостоятельно читать отзывы, уточнять сроки доставки и проверять заказы на ПВЗ.
Верховный суд принял сторону клиента банка, который заработал на курсовом сборе
У клиента банка «Тинькофф» появился шанс вернуть деньги, которые он заработал на конвертации валют в 2022 году.
Роспотребнадзор открыл горячую линию
Ко Всемирному дню прав потребителей 15 марта Роспотребнадзор открыл всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей (ЗПП).
Мораторий не остановит: ФАС проверит «Яндекс такси»
Яндекс входит в реестр компаний, на которые действует мораторий на проверки, но антимонопольная служба всё же начнет проверку агрегатора такси из-за большого числа жалоб от пассажиров и водителей.
Для маркетплейсов написали новый законопроект. Им запретят брать с покупателей деньги за возврат товаров
Маркетплейсы не смогут удерживать комиссию с партнеров больше 10%, суммарный размер неустоек не будет превышать 15%, а покупатели получат право на бесплатный возврат заказов.
Цитата дня. Про цветы и права потребителей
В преддверии 8 марта россиянам напомнили, что они вправе вернуть деньги за букет, если цветы подмерзли.
Яндекс.Маркет вводит подтверждение оригинальности товаров. Что это значит для покупателей
27 февраля 2024 года Яндекс Маркет объявил о введении дополнительной проверки подлинности одежды и обуви, предлагаемых на их маркетплейсе.
Пост на коленке. О том, что нельзя запрещать покупателю
Пару часов назад зашел в магазин и обратил внимание, как охранник заставляет покупателя оставить сумку в ящике для хранения. Посетитель магазина не хотел, мотивируя, что эти ящики не защищают от злоумышленника. Но охранник настаивал, утверждая, что ящики для того и стоят, чтобы посетители там сумки оставляли.
Торговая палата: маркетплейсы не должны нести ответственности за качество товаров
Представители общественности обсуждают законопроект, который будет регулировать правила работы маркетплейсов. Площадки должны оказывать покупателям поддержку, но не проводить гарантийный ремонт за поставщика.
А вы соблюдаете права потребителей ОАЭ? Если нет, тогда готовьтесь к тюрьме🤷🏼
В конце 2023 года вступила в силу новая редакция Федерального закона № 15 от 2020 года «О защите прав потребителей». Закон устраняет ряд пробелов, существовавших в предыдущей редакции, и содержит положения, направленные на предотвращение потенциального ущерба потребителям, а также защиту потребителей от мошеннических или обманных действий.
Власти законодательно ограничат деятельность коучей и инфобизнесменов
Для защиты прав пользователей, которые приобретают информационные продукты, бизнес-тренерам запретят давать несбыточные обещания, а также их обяжут раскрывать юридическую информацию о себе и своих курсах.
Банки будут отчитываться о сделках с бриллиантами
В информационной системе ГИИС ДМДК появится информация о продаже бриллиантов. Покупатели смогут проверить подлинность драгоценных камней и узнать их историю.
Маркетплейсы заблокировали 2,4 млн товаров из-за жалоб правообладателей
Онлайн-платформы разрабатывают инструменты для защиты потребителей от контрафактной продукции.
20% икры в магазинах — фальсификат
С 1 мая 2024 года производители будут поставлять в магазины икру с нанесенной маркировкой. Информацию о продукте можно получить в системе «Честный ЗНАК».
Маркетплейсы могут стать информационными посредниками и не отвечать за качество товаров
Минцифры предложили дать онлайн-площадкам роль информационных посредников, которые не отвечают за качество продукции. С такой позицией не согласен Минпромторг.
Рассрочку от BNPL-сервисов могут отнести к кредитным продуктам
Сведения о рассрочке будут отражаться в Бюро кредитных историй, а само понятие BNPL могут сблизить с классическим кредитом.
Онлайн-сервисы будут уведомлять о списании платы по подпискам
Депутаты дорабатывают законопроект и планируют обязать онлайн-сервисы присылать клиентам информацию о дате списания средств по подпискам.
Перечень товаров, не подлежащих возврату в 2023 году
Статья 502 ГК наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1.
