права потребителей

13 февр. 2023 г. в 14:44 Банки

Банкам порекомендовали не использовать мелкий шрифт в кредитных договорах и при оформлении вкладов

Клиенты должны видеть все условия и возможные изменения процентных ставок. Также рекомендация поможет сохранить конкуренцию на рынке банковских услуг.

2

07 февр. 2023 г. в 10:24 Маркетплейсы

Роспотребнадзор проверит, обоснована ли плата за возврат в Wildberries

Пункты выдачи заказов – это подразделения компании, поэтому покупатели не должны оплачивать перевозку товара между торговыми узлами маркетплейса. Об этом инициативная группа сообщила в письме Роспотребнадзору.

10

06 февр. 2023 г. в 12:57 Банки

Финансовый уполномоченный признал 16 нарушений со стороны банков

Большинство неприемлемых практик связаны с высокими комиссиями за страховки в кредитных договорах.

03 февр. 2023 г. в 11:00 Права потребителей

Чтобы скрыть меньший объем, производители молока на упаковках пишут «1 кг»

«Домик в деревне», Viola и «Бежин луг» стали указывать на упаковках с молоком вес, а не реальный объем. Так они хотят незаметно для покупателей скрыть меньшее количество молока, себестоимость которого выросла на 7-8%.

13

02 февр. 2023 г. в 18:01 Права потребителей

Центробанк получил на 18% больше жалоб от клиентов банков

Большая часть обращений связана с санкционными ограничениями. Клиенты были недовольны расчетом ОСАГО и страховым ремонтом авто. Сотрудники банков стали реже навязывать дополнительные платные услуги.

01 февр. 2023 г. в 17:28 Маркетплейсы

Роспотребнадзор сообщил, что маркетплейсы не должны брать деньги за возврат товара

Потребитель может вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс.

1

23 янв. 2023 г. в 14:38 Права потребителей

Еаптека выплатит штраф за недостоверную рекламу

Компания пообещала сделать скидку за установку приложения «Еаптека». Однако не сообщила о существенных условиях – быть новым клиентом и заказать товары на определенную сумму.

12 янв. 2023 г. в 17:01 Банки

ЦБ напомнил банкам о запрете автоподписки клиентов на допуслуги

Центробанк сообщил, что навязывание дополнительных услуг и маркетинговые уловки противоречат закону. Об этом банкам и МФО уже отправили письма-напоминания.

29 дек. 2022 г. в 19:15 Маркировка товаров

В 2022 году «Честный знак» занесла в систему более 1,5 млрд данных о маркировке

Вся информация вносится также в мобильное приложение, которое используют потребители для проверки качества товаров. Чаще всего сканируют маркировку молочной продукции.

29 дек. 2022 г. в 12:51 Права потребителей

В мандаринах нашли пестициды, но есть их можно

Цитрусовые важно хорошо вымыть и не готовить много блюд из кожуры: в ней концентрация пестицидов выше.

17 нояб. 2022 г. в 12:05 Права потребителей

Первый кассационный суд общей юрисдикции: Определение № 88-2959/2019 от 20.12.2019

02 нояб. 2022 г. в 11:44 Права потребителей

Федеральный закон № 135-ФЗ от 01.05.2022

КСК ГРУПП

16 сент. 2022 г. в 15:00 Права потребителей

Владельцы игровых приставок подали в суд на SONY

28 владельцев приставок PlayStation подали иск против Sony, поскольку не могут использовать игровые консоли из-за невозможности купить новые игры. Суд впервые принял к рассмотрению иск к компании, ушедшей из России. Истцы требуют компенсировать моральный вред — 280 млн руб. на всех обратившихся.

Вадим Петров

27 июл. 2022 г. в 17:30

Закон о защите прав потребителей с 1 сентября 2022 года

В текущей редакции статья запрещает лишь навязывать дополнительные работы или услуги к приобретаемым товаром. К примеру, если продавец говорит, что один товар нельзя купить без другого или без доп. услуг. А что нового с 1 сентября 2022 года? Расскажем в нашей статье.

10 февр. 2022 г. в 11:15 Общество

Чек на покупку или на снятие наличных лучше некоторое время хранить, советует эксперт

Люди часто относятся к чекам из магазинов и банкоматов как к ненужным бумажкам, которые в лучшем случае сразу выбрасывают. Эксперт рассказывает, что это не так.