Статьи по теме «права потребителей»
Банкам порекомендовали не использовать мелкий шрифт в кредитных договорах и при оформлении вкладов
Клиенты должны видеть все условия и возможные изменения процентных ставок. Также рекомендация поможет сохранить конкуренцию на рынке банковских услуг.
Роспотребнадзор проверит, обоснована ли плата за возврат в Wildberries
Пункты выдачи заказов – это подразделения компании, поэтому покупатели не должны оплачивать перевозку товара между торговыми узлами маркетплейса. Об этом инициативная группа сообщила в письме Роспотребнадзору.
Финансовый уполномоченный признал 16 нарушений со стороны банков
Большинство неприемлемых практик связаны с высокими комиссиями за страховки в кредитных договорах.
Чтобы скрыть меньший объем, производители молока на упаковках пишут «1 кг»
«Домик в деревне», Viola и «Бежин луг» стали указывать на упаковках с молоком вес, а не реальный объем. Так они хотят незаметно для покупателей скрыть меньшее количество молока, себестоимость которого выросла на 7-8%.
Центробанк получил на 18% больше жалоб от клиентов банков
Большая часть обращений связана с санкционными ограничениями. Клиенты были недовольны расчетом ОСАГО и страховым ремонтом авто. Сотрудники банков стали реже навязывать дополнительные платные услуги.
Роспотребнадзор сообщил, что маркетплейсы не должны брать деньги за возврат товара
Потребитель может вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс.
Еаптека выплатит штраф за недостоверную рекламу
Компания пообещала сделать скидку за установку приложения «Еаптека». Однако не сообщила о существенных условиях – быть новым клиентом и заказать товары на определенную сумму.
ЦБ напомнил банкам о запрете автоподписки клиентов на допуслуги
Центробанк сообщил, что навязывание дополнительных услуг и маркетинговые уловки противоречат закону. Об этом банкам и МФО уже отправили письма-напоминания.
В 2022 году «Честный знак» занесла в систему более 1,5 млрд данных о маркировке
Вся информация вносится также в мобильное приложение, которое используют потребители для проверки качества товаров. Чаще всего сканируют маркировку молочной продукции.
В мандаринах нашли пестициды, но есть их можно
Цитрусовые важно хорошо вымыть и не готовить много блюд из кожуры: в ней концентрация пестицидов выше.
Первый кассационный суд общей юрисдикции: Определение № 88-2959/2019 от 20.12.2019
Федеральный закон № 135-ФЗ от 01.05.2022
Владельцы игровых приставок подали в суд на SONY
28 владельцев приставок PlayStation подали иск против Sony, поскольку не могут использовать игровые консоли из-за невозможности купить новые игры. Суд впервые принял к рассмотрению иск к компании, ушедшей из России. Истцы требуют компенсировать моральный вред — 280 млн руб. на всех обратившихся.
Закон о защите прав потребителей с 1 сентября 2022 года
В текущей редакции статья запрещает лишь навязывать дополнительные работы или услуги к приобретаемым товаром. К примеру, если продавец говорит, что один товар нельзя купить без другого или без доп. услуг. А что нового с 1 сентября 2022 года? Расскажем в нашей статье.

Чек на покупку или на снятие наличных лучше некоторое время хранить, советует эксперт
Люди часто относятся к чекам из магазинов и банкоматов как к ненужным бумажкам, которые в лучшем случае сразу выбрасывают. Эксперт рассказывает, что это не так.
Перечень товаров, не подлежащих возврату в 2022 году
Разберемся, когда нельзя вернуть товар и почему.

Правительство РФ: Постановление № 2463 от 31.12.2020
НДФЛ по компенсациям потребителям
Какие последствия по НДФЛ влечет выплата потребителю возмещение вреда имуществу и компенсация морального вреда (Письмо Минфин от 23 июля 2021 г. № 03-04-05/59234).
Права потребителя: возврат денег за товар
Деньги можно вернуть, если купленный товар оказался некачественным. В некоторых случаях возможен возврат и качественного товара. Как вернуть товар и получить за него деньги?

Новые льготы для учителей, пенсионеров, военных в обзоре правовых новостей за июнь 2021
Обзор законопроектов, затрагивающих права и обязанности граждан.