Статьи по теме «работа с клиентами»
Сбербанк принимает жалобы на сотрудников
В Сбербанке России запущен новый сервис для приема жалоб от клиентов на сотрудников банка.
Когда автоматизация учета становится не эффективной по вине заказчика
Мне приходится часто менять клиентов, потому что работаю удаленно. Сделал одному – иди к другому. А еще я продаю свои программы через Интернет. При имеющейся специфике работы, заметил одну странность: примерно в двадцати пяти процентов случаев, предприятие, оплатившее работу программиста и принявшее его работу, не пользуется ею.
Альфа-банк клиентам "Северной казны": ваше положение значительно улучшилось
Председатель правления Альфа-банка Рушан Хвесюк обратился к клиентам банка "Северная казна".
Программа для автоматизации работы с клиентами предприятия
Программный продукт «База Клиентов» версии 3.1обеспечит автоматизацию работы с клиентами предприятия.
Управлять не продуктами, а типами клиентов
Гэри Кокинз — признанный эксперт в области управления эффективностью. Опираясь на сбалансированную систему показателей и процессно-ориентированный подход, он разработал собственное видение концепции «управления результативностью» — Performance Management. В 2007 году книга Гэри Кокинза «Управление результативностью» вышла на русском языке. Подзаголовок книги: «Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами».
Экономика сверхожиданий
Выдвигая сверхожидания, клиенты ждут, что вы оправдаете их доверие. Чем больше предложений на рынке, тем более удовлетворенным стремится быть потребитель.