Статьи по теме «сервис»
Клиентский сервис на удержание
В 2015 году банкам придется оптимизировать свои расходы, в том числе и на клиентский сервис. Одновременно на рынке обострится борьба за новых и уже существующих клиентов, то есть кредитным организациям необходимо повышать качество сервиса. По-отдельности эти задачи разрешимы. Вопрос в том, как сочетать одно с другим.
Экономический кризис не является поводом для сокращения затрат на сервис
В периоды экономических спадов и кризисов в бизнесе усиливаются тенденции по сокращению затрат, в том числе на сервис, что то есть расходов на построение отношений с клиентами.
Mozilla представит собственный геолокационный сервис
Компания Mozilla разрабатывает собственный геолокационный сервис с использованием данных вышек сотовой связи и Wi-Fi сигналов.
Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием
«А правда, Вы находитесь в Москве?» — неожиданно наивно и доброжелательно спросил меня г-н Джон Шоул с первой секунды появления в скайпе, и куда-то исчезло все негативное, что я внес с собой из московских пробок.
Мир розницы: глобальный, но локальный
Невзирая на глобализацию, банковская розница и практика обслуживания клиентов, даже в самых развитых экономиках мира, очень отличаются
Банки видят в "физюриках" перспективу для расширения сервиса
Массовое обслуживание индивидуальных предпринимателей требует от банков разработки новых форм сервиса. Об этом в ходе Финансового форума России, организованного газетой "Ведомости", сообщил первый вице-президент Пробизнесбанка Эльдар Бикмаев.
Среди инспекций Алтайского края объявлен конкурс на лучший сервис
УФНС России по Алтайскому краю приглашает всех заинтересованных лиц принять участие в определении налоговой инспекции, которой удалось организовать обслуживание налогоплательщиков наилучшим образом.
Среди инспекций Алтайского края объявлен конкурс на лучший сервис
УФНС России по Алтайскому краю приглашает всех заинтересованных лиц принять участие в определении налоговой инспекции, которой удалось организовать обслуживание налогоплательщиков наилучшим образом.
Налоговики Пермского края провели тестирование «Личного кабинета налогоплательщика - 2»
В дополнение к сервису «Узнай свою задолженность» или «Личный кабинет налогоплательщика», который по оценкам специалистов, положил начало электронной революции в налоговом администрировании физических лиц, Федеральная налоговая служба разработала еще более современный, и давно ожидаемый налогоплательщиками, сервис.
Эстония отличается комплексным уровнем сервиса
О «невероятных» особенностях сервиса в банке, в области оформления недвижимости и коммунальных платежей у наших недавних соседей по соцлагерю рассказывает колумнист Денис Корнилов.
В Санкт-Петербурге информацию о налоговой задолженности можно получить СМС-кой
УФНС по Санкт-Петербургу расширяет перечень услуг по предоставлению налогоплательщикам - физическим лицам информации о наличии задолженности по налогам. Теперь информацию можно получить на мобильный телефон в виде СМС-сообщения.
Идеальный банк на Урале не найден
"Таинственные покупатели" проверили уровень сервиса в ведущих уральских банках.
Гены милосердия Райан Фелан
В один прекрасный день Райан Фелан решила, что не может почивать на лаврах создательницы одного из самых известных американских стартапов, если не испробует на себе сервис, предлагаемый клиентам.
Читатели Клерк.Ру активно используют интернет-сервисы
Портал Клерк.Ру провел опрос среди своих читателей.
В ИФНС по г. Чебоксары прошел семинар по современным технологиям
В ходе семинара налогоплательщики узнали о сервисных услугах, предоставляемых сайтами Федеральной налоговой службы и Управления Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике.
Кризис, который есть
Нет, кризис действительно есть. И в этом я совершенно не согласен с автором статьи «Кризис, которого нет». Он есть, и большинство предприятий уже ощутили его на себе. Особенно пострадали, как говорят, компании малого и среднего бизнеса, которые громко кричат о своем бедственном положении и просят помощи.
"Хоум Кредит" запускает проект "Решение по телефону"
В рамках нового проекта банк "Хоум Кредит" будет принимать заявки на кредит по телефону.
Ханты-Мансийский банк вводит новый сервис
Теперь клиентам банка для пополнения вкладов необязательно пользоваться услугами операционных касс.
Не для слабонервных
Рафиль ничего не рассказывал об автомобиле, он лишь говорил: «Хорошая машина». Я сама смотрела и спрашивала. Почти всегда он задумывался, прежде чем ответить, порой не знал вообще. Потом сказал, что вот придет Димка и все объяснит.
Российский сервис - terra incognita
К сожалению, в России сервис пока не успевает за стремительным ростом бизнеса. Однако в условиях наметившейся конкуренции именно качественный сервис может стать преимуществом компании на своем рынке. О том, какие технологии для этого можно использовать, корреспонденту ИА «Клерк.ру» Александру Саполнову рассказала ведущий консультант консалтинг-центра «ШАГ» Екатерина Денисова.
