Суперакции! Статьи по теме «техподдержка»
СБИС ответил на претензии пользователей на «Клерке». Больше всего вопросов к интерфейсу онлайн-версии, отчетам, отражению корректировок
«Клерки» могут напрямую обратиться к компаниям, которые предоставляют сервисы для бухгалтеров: операторам ЭДО и ОФД, банкам, платформам по работе с самозанятыми, да и ко многим другим. Чем активнее компания в отзывах, тем выше ее рейтинг. Сегодня мы собрали ответы компании СБИС — рекомендуем обязательно прочитать их пользователям сервиса.
Лайфхак: как быстрее получить помощь от техподдержки СБИС (и любой другой)
Мы вам говорили, а вы не слушали. Компания быстро отреагировала на обращение пользователя в отзывах на «Клерке» и решила проблему. А еще там поделились лайфхаком, как правильно составить обращение в поддержку, чтобы вам помогли быстрее.
Интеграция 1С в бизнес: ключевые этапы и преимущества
В современном мире, где бизнес процессы становятся все сложнее и объемнее, внедрение программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов становится необходимым шагом для многих компаний.
Как эксперты поддержки БухСофт стали блогерами: «Клерк» нагрянул в офис, всех пофоткал, ошарашил, назадавал каверзных вопросов
Клерк уже не раз писал про экспертную поддержку программы БухСофт. А недавно он взял, да и нагрянул к нам в Краснодарский филиал, чтобы увидеть кухню изнутри (а то, говорят — «всё слова, слова»). Журналисты пообщались с экспертами программы и руководителем филиала — Натальей Чистотиной, а еще, как настоящие папарацци, засняли нашу работу на камеру. Ну, и вопросы конечно каверзные задавали.
У кого лучше техподдержка 1С: сравниваем 24 франчайзи
Когда на носу очередной период сдачи отчетности, бухгалтерам некогда решать технические проблемы и рыться в настройках. Мы составили обзор 24 партнеров 1С, поинтересовавшись одним из самых важных для бухгалтеров вопросом — а как у вас дела с поддержкой?
В «Клерк.Премиум» появилась чат-группа для оперативного информирования подписчиков
Для подписчиков «Клерк.Премиум» создана специальная чат-группа. для сообщений о технических проблемах, и для их оперативного разрешения.
Клиенты «Раруса» сами дописывают функционал в 1С. И жалуются на жадность и нерасторопность поставщика
История о пользователях 1С (программа автоматизации ЖКХ на ее базе), работающих с поставщиком «Рарус». Из-за меняющегося законодательства нужны оперативные изменения в программе. Но поставщик делает их медленно и крайне неохотно.
💥 Бухгалтеры жалуются на техподдержку 1С. Но есть мнение, что если не устраивает базовая конфигурация — платите за уникальную
Бухгалтеры жалуются на техподдержку 1С. Особенно, когда нужно решить сложный вопрос — деньги берут большие, а толку нет. Со стороны тех, кто занимаются внедрением, мнение другое. Есть базовая конфигурация, ею все пользуются.
Нужна ли бухгалтеру техподдержка по 1С?
Работа бухгалтера становится легче с 1С – это факт безусловный. Но верно и то, что подчас система вызывает множество вопросов. Получается, что работникам бухгалтерии необходимо углубляться в изучение 1С наряду со своими рядовыми обязанностями? Или проще делегировать работу с программой специалисту? Насколько необходимо это сотрудничество, и сможет ли бухгалтер работать в 1С сам, безо всякой внешней поддержки?
БухСофт снизил цены на 50%. Срок акции - 2 дня
Только 2 дня программа БухСофт, тариф Комфорт дешевле в 2 раза. При этом весь функционал сохранен в полном объеме.
У бухгалтеров появился помощник в сдаче отчетности за 1 квартал
Теперь сдавать отчетность можно с персональным помощником. Такую возможность предоставляет сервис БухСофт Отчетность. Проверить ошибки, указать на неверное заполнение поможет эксперт по налогам и отчетности.
Ковидный квест: когда техподдержка круче психолога, а 1 500 обращений в день — не предел
«Наша поддержка — профи-многостаночник, — заверяет нас Артем Яковенко, руководитель службы клиентской поддержки программы БухСофт, — мы — мастера на все руки, лучшие друзья клиента, и психологи в придачу». Не верите? Читайте горячее интервью: о работе в 2021 году, о самых больных вопросах в период пандемии и планах на светлое будущее от компании БухСофт.
Почему маркировка товаров не работает без ЭДО. Эксперты БухСофт объясняют
Электронный документооборот облегчает жизнь бизнесу, хотя многие собственники еще не дозрели до внедрения новых современных технологий и продолжают работать по старинке. Однако при продаже маркированных товаров без ЭДО не обойтись. Расскажем почему.
Восемь чудес, которых сторонятся бухгалтеры (и зря)
Не удивительно, что бухгалтеры все новое принимают с осторожностью, это вообще свойственно людям, а бухгалтер взаимодействует с налоговой службой и несет серьезную ответственность. Поначалу так и было с электронной отчетностью, а в настоящее время большинство компаний уже обязаны отчитываться только в электронном формате. Стоит ли воспринимать современные достижения, как обязанность или как чудо?
Речевая аналитика – контролируйте все разговоры с клиентами
Большинство продаж сегодня происходит путем телефонных переговоров. А значит, этот элемент работы требует особого контроля и постоянного анализа результатов. Идеальным техническим решением станет использование сервиса речевой аналитики. Расскажем, как он работает, и какие задачи помогает решить.
Сколько осталось 1С? С поддержки снимается редакция 1С:Бухгалтерия 2.0. Разбираемся, чем хороша ее преемница
Наверняка пользователи 1С: Бухгалтерия уже в курсе, что со следующего года поддержка редакции 2.0 сойдет на нет. Компания 1С долго откладывала этот момент, давая возможность провести переход как можно плавнее. И все же некоторые бухгалтера до сих пор не решились на изменения. А зря. Вы только посмотрите какая 1С: Бухгалтерия 3.0 лапочка.
Достали! БухСофт рассказывает об абсурдных, порой незаконных и откровенно глупых требованиях налоговиков
Требований много не бывает — это практически девиз налоговых инспекций по всей России. Но последнее время на “Клерке” появляется необычно много новостей о том, что налогоплательщиков забрасывают не просто привычными запросами, но и весьма странными и даже нелепыми.
Как организовать удаленную поддержку 1С. И при чем здесь SLA?
Предположим, что раньше по звонку «У нас тут что-то не работает» к вам в офис приходил миловидный (или не очень) паренёк, колдовал над 1С-кой и все как-то волшебным образом восстанавливалось. Ситуация меняется, а первички и вопросов в бух. учете меньше не становится. Переход на удалённые отношения с подрядчиками становится все более обоснованным.
«Приезжайте в офис!» или «Решим проблему завтра!». Сбербанк, который мы заслужили во время карантина
Переписка с сотрудником Сбербанка по поводу активации карты. Есть банки, которые выдадут кредит удаленно, без карты, есть те, которые сами все привезут. А к кому-то до сих пор нужно ехать в тот офис, где оформлял карту.
Банки ждут проблемы из-за отмены поддержки Windows 7
С 14 января Microsoft прекратила техническую поддержку Windows 7 и Windows Server 2008.