Статьи по теме «защита прав потребителей»

Президиум ВС РФ: Обзор судебной практики № от 23.10.2024

Пленум Верховного Суда РФ: Постановление № 17 от 28.06.2012

Реутовский городской суд Московской области: Решение № 2-1097/2018 от 11.07.2018

Московский городской суд: Апелляционное определение № 33-3483/2020 от 12.03.2020

Кемеровский областной суд: Апелляционное определение № от 07.11.2019

За что покупателям продуктов в магазинах положены компенсации: три примера

Практически каждый день люди покупают в магазинах продукты, но при этом мало кто обращает внимание на ситуации, когда покупатель по закону имеет право на получение денежной компенсации. Представлю вашему вниманию несколько таких случаев, опираясь на материалы судебной практики.

Можно ли вернуть деньги за незаконченное онлайн обучение. Позиция ВС

Попался интересный спор и позиция Верховного Суда, хочу поделиться ею с вами.

Защита прав потребителей: за что теперь будут штрафовать

С 30 октября 2023 года появились новые штрафы в сфере защиты прав потребителей. Так, за навязывание дополнительных товаров или услуг можно заплатить до 40 000 рублей, а если игнорировать претензии, то до 300 000 рублей. Расскажем, как сократить риски получить такие штрафы и есть ли свежая практика по ним.

Московский городской суд: Определение № 4г-14593/2017 от 27.12.2017

Верховный Суд РФ: Постановление № 307-АД16-7457 от 06.07.2016

Верховный Суд РФ: Постановление № 307-АД16-7457 от 06.07.2016

Роспотребнадзор: Приказ № 635 от 14.09.2023

Правительство РФ: Постановление № 322 от 30.06.2004

Госдума ввела штраф до 40 тыс. рублей за навязывание потребителю допуслуг

За навязывание дополнительных товаров и услуг бизнес будут штрафовать — соответствующий законопроект прошел финальное 3-е чтение.

Ремонт квартиры оказался некачественным. Как действовать?

Ремонт квартиры в современных условиях «обходится в копеечку». И куда чаще люди остаются недовольны качеством проведенного ремонта. При обнаружении недостатков ремонта обязано отразите их в акте приемки выполненных работ и потребуйте устранить недостатки.

Возврат товара от маркетплейсов, права при платной подписке в обзоре потребительского права

Рассматриваются законодательные инициативы, затрагивающие права потребителей.

Возврат денег за путевку: как вернуть и когда штрафы туроператора незаконны

Разбираем, как вернуть деньги за тур, когда оператор может не возвращать полную стоимость путевки и можно ли поменять тур перед самым вылетом.

Защита прав потребителей. Интернет-компании обяжут уведомлять граждан о наличии цифровых подписок и списании средств за них

Сервисы обяжут уведомлять о каждом списании денег за подписку. Новый законопроект.

При отказе от товара, приобретенного дистанционно, продавец должен вернуть деньги не позднее чем через 10 дней

Предлагается усилить защиту потребителей, покупающих товары дистанционно.

Новые требования к указанию стоимости товаров. Цена будет за килограмм и литр

Предлагается установить правило указания цены во избежание заблуждения потребителя. Продавцы будут указывать информацию о цене товара за целую общепринятую единицу измерения (за 1 килограмм, 1 литр).