Статьи по теме «общий центр обслуживания»
Конструктор цифрового бизнес-сервиса: будущее ОЦО
Разбираемся в перспективах и тенденциях ОЦО на ближайшие 5 лет.
Как устроен внутренний аутсорсинг для бизнеса — экономия с ОЦО
Крупные компании все чаще меняют свою структуру, выделяя непрофильные процессы в ОЦО (общий центр обслуживания). Многие холдинги с 2021 года передают в ведение таких центров новые обязанности, снижая расходы и увеличивая производительность корпораций. Как ОЦО позволяет экономить компаниям, какие функции перекладывают на центры? Как дополнительно повысить эффективность ОЦО с помощью автоматизации потокового распознавания документов? Расскажем в статье.
Выбор локации для Общего центра обслуживания: семь важных вопросов
Компаниям, которые только собираются запускать ОЦО либо планируют расширять свою деятельность в новых регионах, предстоит определиться, где именно будет располагаться новый сервисный центр. Чтобы принять верное решение, необходимо учесть важные нюансы. Начать лучше с ответов на семь главных вопросов.
Как централизовать бухгалтерский и кадровый функционал в большой компании: практический опыт
Запуск общих центров обслуживания (ОЦО) - непростой процесс, но в итоге он дает потрясающие результаты. Это касается и бухучета и кадров. Рассказываем на практическом примере, как это можно сделать.