Статьи по теме «онбординг»
Два лишних оклада за одного новичка: во сколько компании обходится адаптация менеджера по продажам
Расходы на подбор продавца компания считает почти всегда. Расходы на его адаптацию — заметно реже. Между тем это вторая по величине статья в стоимости найма, и в отделе холодных продаж она регулярно превышает саму стоимость подбора.
5 метрик эффективности LMS и секрет доходимости курсов до 95%
Создать учебный портал — половина дела. Настоящий вызов — заставить 15 000 человек им пользоваться. Рассказываю, как мы подняли вовлеченность партнерской сети до 69% с помощью геймификации, виртуальных монет и умных триггеров. А также о том, как превратили бесплатный LMS в платный инструмент онбординга и монетизировали его.
Снижение затрат на первичный наем и онбординг персонала: экономическая модель внедрения диалоговых ботов в HR-контур
При масштабировании бизнеса и высокой текучести линейного или коммерческого персонала затраты на рекрутинг становятся существенной статьей операционных расходов предприятия.
Скрытые убытки: сколько стоит компании трехнедельный онбординг оператора
Стандартная адаптация нового оператора колл-центра — две-три недели: лекции о продукте, заучивание регламентов, экзамен, и только потом первый звонок клиенту. Все это время компания платит зарплату сотруднику, который еще не приносит выручки. Ниже — расчет этих потерь и модель, которая сокращает срок выхода на линию до 3 дней без потери качества звонков.
Customer Success — это не персональный менеджер: чем занимается менеджер успеха клиента и зачем он бизнесу
Специалиста по Customer Success почти всегда принимают за персонального менеджера. Клиенты часто воспринимают их как универсальную точку входа для любых вопросов — технических, финансовых или организационных. Разница между этими ролями огромная: в ней прячется ответ на вопрос, зачем компании вообще заводить такой отдел.
Обучение продажников съедает ваш бюджет дважды: считаем реальную стоимость онбординга
Каждый уволившийся на испытательном сроке менеджер уносит с собой деньги, которые вы уже потратили: оклад за месяц-полтора, время РОПа на разборы, оплаченную связь, недополученную выручку за период, пока новичок раскачивался. Это прогнозируемая статья убытков, которую большинство компаний не считают.
ИИ в найме: ускорение подбора или потеря сильных кандидатов
ATS-системы (Applicant Tracking System — ПО для автоматизации рекрутинга) и алгоритмы машинного обучения стали частью повседневного рекрутинга быстрее, чем большинство HR-команд успело к этому подготовиться.
Облачные сервисы для бизнеса: какие инструменты нужны небольшой команде
Пока команда небольшая, рабочие процессы часто выстраиваются сами: часть задач обсуждают в чатах, документы пересылают файлами, переписка с клиентами ведется в почте. Но по мере роста становится сложнее держать все это под контролем. Разберем, какие облачные сервисы помогают упорядочить работу и выстроить удобный цифровой офис для небольшой команды.
Почему пора отдать управление путем сотрудника в компании цифровой системе
Карьерный путь специалиста начинается с собеседования и подписания трудового договора и заканчивается увольнением. На каждом этапе сотруднику нужна поддержка для успешного старта работы и развития. За это во многом отвечает HR-отдел. А что, если поделить эти обязанности с системой, которая помогает управлять корпоративными сервисами компании?
Онбординг: зачем нужен и как провести. Мини-курс
Как ознакомить нового сотрудника с корпоративной культурой во время онбординга? Расскажем по порядку.
Как компании автоматизировать сотрудничество с ИП и уменьшить временные затраты в два раза
Благодаря индивидуальным предпринимателям бизнес может легко закрывать потребность в товарах и разовых услугах. Такие исполнители сами платят налоги, а лимит дохода у них значительно выше, чем у самозанятых. Однако ручной документооборот с большим числом ИП может отнимать у компании слишком много ресурсов.
Как выстроить комфортный клиентский путь и увеличить средний чек: инструкция для предпринимателей
За последние годы предприниматели и управленцы оказались в новой операционной реальности. Стоимость привлечения клиентов стабильно растет, конкуренция усиливается, а ключевые ресурсы — люди, время и бюджеты — становятся дороже. В этих условиях модель «чем больше лидов, тем больше продаж» перестает работать.
Ключевые тенденции рекрутинга 2026–2027: что говорят зарубежные исследования и как оптимизировать подбор
Рекрутинг вступает в новый этап, где все определяют скорость изменений, увеличение затрат и новые ожидания как со стороны бизнеса, так и со стороны кандидатов. Растущие бюджеты на найм, развитие технологий и более строгие требования к качеству рекрутинга вынуждают компании малого и среднего бизнеса пересматривать стратегии привлечения и адаптации специалистов.
"Бермудский треугольник" испытательного срока: почему 30% новичков сбегают в первые 90 дней и как это лечится
Представьте, что вы купили дорогой, сложный станок за несколько миллионов рублей. Но вместо того, чтобы настроить его, смазать и обучить оператора, вы просто включили его в розетку и ушли. Через неделю станок сломался. Абсурд? В производстве — да. В управлении персоналом — это ежедневная реальность.
Первые 7 дней решают все: как онбординг студентов спасает от возвратов
Большинство онлайн-школ теряют до 40% студентов в первую неделю. Проблема не в качестве курса, а в том, что человек просто не понял, с чего начать. Правильный онбординг решает эту проблему: снижает возвраты в три раза, повышает completion rate и превращает новичков в фанатов школы. Разбираем, как построить систему адаптации студентов.
Программа наставничества: примеры и советы по созданию
Рассказываем, как внедрить наставничество, и какие подходы работают лучше всего.
7 платформ для обучения сотрудников с бесплатным пробным периодом
LMS — важный инструмент для обучения сотрудников, но доказать это руководству и получить бюджет на внедрение бывает непросто. Для этого HR-специалистам нужно протестировать платформы и показать первые результаты — все это без больших вложений.
Как выбрать программу для создания видео, чтобы повысить эффективность корпоративного обучения
За счет обучающих видео компания Redmond улучшила качество сервиса на 10%, а Cozy Home оптимизировала онбординг и снизила текучку кадров на 42%. Создавать образовательные ролики можно с помощью специальных программ, но на рынке много решений — непонятно, как выбрать подходящее. Рассказываем про самые важные критерии и обозреваем популярные сервисы.
Лучшие платформы для адаптации персонала: топ-6 решений
Рассказываем, как выбрать подходящий сервис, и описываем возможности шести российских платформ.
HR-гайд: как создать программу адаптации сотрудников
Новое место работы — стресс даже для опытного специалиста. Чтобы помочь новичку быстрее влиться в коллектив и включиться в работу, подготовьте программу адаптации персонала. Мы сделали пошаговую инструкцию, как разработать план онбординга, — с ней не пропустите важные шаги.
лучше расскажите, как это иностранное словцо кореллирует с законом о запрете иностранных слов? Русские слова закончились?