Статьи по теме «техподдержка»
![](https://i.klerk.ru/AG9Fa3BZhuCg63u0Ipwhk5vjuHETLALkaW-V-zV8G08/w:24/h:24/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L3NwZWFrZXJBdmF0/YXIvYWM3NjVlY2Uw/YjllNzI3ZmY4ODdj/NTRhZTNiZDE0M2Iu/cG5n.webp)
Аренда 1С в облаке от Scloud: эффективные и безопасные решения
Автоматизация бизнеса и бухгалтерии актуальна для большинства современных компаний, причем наиболее удобным и выгодным вариантом на сегодняшний день выступает аренда 1С в облаке. С Scloud можно не тратить средства на приобретение и обслуживание собственного оборудования и программного обеспечения: клиентам сервиса доступны все преимущества использования современных технологий и круглосуточная техподдержка.
![Аренда 1С в облаке от Scloud: эффективные и безопасные решения](https://i.klerk.ru/1f2TRX1NV0XcfE5KQogiFlFfKipxqQCsSQjieUtQTrw/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Qx/NzJjZmNmYzA0ZjM1/NjIxYTZmZjNhOTcy/MmUzMGI3LmpwZw.webp)
Скрытая угроза: как «бесплатная» система автоматизации будет тянуть ваши нервы, время и деньги
Рассказываем о скрытых расходах и проблемах, с которыми гарантированно придётся столкнуться при использовании «бесплатных» систем автоматизации сервиса и техподдержки.
![Скрытая угроза: как «бесплатная» система автоматизации будет тянуть ваши нервы, время и деньги](https://i.klerk.ru/WZKvYWUifyDUe3pqUCLRmE5o4n7Wqz9L8WJYuxIe7Cs/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzA5/ZDFkM2ExNWQ0N2U5/ZWUzZWE0ODY0OGVm/NTA2OWRhLnBuZw.webp)
Удобство, прозрачность и контроль: зачем вам help desk система?
Что даёт help desk система обычному инженеру? А собственнику она зачем? А заявителям/клиентам она что-то даст? Разбираемся, какую выгоду от внедрения получает каждый (и бизнес в целом) и от каких проблем избавляется.
![Удобство, прозрачность и контроль: зачем вам help desk система?](https://i.klerk.ru/RQnP3yQQT_VMjPaYeq7Nu2M_UcZqFASBLFFHwfkM9tk/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0Lzdh/ZmU0MzkzZWMzYTI0/NmU0NzJkZDA5NjAw/YjhiODNjLnBuZw.webp)
Еще один великолепный МИФ о техподдержке СБИС
Пишу в техподдержку СБИС так мол и так, почему Уведомление не доходит до ФНС?
![Еще один великолепный МИФ о техподдержке СБИС](https://i.klerk.ru/O4NOFziGYgq4c9VFutllL8htkpCLuWei5i8zyn9lbOY/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Nl/MzViMTZjOTBmM2Ey/NTczOGVmMmQ3MjJi/ZjIyZjc3LmpwZw.webp)
Как привлечь и удержать клиентов в современном бизнесе на китайском рынке
Многие компании пытаются привлечь новых партнеров в свои бизнес-процессы в КНР, а также сохранить и улучшить поток клиентов, но из-за устаревших методов фактические результаты зачастую бывают не очень хороши. Какие актуальные способы могут использоваться для привлечения и удержания клиентов, рассказываем в статье.
![Иллюстрация: создано с помощью ИИ OpenAI © Вера Ревина/Клерк.ру](https://i.klerk.ru/2Q-WzKREY9qhsNNjeREYKSpf_e-u6AeKUHVkcnxxo2w/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0tha3ByaXZsZWNo/aXVkZXJ6aGF0a2xp/ZW50b3Z2c292cmVt/ZW5ub21iaXpuZXNl/bmFraXRheXNrb21y/aW5rZWkxXzY0Mjgu/anBn.webp)
Техподдержка программ для ЭВМ сама по себе облагается НДС, а в одном комплекте с ПО – не облагается
Техподдержка ПО не входит в список необлагаемых НДС операций.
СБИС ответил на претензии пользователей на «Клерке». Больше всего вопросов к интерфейсу онлайн-версии, отчетам, отражению корректировок
«Клерки» могут напрямую обратиться к компаниям, которые предоставляют сервисы для бухгалтеров: операторам ЭДО и ОФД, банкам, платформам по работе с самозанятыми, да и ко многим другим. Чем активнее компания в отзывах, тем выше ее рейтинг. Сегодня мы собрали ответы компании СБИС — рекомендуем обязательно прочитать их пользователям сервиса.
![СБИС ответил на претензии пользователей на «Клерке». Больше всего вопросов к интерфейсу онлайн-версии, отчетам, отражению корректировок](https://i.klerk.ru/zyMEsdbYHCp1w-gYEGfu_ZWdhWGRMo5WGtaATbf0xjs/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3NiaXNyZXl0aW5n/XzI1MTkuanBn.webp)
Лайфхак: как быстрее получить помощь от техподдержки СБИС (и любой другой)
Мы вам говорили, а вы не слушали. Компания быстро отреагировала на обращение пользователя в отзывах на «Клерке» и решила проблему. А еще там поделились лайфхаком, как правильно составить обращение в поддержку, чтобы вам помогли быстрее.
Интеграция 1С в бизнес: ключевые этапы и преимущества
В современном мире, где бизнес процессы становятся все сложнее и объемнее, внедрение программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов становится необходимым шагом для многих компаний.
![Иллюстрация: freepik/freepik](https://i.klerk.ru/t8KJmhTiSyKqg-F0noj1g3mLzB2Kn8GhD0HPgCy2pjw/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0ludGVncmF0c2l5/YTFTdmJpem5lc180/MjE1LmpwZw.webp)
Как эксперты поддержки БухСофт стали блогерами: «Клерк» нагрянул в офис, всех пофоткал, ошарашил, назадавал каверзных вопросов
Клерк уже не раз писал про экспертную поддержку программы БухСофт. А недавно он взял, да и нагрянул к нам в Краснодарский филиал, чтобы увидеть кухню изнутри (а то, говорят — «всё слова, слова»). Журналисты пообщались с экспертами программы и руководителем филиала — Натальей Чистотиной, а еще, как настоящие папарацци, засняли нашу работу на камеру. Ну, и вопросы конечно каверзные задавали.
![Как эксперты поддержки БухСофт стали блогерами: «Клерк» нагрянул в офис, всех пофоткал, ошарашил, назадавал каверзных вопросов](https://i.klerk.ru/K4diCPp_E5hWPQ2k0FXwK2LSCns9vQtQefTf8ennIfU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Qw/NTgyYmYyMzA2OGNl/OTEwMzVhODZkOWMy/OGYwOTVkLmpwZw.webp)
У кого лучше техподдержка 1С: сравниваем 24 франчайзи
Когда на носу очередной период сдачи отчетности, бухгалтерам некогда решать технические проблемы и рыться в настройках. Мы составили обзор 24 партнеров 1С, поинтересовавшись одним из самых важных для бухгалтеров вопросом — а как у вас дела с поддержкой?
![У кого лучше техподдержка 1С: сравниваем 24 франчайзи](https://i.klerk.ru/w0qTCDyZZAgfotMLJrN44JBp6aEje3Nl1d9klDyS2Fc/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L1BlcmVzaGxpaW5h/aUVET2lhaWxlZ2No/ZWluZWlzdGFsb2ky/aTQ0MDNfOTYwNy5q/cGc.webp)
В «Клерк.Премиум» появилась чат-группа для оперативного информирования подписчиков
Для подписчиков «Клерк.Премиум» создана специальная чат-группа. для сообщений о технических проблемах, и для их оперативного разрешения.
Клиенты «Раруса» сами дописывают функционал в 1С. И жалуются на жадность и нерасторопность поставщика
История о пользователях 1С (программа автоматизации ЖКХ на ее базе), работающих с поставщиком «Рарус». Из-за меняющегося законодательства нужны оперативные изменения в программе. Но поставщик делает их медленно и крайне неохотно.
![Иллюстрация: Вера Ревина / «Клерк»](https://i.klerk.ru/wLGYT6C3ikK1AJr1UoaUh7maMq5q15oA0Dm5H0swBjU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3ZsYXN0aWl6YXlh/dmlsaWlvaW5laXpi/ZXpobm9zdGlpcG92/aXNoZW5peWFpbmFs/b2dvdl8xOTg3Lmpw/Zw.webp)
💥 Бухгалтеры жалуются на техподдержку 1С. Но есть мнение, что если не устраивает базовая конфигурация — платите за уникальную
Бухгалтеры жалуются на техподдержку 1С. Особенно, когда нужно решить сложный вопрос — деньги берут большие, а толку нет. Со стороны тех, кто занимаются внедрением, мнение другое. Есть базовая конфигурация, ею все пользуются.
![💥 Бухгалтеры жалуются на техподдержку 1С. Но есть мнение, что если не устраивает базовая конфигурация — платите за уникальную](https://i.klerk.ru/ObHANWGc60wT-m5JyuCIIiYYlO_ZwCy2BLEAc3opmds/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3Bva3Vwa2FpbGl0/c2VuemlpaW90aTFT/aTIyODlfNDIwNC5q/cGc.webp)
Нужна ли бухгалтеру техподдержка по 1С?
Работа бухгалтера становится легче с 1С – это факт безусловный. Но верно и то, что подчас система вызывает множество вопросов. Получается, что работникам бухгалтерии необходимо углубляться в изучение 1С наряду со своими рядовыми обязанностями? Или проще делегировать работу с программой специалисту? Насколько необходимо это сотрудничество, и сможет ли бухгалтер работать в 1С сам, безо всякой внешней поддержки?
![Нужна ли бухгалтеру техподдержка по 1С?](https://i.klerk.ru/PxQLNet3AtE0lUqIxk3ldzf6FsBnp98Qnp00k8-mZ8g/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzVk/MjEwNmRmNjMxN2Vm/ZTA5YmYyYzU4YzRk/ZjEzYWFiLmpwZw.webp)
БухСофт снизил цены на 50%. Срок акции - 2 дня
Только 2 дня программа БухСофт, тариф Комфорт дешевле в 2 раза. При этом весь функционал сохранен в полном объеме.
![БухСофт снизил цены на 50%. Срок акции - 2 дня](https://i.klerk.ru/8A7iGUF8NlxTG9LKA4PlbJxDxB7XGV4JG71iJBH2oBo/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzYy/MjE3OTFjMmI1ZTVk/YTUyZDE3MWM4MTY0/NjNlZTMxLmpwZw.webp)
У бухгалтеров появился помощник в сдаче отчетности за 1 квартал
Теперь сдавать отчетность можно с персональным помощником. Такую возможность предоставляет сервис БухСофт Отчетность. Проверить ошибки, указать на неверное заполнение поможет эксперт по налогам и отчетности.
![У бухгалтеров появился помощник в сдаче отчетности за 1 квартал](https://i.klerk.ru/yLcDt2Ent56m_UQ0SHbp8w-8-QwEa7ByVyyyxG6fylI/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzY2/NDQzMTEwZjQ0NTIw/YjJiYTg1MDI0Yzg0/YzJmMzZmLmpwZw.webp)
Ковидный квест: когда техподдержка круче психолога, а 1 500 обращений в день — не предел
«Наша поддержка — профи-многостаночник, — заверяет нас Артем Яковенко, руководитель службы клиентской поддержки программы БухСофт, — мы — мастера на все руки, лучшие друзья клиента, и психологи в придачу». Не верите? Читайте горячее интервью: о работе в 2021 году, о самых больных вопросах в период пандемии и планах на светлое будущее от компании БухСофт.
![Ковидный квест: когда техподдержка круче психолога, а 1 500 обращений в день — не предел](https://i.klerk.ru/lqRl4qDiGa7KaTGAsMXMpm_907tpGCj-mVKdo8wTAhU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Ez/ODk5YmQxZjZjMWU4/MmFmNzljNjZlMjFm/NTUxZGU0LmpwZw.webp)
Почему маркировка товаров не работает без ЭДО. Эксперты БухСофт объясняют
Электронный документооборот облегчает жизнь бизнесу, хотя многие собственники еще не дозрели до внедрения новых современных технологий и продолжают работать по старинке. Однако при продаже маркированных товаров без ЭДО не обойтись. Расскажем почему.
![Почему маркировка товаров не работает без ЭДО. Эксперты БухСофт объясняют](https://i.klerk.ru/lAf_W_NUY-26-yw9mXS1aXA_j9JUarOt8mj-rTVRkWU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2M4/OTVlYTcyNGRlNGIz/NTdmYmVjYjA1ODZh/MjYwZWYyLmpwZw.webp)
Восемь чудес, которых сторонятся бухгалтеры (и зря)
Не удивительно, что бухгалтеры все новое принимают с осторожностью, это вообще свойственно людям, а бухгалтер взаимодействует с налоговой службой и несет серьезную ответственность. Поначалу так и было с электронной отчетностью, а в настоящее время большинство компаний уже обязаны отчитываться только в электронном формате. Стоит ли воспринимать современные достижения, как обязанность или как чудо?
![Восемь чудес, которых сторонятся бухгалтеры (и зря)](https://i.klerk.ru/yLP-bdeU6ZiqaRJURAxPttK7rCvQlcdlQR8S75zJ-VE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0Lzhh/ZDg0NWFmMGRkYWZl/ZTBiMmE5N2Q2Y2M3/N2U5NzgzLmpwZw.webp)