Одна из основных проблем юристов и юридических компаний - разработка маркетинговых стратегий только в экстренных случаях. Такой подход ошибочен. Для получения результата и минимизации убытков использовать стратегии, разработанные индивидуально для каждого бизнеса, необходимо на начальных этапах продвижения.
Что представляет собой маркетинговая стратегия и как её подготовить - расскажу далее.
Шаг 1. Цели и определение целевой аудитории.
Прежде чем приступить к созданию маркетинговой стратегии, необходимо определить основные цели вашего бизнеса. Задачи могут быть различны: снижение доли расходов на рекламу, привлечение клиентов, продажа определенных услуг и другое.
Второй этап - определение целевой аудитории. Эффективное продвижение предполагает тестирование различных сегментов аудитории для выявления тех, которые проявляют максимальный интерес к вашему бизнесу. Ваша задача - определить сегменты ЦА, которые совершают целевые действия на сайте или в сообществе компании.
Шаг 2. Каналы коммуникации
Один из решающих аспектов при разработке маркетинговой стратегии - определение каналов коммуникации с клиентами. Если речь идет о компаниях, реализующих услуги офлайн, допустимо использовать такие способы, как раздача листовок и визиток, наружная реклама. Если компания действует исключительно (или - в основном) на просторах сети, стоит ограничиться методами онлайн-продвижения. Есть несколько вариантов:
рассылка сообщений по электронной почте;
контекстная реклама;
реклама в социальных сетях;
инфлюенс-маркетинг.
Шаг 3. Разработка контент-стратегии
При продвижении услуг важно принимать во внимание контент-стратегию, то есть, свод правил, согласно которым публикуется контент в социальных сетях. При разработке контент-стратегии учитывается ресурс компании, вид и формат контента. Выбор формата контента зависит от специфики бизнеса и особенностей платформы, с которой он распространяется. Есть несколько вариантов:
развлекательный;
рекламный;
коммуникационный;
образовательный;
информационный.
Шаг 4. Настройка рекламных кампаний
Первоочередная задача при настройке рекламной кампании - постановка задачи, в числе которых, к примеру, конверсии, привлечение трафика и другие. Следующий этап - определение целевой аудитории, на которую рассчитана кампания. Завершающий шаг - подготовка объявления и оплата кампании.
Шаг 5. Анализ результатов
Самый важный аспект при разработке эффективной маркетинговой стратегии - анализ показателей после запуска рекламной кампании. Необходимо собрать всю информацию о рекламе из различных кабинетов, соцсетей, иных источников. Важно отслеживать статистику, ориентируясь на собственные цели продвижения.
Чтобы облегчить процесс сравнения результатов, собранные данные нужно организовать. Для этого можно использовать сервисы сквозной аналитики, которые автоматически соберут информацию о результатах рекламных кампаний в поисковых системах и социальных платформах. Эти инструменты наглядно представят результаты в форме сводных таблиц и графиков.
К числу основных показателей эффективности относятся:
CPC — стоимость за клик;
CTR — коэффициент кликов;
CR — уровень конверсии;
ROAS — рентабельность рекламных затрат.
На данном этапе особенно важно сопоставить фактическую эффективность кампании с изначально поставленными целями, что позволит выявить как сильные, так и слабые стороны продвижения и подготовиться к более эффективному запуску в будущем.
Шаг 6. Повышение эффективности
При разработке долгосрочных маркетинговых стратегий важно работать на улучшение. Для этого нужно анализировать показатели при запуске рекламных кампаний, отслеживая эффективные и отсекая те, что не принесли ожидаемого результата. Систематический глубокий анализ позволит определить наиболее эффективные форматы рекламы, которые привлекут потенциальных клиентов и позволят сэкономить бюджет.
В заключение
На основе сказанного выше, можно сделать следующие выводы:
Разрабатывая маркетинговую стратегию, учитывайте все нюансы, в числе которых общий бюджет, специфику работы, конечную цель.
Систематически анализируйте показатели, чтобы исключить запуски, не приносящие результатов. Это поможет повысить эффективность стратегии и сэкономить бюджет.
Для большей эффективности стратегии используйте несколько каналов коммуникаций и форматов контента.
Автор: Ольга Кондакова, юридический маркетолог, экс-директор по маркетингу одной из крупнейших юридических компаний, соавтор «Малой энциклопедии современного маркетинга», книги «Личный бренд. Создатели и владельцы», эксперт в сфере привлечения клиентов юристам и адвокатам
Telegram-канал о юридическом маркетинге.
Начать дискуссию