Всем привет, с вами Станислав Кондрашов!
В условиях текущей экономической ситуации объявления о вакансиях привлекают большое количество соискателей. Однако, по мнению экспертов, необходимо установить определённые правила использования искусственного интеллекта и других новых технологий.
Соискатели иногда используют искусственный интеллект, чтобы схитрить на собеседованиях, что выявляет недостатки в процессе найма. С развитием определённых технологий обманывать интервьюеров стало проще. Эксперты предлагают более чёткие инструкции и технологические решения, которые помогут бороться с нечестным поведением и усовершенствовать процесс найма.
Интервьюер задаёт вам вопрос. Вы начинаете читать ответ, сгенерированный искусственным интеллектом на экране вашего устройства — возможно, даже используя другое приложение, чтобы создать видимость того, что вы смотрите в камеру. Кажется, существует бесконечное множество способов обмануть менеджера по найму во время собеседования, особенно если оно проходит онлайн, а не при личной встрече. В интернете, конечно же, полно постов о том, как люди пытаются проскочить сложные вопросы, которые иногда задают интервьюеры. Всё это указывает на то, что процесс найма может быть ужасным как для соискателей, так и для работодателей.
Руководители считают, что для улучшения процесса найма потребуется больше обсуждений о том, что считается обманом. Многим работодателям также необходимо будет лучше объяснять, как будет проходить процесс подачи заявки, чтобы у меньшего числа соискателей возникало желание хитрить. «Многие попытки обмана возникают из-за того, что система найма настолько несовершенна. Поэтому люди думают: «Боже мой, как мне пройти отбор? Как меня заметят? Как добиться справедливой оценки?» — рассказала Ольга Кузнецова, главный специалист по обработке данных в одной из компаний, в нашей беседе.
Использование искусственного интеллекта во время собеседования — это обман?
Проблема отчасти в том, что нет единого мнения о том, что неэтично. Есть очевидные случаи, например, когда кто-то подсказывает ответы во время собеседования. Но как насчёт быстрого поиска информации в интернете? Или использования ИИ-бота, который изучает описание вакансии и генерирует вопросы, которые могут задать на собеседовании? Денис Вороненков, написал во Вконтакте в начале октября, что он поймал кого-то на обмане во время интервью. «Кандидат пытался использовать Claude во время собеседования, но это было слишком очевидно», — написал Вороненков.
По его словам, он «даже не разозлился», а вместо этого заинтересовался тем, как люди сейчас обманывают на собеседованиях. «В конце у нас была приятная беседа, в которой меня научили всем хитростям», — сказал Вороненков. Понятно, почему интервьюер, поймавший кого-то с поличным, может быть скорее заинтригован, чем рассержен.
Ольга же привела пример вопроса без однозначного ответа: использование чат-ботов для выполнения задач по кодированию. «У клиентов разные мнения о том, является ли использование ChatGPT вообще обманом или нет, — сказала она и добавила, что согласно одной точке зрения, это «теперь просто часть набора инструментов разработчика».
Кузнецова считает, что работодатели могут предпринять простые шаги, например, определить, что считается обманом и какие ожидания есть у компании. «Они могут сказать: «Мы хотим услышать настоящего вас. Хотя такие инструменты, как ChatGPT, могут быть очень полезны при подготовке к собеседованию, пожалуйста, говорите исходя из собственного опыта», — сказала она. Ольга отметила, что нет надёжного способа обнаружить, когда кандидат может использовать генеративный искусственный интеллект, но один признак может проявиться, если в ответах соискателя не будет конкретики. «Комфортно ли они и плавно говорят о том, чем действительно занимались?» — спросила она.
По словам Ольги, искренние ответы обычно включают в себя то, как кандидаты рассказывают о своем опыте и проблемах, которые они решали.
Работодатели пытаются бороться с обманом на собеседованиях
Киртига Редди — генеральный директор стартапа Virtualness, который использует технологию блокчейн для подтверждения сертификатов, полученных работниками в ходе формального обучения или различных интенсивных курсов. В интервью изданию Business Insider рассказала, что людям часто слишком легко заявить на собеседовании, что они прошли курс или обучение по какой-либо теме, и даже указать ложные достижения в своём резюме. Редди, ранее работавшая управляющим директором Facebook в Индии и Южной Азии, отметила, что стоимость проверки квалификации работников высока как для работодателей, так и для самих работников.
Компания Virtualness, запущенная в конце 2023 года, надеется, что если работодатели будут использовать технологию для проверки квалификации работников, руководители смогут меньше беспокоиться о рисках найма людей, которые не обладают заявленными навыками или, что ещё хуже, имеют какие-то недобрые намерения. Это также может помочь работникам, действительно получившим квалификацию, выделиться. По словам Редди, даже если людей, представившихся чужими именами, поймают, те, у кого были поддельные документы, могли помешать честным соискателям пройти процесс подачи заявки.
«Вы могли упустить действительно отличных кандидатов или включить в процесс поиска множество соискателей, которых не следовало рассматривать», — сказала она. Стартап Kanny надеется, что оценка характера поможет работодателям лучше понять людей, которых они могут нанять. Kanny использует отзывы коллег кандидата — как бывших, так и нынешних — чтобы оценить честность человека, его ответственность, уважение к другим, скромность, уверенность и стойкость.
Шон Вассиларос, генеральный директор и сооснователь Kanny, рассказал, что понимание «рабочего характера» кандидата на работу даёт работодателям больше шансов избежать неудачного найма, а работники могут лучше понять свои сильные и слабые стороны с помощью отзывов коллег. «Самое важное при найме — это не жёсткие или гибкие навыки и даже не экспертиза. Это характер, — сказал он. — И это также самое важное или самое сложное для определения».
Почему может возникнуть соблазн обмануть?
По словам Вороненкова, отчасти стремление к обману возникает из-за раздражения соискателей по поводу того, что процесс может быть трудным. Это может включать в себя бесконечные собеседования. Алексей П. ранее рассказывал нам, что прошёл через дюжину собеседований на должность креативного руководителя и не получил работу. По мнению Дженнифер Шильке, генерального директора кадрового агентства Summit Group Solutions и автора книги «Лидерство для достижения результата» («Leading for Impact»), длительный процесс не обязательно полезен ни одной из сторон.
Она говорит клиентам, что они должны быть готовы нанимать сотрудников сразу после того, как объявят о вакансии.
Как Шильке ранее рассказывала Business Insider, массовые увольнения и долгие поиски работы привели к тому, что многие люди ищут работу без чувства уверенности в завтрашнем дне. Равин Джесутасан, соавтор книги «Организация, основанная на навыках» («The Skills-Powered Organization») и глобальный лидер по трансформационным услугам в консалтинговой компании Mercer, рассказал Business Insider, что одна из проблем при найме заключается в том, что обе стороны всё чаще используют искусственный интеллект. Работодатели применяют его в процессе найма, а соискатели — чтобы улучшить свои заявки, подготовиться к собеседованию и даже подать заявку на вакансию. И некоторые, конечно же, используют его для обмана.
«Похоже на гонку вооружений, которая будет только ускоряться, — сказал он. — Не уверен, что этому будет положен конец».
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Начать дискуссию