Почему некоторые люди против маркетплейсов?

Заметила, что некоторые мои знакомые достаточно негативно отзываются о маркетплейсах, в основном аргуементируя это тем, что там кругом паль и вообще опасно покупать. До определенного момента я тоже думала так, пока не решилась в далеком сейчас 2018 году заказать на подарок маме мясорубку. В магазинах у нас оказались либо слишком дорогие, либо навороченные, а она старой закалки, куча лишних функций и искусственный интеллект, подающий кофе, не нужны. Решила заказать на Озон, почитала характеристики, сделала заказ. В итоге мясорубка пришла в короткие сроки, работает до сих пор!И документы все оказались в порядке. Тогда у меня появились некоторые сомнения, что там только паль. Да, Озон в первую очередь работает как площадка для продавцов, сейчас появилось очень много товаров самодельных - не хуже чем брендовых. Заказываю я давно и часто, в случае если не устраивает качество, можно без проблем вернуть (опустим проблемы с Озон Глобал, то вообще отдельная тема). За шесть лет заказов возвраты были в основном по причине того, что не подошло по размеру. Я даже ноутбук и телефон заказала там, и все прекрасно работает уже больше года! Планирую сейчас заказывать планшет Сяоми - озон предупреждает о том, что продавец официальный, специальной галочкой. Да, попадаются и в этих разделах мошенники, прикрывающиеся магазинами. А по сути торгующими дешевой техникой из Китая. Но и в обычных магазинах никто не застрахован! Много лет назад мы покупали в обычном городском магазине планшет для папы, который начал барахлить спустя пару месяцев после покупки. Все дошло до того, что еще и потом и в ремонт пришлось нести, потому что товар китайский, магазина того уже нет (внезапно), гарантия не рабочая. Нет гарантии, что даже какой-нибудь официальный магазин не закроется через пару дней после того, как что-то купишь, и не придется нестись в соседний город в их филиал. А ремонта по гарантии другого планшета от мтс я ждала месяц… В итоге толком ничего не починили, и просто заказала новый планшет на Озон, который работает до сих пор у папы. Так что я стала более лояльна к маркетплейсам в этом плане, даже косметику иногда там заказываю. Вот тут конечно нужно все же осторожнее, но ориентируюсь больше по отзывам отрицательным - если человек недоволен тем что просто не подошло или доставка запоздала, то в принципе продавец не настолько безнадежен. Думаю, просто стои запомнить, что в первую очередь Озон это маркетплейс, а не единый продавец. Также как и Алиэкспрес, и Джум, и другие…