Вопрос от Ирина Сафронова

Коллеги, здравствуйте! Странная вещь с Уралсибом. Директору (которая не проходит по критериям) банк прислал сообщение, что ей нужно обратиться в отделение для получения денежной выплаты из бюджетной системы РФ. Причем только в банке не на расчетный счет. В РКО банка написано, что это пособия по 161- ФЗ. В Госуслугах никаких данных по выплате нет. В запрошенных справках в СФР указано, что она не имеет права. Может у кого еще такая ситуация случилась?