Юлия Полякова. Все статьи автора

Таджикистан, мигрантам из которого для работы в России с 2015 года потребуются загранпаспорта, — одно из ключевых направлений для систем денежных переводов. Высказывались опасения, что из-за нововведения въехать в Россию не смогут около 30–40% таджиков. Портал Банки.ру выяснил, как эта мера отразится на рынке переводов.

Есть специалисты, уверяющие, что в отличие от многих экономистов могут предсказать, как в ближайшее время будут развиваться события, влияющие на финансы. Это астрологи. По их данным, с начала кризиса на Украине число финансистов, прибегающих к их услугам, выросло примерно на 30%. Портал Банки.ру решил узнать, действительно ли российские банкиры прибегают к услугам таких нетривиальных финансовых консультантов.

Портал Банки.ру решил выяснить, как чувствуют себя российские «дочки» западных банков на фоне резкого обострения отношений России с США и Евросоюзом из-за Украины. По наблюдениям экспертов, в связи с нынешней экономической и геополитической ситуацией эти банки испытывают те же сложности, что и другие крупные российские кредитные организации. При этом руководители «дочек» заявляют даже о притоке новых клиентов.

Падение курса рубля заставляет россиян искать новые способы сохранения своих накоплений. Один из вариантов — мультивалютный вклад, позволяющий «перекидывать» деньги между разными валютными счетами безналично, по текущему курсу конвертации в банке, сохраняя при этом начисленные проценты. Обычно это выгоднее, чем покупка наличных долларов и евро в обменных пунктах.

Центробанк предложил использовать символ рубля в практической деятельности, направив банкам соответствующее письмо (копия есть в распоряжении Банки.ру). Речь идет о документах, деловой переписке, данных о котировках. Банкиры считают это нормальным процессом внедрения символа рубля в «оборот». Но имидж — ничто, если сама валюта слаба, а ее курс нестабилен.

Численность банковских сотрудников продолжает увеличиваться, и зарплаты растут, фиксирует Центр экономических исследований университета «Синергия». Однако, судя по данным рекрутингового агентства «Контакт», эта тенденция вскоре может измениться. Количество желающих работать в банках, сообщило агентство, за пять лет сократилось минимум вдвое.

Просрочка в работе коллекторских агентств резко «помолодела». Банки стали охотно передавать на аутсорсинг розничные долги сроком от 60 до 180 дней, а раньше «годовалые» портфели для внешних взыскателей были подарком. Причина в том, считают агентства, что внутренние банковские службы взыскания перегружены работой из-за жестких требований Центробанка к резервам.

Банки совершенствуют системы безопасности онлайн-платежей. Так, все больше кредитных организаций по умолчанию подключают карты к решениям 3D-Secure (специальные пароли для покупок в Интернете). Сервис декларируется для клиентов как бесплатный. Но держатели карт жалуются на неполадки в работе сервиса, а интернет-магазины начали отказываться от этой технологии.

У россиян есть лишь сутки на уведомление банка о несанкционированных операциях по своей карте, чтобы затем беспроблемно получить компенсацию потерь. Однако единых требований, что считать надлежащим уведомлением об операции, нет. Каждый банк решает это сам. Чтобы не стать жертвами мошенников, клиентам лучше самим регулярно проверять свои счета.

В «Народный рейтинг» портала Банки.ру поступают жалобы на качество банковских карт. Люди жалуются, что карточки быстро портятся (ломается пластик, стираются надписи и т. п.), из-за этого возникают трудности при их использовании. Представители банков и производителей пластика полагают, что в порче часто виноваты сами держатели, которые не умеют бережно обращаться с картами.

Все чаще потребители стали получать от банков сообщения об одобренных им кредитах, хотя об этом не просили. Именно об одобренных (на конкретную сумму), а не о предодобренных, как полагается при кросс-продажах. Одни «счастливчики» пугаются, подозревая мошенничество. Другие соглашаются принять «подарок», но банк им отказывает.

Очередная волна отзыва лицензий у банков 13 декабря делает еще более актуальным для граждан вопрос, что делать со своими накоплениями. Эта проблема, по наблюдениям опрошенных порталом Банки.ру экспертов, волнует всех россиян, имеющих крупные вклады. Наиболее распространенный совет по диверсификации — инвестиции в недвижимость, как в российскую, так и в зарубежную. Среди вариантов также еврооблигации и золото.

Как выяснил портал Банки.ру, в России действует не менее десятка компаний, обещающих заемщикам погасить за них кредиты, взяв за это 25—30% от суммы задолженности перед банками. В этих компаниях уверяют, что получают доход от вложений в МФО. Однако эксперты считают, что в реальности такие структуры зарабатывают на другом, а речь идет о финансовых пирамидах.

Ограничение роста розничного кредитования — один из способов государства переориентировать банки на выдачу займов малому и среднему бизнесу (МСБ). Об этом порталу Банки.ру сообщила директор департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции Минэкономразвития Наталья Ларионова. Однако банкиры считают такую «директиву» не очень удачной.

В день банковского работника, отмечавшийся в России 2 декабря, портал Банки.ру решил спросить у банкиров и экспертов, что лучше — спасать проблемные банки или лишать их лицензий, независимо от экономической ситуации в стране, положения кредитной организации в конкретном регионе и общего негативного информационного фона.

После отзыва лицензии у Мастер-Банка по рынку начали распространяться черные списки банков, у которых Центробанк якобы вскоре отзовет лицензии. Экземпляр одного из таких списков есть в распоряжении портала Банки.ру: в перечне 136 небольших кредитных организаций. Эксперты считают эту информацию провокацией и предупреждают, что ее распространяют мошенники, чтобы предложить фигурантам черного списка за круглую сумму «решить вопрос» с регулятором.

В Госдуму внесен законопроект «Об ограничениях оборота и хранения долларов США на территории Российской Федерации». Предполагается, что закон вступит в силу с 1 января 2014 года. Впрочем, по мнению депутатов и экспертов, шансов на практическое воплощение у этой экстравагантной инициативы немного.

Многие розничные заемщики могут стать бизнес-клиентами банков. По предоставленному порталу Банки.ру исследованию МФО «Финотдел», до сих пор частные предприниматели, не получившие заем как юрлица, брали на нужную сумму потребкредит. Теперь государство, сдерживая темпы роста выдачи ссуд физлицам, настроено активнее поддерживать кредитование малого бизнеса.

Банки приобщаются к электронным торгам товарами, работами и услугами. Судя по исследованию, проведенному компанией B2B-Center специально для портала Банки.ру, пока речь идет о «пробе пера» в разных сферах: от купли-продажи банкоматов и канцтоваров до закупки услуги «тайный покупатель». Наиболее активны Связной Банк, МТС-Банк и «Русский Стандарт».

Как стало известно порталу Банки.ру, принятие закона об ограничении максимального размера расчетов наличными опять откладывается на неопределенный срок. Минфин, по словам замминистра финансов Алексея Моисеева, вряд ли успеет внести проект в Госдуму в ноябре этого года, как недавно было объявлено, и ждать новых правил платежей с января 2014-го не стоит.