Калининградская компания "Маэстро Плюс" - на первый взгляд совершенно неправильная организация. Ее директор разрешает пить пиво в офисе и играть в компьютерные игры по локальной сети. Разумеется, самим сотрудникам это очень нравится. За 10 лет из компании уволились только два человека.
Основатель и генеральный директор "Маэстро Плюс" Владимир Урусов к "беспорядкам" в компании относится вполне осознанно. Более того, он их намеренно поддерживает. Его нельзя назвать "неправильным" руководителем - он окончил Балтийскую государственную академию и получил степень магистра в Калининградской школе международного бизнеса. По мнению Урусова, допускаемые в компании вольности выполняют прежде всего мотивирующую функцию и сплачивают команду. "В управлении людьми крайне важна эмоциональная составляющая, и в длительной перспективе она гораздо важнее денег ", - рассуждает Урусов.
В сфере бизнеса, в которой работает "Маэстро Плюс", текучесть кадров - вещь очень болезненная. Компания занимается не просто продажей компьютерной техники, но также внедрением, автоматизацией и обслуживанием программного обеспечения на предприятиях клиентов. Сервисное обслуживание длится годами. "Каждый проект очень специфичен, и лучше, когда его ведет один человек, знающий все нюансы", - говорит Урусов.
За 10 лет уволились лишь двое. Причем для одного из них причиной стала женитьба и переезд в Петербург. Комфортная атмосфера, благодаря которой сотрудники не хотят менять работу, складывалась постепенно. "Я сам любил играть в некогда популярный Doom, - вспоминает Владимир Урусов. - Когда фирма состояла еще из трех человек, мы решили: а почему бы не оставаться вечерами и не играть в свое удовольствие? ".
Новые сотрудники тоже были не прочь побродить вечерами по виртуальным коридорам и пострелять в виртуальных коллег, в том числе в директора. Рабочий день заканчивается в 18. 00, потом перерыв, когда можно сходить за пивом и морально подготовиться к боям, которые начинаются в 19. 00. Два года назад придумали проводить ежемесячный турнир на приз директора - это может быть небольшая сумма денег, бутылка коньяка и т. п. "Игра постепенно приедается, и надо вводить дополнительные стимулы", - говорит Урусов.
Случаи, когда директор не только позволяет самим сотрудникам выбирать способ совместного времяпрепровождения, но и превращает его в элемент тим-билдинга, в российских компаниях довольно редки. Как правило, модный тим-билдинг внедряют у нас директивными методами. Обычно директор решает, что для сплочения команды очень полезно провести тренинг с использованием экстремальных методик (другой вариант - заставить всех посещать театр или играть в керлинг). Часто к такому решению руководителя подталкивают консультанты.
Однако это зачастую дает противоположный эффект: сотрудники стремятся всеми силами уклониться от совместного времяпрепровождения. Психологи считают, что любой корпоративный досуг - будь то игра в футбол или бильярд - может как мотивировать, так и демотивировать людей. По мнению гендиректора компании "ММ-класс" Марины Мелии, здесь все зависит от контекста. Если это директива сверху (например, всех обязуют по пятницам после работы играть в боулинг) , такой псевдо-тим-билдинг приводит к нежеланию сотрудников проводить время вместе, говорит Мелия. Она рассказала про президента банка, который ввел для своих топ-менеджеров правило: каждую неделю вместе ходить в театр. Спектакли выбирает жена банкира, и отлынивать от этих походов не принято. Даже те, кто не любит театр, вынуждены отсиживать эти спектакли. Руководитель хотел сплотить подчиненных, они же после театрального насилия с трудом выносят общество друг друга. "Такие вещи хороши, если они не превращаются в обязаловку", - говорит Мелия.
Формальный тим-билдинг, особенно ставшие столь популярными "веревочные" тренинги, разработанные когда-то в Америке для подготовки спецназа и адаптированные предприимчивыми консультантами для корпоративной жизни, вообще могут дать обратный эффект. Марина Мелия рассказала о том, что в ее компанию обращался за помощью 42-летний заместитель гендиректора, который не смог пройти испытание тим-билдинга - прыгнуть в холодную реку с обрыва. В результате у него появились серьезные проблемы с психикой: ему казалось, что все считают его слабаком, смеются над ним, он даже был вынужден лечиться у психиатра. Спустя несколько месяцев топ-менеджер уволился - и это был прямой итог тренинга, рассказывает Марина Мелия.
Совсем по-другому чувствуют себя сотрудники, выбравшие способ проведения корпоративного досуга сами. Начальник отдела сервисных служб "Маэстро Плюс" Александр Боровик остается поиграть вечером один-два раза в неделю. "Это очень хорошая разрядка после работы, - говорит он. - Странно, если начальник не понимает интересов своих сотрудников, ведь это будет его проблемой, потому что люди все равно начнут искать возможность уделить своим увлечениям время".
Владимир Урусов выделяет еще один полезный эффект от совместных игр. Вот в Японии вешают манекен начальника, чтобы недовольные сотрудники могли разрядиться, крепко ударив его, напоминает он. Поединки в "Маэстро Плюс" обладают по сути той же психотерапевтической функцией. "Если я кого-то ненароком обидел днем - на работе всякое бывает, - то вечером этот сотрудник может отстрелить мне голову в каком-нибудь "квейке", - говорит Урусов. - И он будет радостный ходить и всем об этом рассказывать".
Он понимает, что отсутствие кадровой текучки - это не результат именно компьютерных игр. "Если бы мы увлекались преферансом, то вечерами играли бы в карты, - поясняет он. - Главное, чтобы был какой-то интерес, который позволяет людям стать ближе друг к другу, непринужденно общаться. Если команда сплоченная, то и результаты работы лучше".
Вместо того чтобы подвергать сотрудников ненужным нагрузкам и даже унижениям, эксперты советуют просто поощрять совместное времяпрепровождение коллег, учитывая при этом их истинные интересы. Директор кадрового департамента банка "Авангард" Александр Егоров рассказал, что, когда некоторые топ-менеджеры банка увлекались футболом, они попросили руководство оплачивать аренду спортивных залов. Теперь любой сотрудник каждую среду после работы может принять участие в футбольном матче, который проводится в зале "Дружба" стадиона Лужники. Для волейболистов зал арендуют по вторничным вечерам.
Начать дискуссию