Роспотребнадзор рассказал, что в правилах ООО «Ашан», размещенных на его официальном сайте, говорилось, что потребители не смогут вернуть неиспользованные денежные средства после истечения срока действия подарочной карты. По мнению чиновников, эти условия нарушают требования ГК и Закон “О защите прав потребителей”.
В итоге Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обратилось в суд, чтобы пресечь нарушения прав неопределенного круга потребителей.
При рассмотрении дела торговая сеть исключила из Правил ущемляющие условия.
<div data-type="like-paragraph">
После истечения срока действия подарочной карты (любого магазина) вам удавалось что-то получить за неё?
Решением Мытищинского горсуда Московской области в удовлетворении требований Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю было отказано, так как компания уже устранила нарушения. Апелляционным определением Мособлсуда от 15.01.2024 требования Роспотребнадзора удовлетворены частично: действия ретейла признаны противоправными.
Комментарии
11Давайте тогда изначально подходить к этому вопросу, что т.н. "подарочная карта" стоимостью (условно) в 5000 рублей приобретается за 4000 рублей, если не за половину, т.е. покупатель сам и добровольно вкладывает свои меньшие деньги, чтобы завтра, послезавтра и далее до окончания срока действия карты купить товар за полную стоимость по этой карте, априори зная, что заплатил за это меньше.
И если карта не отоварена по окончанию сроков ее действия, то с какого перепугу ритейл должен возвращать ВСЮ полную стоимость этой карты потребителю.
Это риски потребителя и не более того.
А где такое видано, чтобы можно было приобрести сертификат на 5000 за 4000? Дайте 2!
Тем более речь про классическую ситуацию, когда сумма приобретения равна номиналу сертификата. Это аванс, а не подарок фирме. И очень печально, что приходится добиваться возврата через РПН и суд.
Обычно покупала подарочный карту по номиналу. Аналогично было, когда дарили мне. Что это за хлебные места, где подарочную карту можно купить за 50% или хотя бы за 80%?
"Адреса, пароли, явки?" (с)
Не видел ни разу чтобы подарочные карты стоили меньше номинала. Это где такое? И поэтому я всегда был против того чтобы дарить подарочные карты. Насколько надо ненавидеть человека чтобы подарить ему подарочную карту чтобы он мучался и думал какую хрень купить конкретно в этом магазине. Лучше подарить деньги чтобы человек купил то что ему нужно там где он хочет.