Чёрная Бухгалтерия

Пользуюсь сервисом с 2020 года.

Как всегда, люди приходят писать отзывы только когда их расстроили. Поведаю вам свою историю:

Пользоваться сервисом начал потому что он был бесплатный, чтобы просто попробовать и понять будут они мне полезны или нет. Забегая вперед скажу — я не чувствую что они работают ответственно, я вечно о них забываю, а их работу приходится перепроверять.

После начала работу мне сразу же стали звонить с предложениями перейти в модуль банк, на мои отказы не реагировали и звонили через месяц/два все с тем же предложением. Общаются мило, продают хорошо, но уж очень настойчивые.

Дальше веселее: каждый раз когда они что-то считают, им нужно отправлять/переотправлять данные по расчетным счетам, хотя им приходят регулярные рассылки. Причем запрашивают они документы прям перед дедлайном оплаты налога, а не заранее. Никогда не спрашивают с какого расчетного счета мне удобно сейчас будет удобно платить и мне приходится перебрасывать платежки туда-сюда самому.

Когда бесплатный период закончился ребята очень настойчиво стали продавать свои услуги, я долгое время отказывался, но в итоге они меня уговорили. Владислав очень крутой продажник, но я зря согласился, мне не нравится сервис:

— нет оперативной обратной связи (раньше была, а сейчас нет);

— менеджер Алевтина как ленивец, с ней невозможно говорить, она какая-то тормознутая, из-за нее я перестал отвечать на их звонки и попросил писать в чат;

— в последней декларации они не учли часть уплаченных налогов, ну потому что просто потеряли;

— не понятно что происходит в данный момент, нет просто никакого интерфейса, ты просто не видишь ситуацию заранее, каждый раз приходится писать в чат и ответ ты ждешь весь день;

—никто тебя не информирует в чате о том, что твой ответ получен или какие сроки обработки обращения.

О положительных моментах — меня поддержали в момент первой камеральной проверки, так как у меня включилась небольшая паника.

И вот сейчас 23 апреля 2021, а мне все еще не прислали данные для оплаты налога.